Apple ID, wat als we de beveiligingsantwoorden vergeten?

herstel-wachtwoord

Wat als we de antwoorden op de beveiligingsvragen Waarom hebben we Apple in de app store geplaatst? Dit is wat een kennis mij onlangs heeft gevraagd en daarom wil ik met u allen de oplossing voor dit "probleem" delen, aangezien we op die manier weten hoe we moeten handelen als het ons overkomt.

Relatief recent veranderde Apple de manier waarop we dat konden toegang tot ons iTunes-account (beter bekend als ID) om het te wijzigen, te wijzigen of gewoon een nieuw e-mailadres toe te voegen. Bij deze wijziging zijn drie "beveiligingsvragen" toegevoegd om deze wijzigingen te kunnen maken, en het is normaal dat u ze kunt vergeten.

Maak je geen zorgen, je zult niet de eerste zijn die je overkomt en je zult ook niet de laatste zijn. Als je deze wijziging een paar maanden geleden aanbrengt, we weten niet meer welke antwoorden we hebben gegeven op de algemene vragen die worden gesteld. Nou, nu zul je zeggen dat ik de antwoorden die ik heb gegeven misschien ook niet meer herinner!

We voeren https://appleid.apple.com/ in of vanaf de ondersteuningspagina van de Apple Store Online en klikken op Beheer je Apple ID:

retrieve-password-store

Zodra het e-mailadres en wachtwoord van ons account zijn ingevoerd, gaan we op Wachtwoord en beveiliging klikken:

herstel-wachtwoord-store-2

Hier vraagt ​​hij ons om te antwoorden op twee van de drie vragen die ze ons maanden geleden stelden, wel als we de antwoorden weten, zullen we geen problemen hebben, maar wat als we ze niet kennen? Vanaf hier hebben we twee opties:

  • Als je een reset-e-mailaccount hebt ingesteld, heb je de optie onderaan herstel-wachtwoord-store-1
  • Bel Apple rechtstreeks of neem contact op met uw helpdeskservice

herstel-wachtwoord-store-3

Een van deze twee opties, wij lost het probleem snel op. Als u uw account heeft geconfigureerd met een herstel-e-mailadres, slaat u het gesprek op (ook al is het gratis) en kunt u het sneller oplossen, maar als u ervoor kiest om Apple te bellen omdat u het herstel-e-mailadres niet hebt geconfigureerd, zullen ze dat niet doen. stelt u een probleem en na een paar eenvoudige stappen met de adviseur aan de andere kant van de telefoon, zal het probleem binnenkort worden opgelost.

Meer informatie - Eerste iMac "Refurbished" in de American Store


Laat je reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *

*

*

  1. Verantwoordelijk voor de gegevens: Miguel Ángel Gatón
  2. Doel van de gegevens: Controle SPAM, commentaarbeheer.
  3. Legitimatie: uw toestemming
  4. Mededeling van de gegevens: De gegevens worden niet aan derden meegedeeld, behalve op grond van wettelijke verplichting.
  5. Gegevensopslag: database gehost door Occentus Networks (EU)
  6. Rechten: u kunt uw gegevens op elk moment beperken, herstellen en verwijderen.

  1.   opapp zei

    en als ik niet de optie krijg om te resblaseren, maar als ik een herstel-e-mailaccount heb ???

    1.    Jordi Gimenez zei

      Die optie zit in wachtwoord en beveiliging. Volg de tutorial die je moet verlaten.

      groeten

  2.   Jordi Gimenez zei

    U kunt altijd bellen om de e-mail opnieuw te laten verzenden. Heb je in spam gekeken en zo niet?

    groeten

  3.   ann zei

    Ik krijg niet de mogelijkheid om te resetten, ook al volg ik alle stappen in de tutorial en heb ik de tweede e-mail

    1.    Jordi Gimenez zei

      Het is nog steeds vreemd dat de ann-optie niet uitkomt, probeer Apple te bellen en ik weet zeker dat ze het zo zullen oplossen.

      groeten

  4.   Luis Pantoja zei

    Kun je ons niet vertellen wat we moeten doen zonder appel te bellen?

  5.   Luis Pantoja zei

    en je kunt ons niet vertellen wat we moeten doen zonder appel te bellen? wanneer ik deze reset-e-mail niet heb?

    1.    Jordi Gimenez zei

      Het spijt me Luis, maar ik weet geen andere manier om het te doen.

      groeten

      1.    Santiago zei

        Hallo, hoe gaat het? Mijn naam is Santiago en ik woon in Peru, ik heb hetzelfde probleem en ik heb geprobeerd contact op te nemen met de technische dienst van Apple en het vertelt me ​​dat de dienst niet beschikbaar is, alsjeblieft, als je ervoor kunt zorgen dat Apple het kan doen met jou. bel en ik geef je mijn volledige informatie, alleen om de antwoorden op mijn 3 Apple-beveiligingsvragen op te halen, als bonus geef ik je een album dat eerder is gekocht in de itunes Store «Jose jose - In good tijden en in de slechte ”, ik wacht op uw antwoord, dank u.

  6.   Max zei

    Eén vraag:

    Ik heb geen herstel-e-mails en ik herinner me geen enkele reactie.
    Ik heb de Apple-pagina (Mexico) gecontroleerd, maar er zijn verschillende telefoonnummers

    En ik weet niet welke ik moet bellen

    Werkt een van de telefoons of is er een speciale telefoon voor dit soort problemen?

    Dank u.

    1.    Jordi Gimenez zei

      Hallo Max, in principe zou je degene moeten bellen die ondersteuning biedt, maar als een van hen gratis is, probeer die dan. In Spanje zijn de 900 de gratis, ik weet niet wat ze zijn in Mexico

      Groeten.

  7.   hejmg zei

    Ik heb een vraag, mijn probleem is dat ik mijn wachtwoord verander, maar het lijkt mij dat ik verkeerd heb geschreven en ik kan mijn account niet meer invoeren, maar ik herinner me ook de beveiligingsvragen die ik kan stellen niet meer

  8.   mario zei

    Wat als er in mijn land, Costa Rica, geen plaats is om te bellen, ik niet weet waar het nummer is of wat?

  9.   Carlos zei

    Hé, ik begrijp dat niet om de antwoorden te veranderen zoals daar wat ?? Snelle hulp alstublieft

    1.    Jordi Gimenez zei

      Heeft u de stappen in de tutorial gevolgd? U bent hier binnengekomen: https://appleid.apple.com/

      groeten

      1.    Karen GTZ zei

        Excuses voor het ongemak, maar ik heb mijn geduld bereikt en wil mijn laptop uit het raam gooien.
        Zie je, ik heb meer dan vijf uur geprobeerd om de antwoorden te onthouden, maar ik ben het gewoon vergeten. Technische ondersteuning bellen is geen optie omdat de telefoon bij mij thuis al twee weken niet heeft gewerkt en bellen vanuit iets persoonlijkers zoals mijn mobiele telefoon mij niet lijkt. Dus ik probeer het probleem op andere manieren op te lossen, ik heb de tips die technische ondersteuning biedt op hun Apple-pagina opnieuw gelezen, maar het laat me daar. Waar zij en uw procedure het over eens zijn, is dat ik een reddings-e-mail nodig heb, maar ik weet niet hoe ik deze aan het account moet toevoegen. Ik heb geprobeerd een "alternatieve mail" toe te voegen, maar ik betwijfel of dit hetzelfde is als een reddingsmail en daarom heb ik niet de mogelijkheid om de beveiligingsvragen / -antwoorden te wijzigen die u verschijnen.
        Dus ik smeek je om me te helpen, hoe voeg ik die bovengenoemde reddings-e-mail toe? Is het hetzelfde als het alternatief? Woorden zouden niet beschrijven hoeveel u mij zou helpen als u die vragen beantwoordt. Groeten.

        1.    Jordi Gimenez zei

          De enige manier is door de technische ondersteuning te bellen en na het beantwoorden van alle persoonlijke informatie waarom ze vragen, zullen ze uw wachtwoord opnieuw instellen en kunt u het e-mailadres toevoegen voor toekomstige gelegenheden.

          groeten

  10.   Julia zei

    Helaas komt de post niet aan, net zoals hij niet lijkt te bellen

  11.   chinesedwdrums zei

    mijn probleem is dat mijn reddingsmail niet meer werkt en ik de mail niet kan invoeren zodat het mij de oplossing geeft

    1.    Jordi Gimenez zei

      Goede chinodwdrums, ik denk dat je oplossing is om Apple te bellen en het probleem te melden.

      groeten

  12.   Adri zei

    Hallo, hoe zit het met mijn AD komt uit Mexico en in Peru waar ik nu woon, ik kocht een iPhone en vergat de antwoorden en vroeg ernaar omdat het mijn eerste aankoop was in deze apparatuur, ze willen het probleem markeren dat ik hier geen signaal hebben en de optie Peru zegt alleen dat het communiceert met de operator AYUDA POR FIS: '(

    1.    Jordi Gimenez zei

      Goede Adris, de enige manier is om contact op te nemen met Apple of naar de winkel te gaan waar je het apparaat hebt gekocht en ze het beheer te laten doen. Heb je het online geprobeerd? http://www.apple.com/support/country/

  13.   Jacqueline zei

    Hoi. Ik heb een nieuw account aangemaakt in hotmail om een ​​nieuw ID te maken om een ​​andere winkel binnen te gaan, maar ik weet niet meer wat de belangrijkste e-mail was en ook de antwoorden op de vragen. Ik heb alleen het herstel-e-mailadres. Maar ik weet niet wat ik ermee moet doen, want als ik de App Store binnenkom met de herstelmail, wordt er weer een nieuwe ID voor me gemaakt en moet ik degene invoeren die ik ben vergeten! Weet je wat ik kan doen?

    1.    Jordi Gimenez zei

      Hallo Jacqueline, je moet weten wat de e-mail was voor de nieuwe Hotmail-ID. Als u dat hoofd-e-mailadres niet meer weet, is het herstel-e-mailadres nutteloos.

      groeten

  14.   Josue zei

    Groeten, goede post. Ik heb een vraag, is het mogelijk om de back-up e-mail te wijzigen om het wachtwoord opnieuw in te stellen? Groeten.

    1.    Jordi Gimenez zei

      Goede Josue en bedankt voor het lezen, ja, als het mogelijk is om die e-mail te wijzigen door je Apple ID te openen via de optie 'Account beheren'

      groeten

  15.   ciria zei

    Ik heb een probleem, ik herinner me mijn beveiligingsvragen niet, ik heb het vaak naar de post gestuurd en er is nooit iets aangekomen en ik kreeg niet de mogelijkheid om te bellen of nummers te bellen. Help alstublieft groeten !!

    1.    Jordi Gimenez zei

      Hallo Ciria, heb je de spam van dat account bekeken? je vindt de Apple-telefoon hier http://www.apple.com/support/country/ afhankelijk van het land waar u woont.

      groeten

  16.   Juan Pablo zei

    Hallo Jordi Gimenez Ik heb een vraag, wat gebeurt er als ik een icloud-account wil herstellen maar in een ander account dan id apple?

    1.    Jordi Gimenez zei

      Hallo Juan Pablo, ik weet niet zeker waarom ik dat nooit heb gedaan, maar ik denk dat elke Apple ID is gekoppeld aan het iCloud-account, dus dat kan je waarschijnlijk niet.

      groeten

  17.   Alin zei

    Pardon, maar wat als ik op een tablet zit en niets verschijnt vanaf het eerste punt dat u ons gaf, de "beheren" verschijnt niet en ik wil echt een game downloaden, alstublieft, als u mij het Apple ID-telefoonnummer wilt geven om me te helpen of als je een ander idee hebt ??? Dank je, ik hoop dat je me helpt

    1.    Alin zei

      Je zou me veel vreugde schenken als je me helpt

      1.    Jordi Gimenez zei

        Hallo Alin, ik begrijp dat je probeert vanaf een tablet? Deze tutorial is gemaakt vanaf een computer. Apple-telefoons zijn: http://support.apple.com/kb/HE57?viewlocale=es_ES

        Met vriendelijke groet 😉

        1.    Alin zei

          Heel erg bedankt bedankt

  18.   JOSE OSOIRO zei

    HALLO IK HEB MIJN E-MAIL VERKEERD WANNEER IK WHATSAP WILDE INSTALLEREN .. EN VRAAG MIJ TE VERIFIËREN OM IN TE KUNNEN ZIJN .. WAT MOET IK DOEN

  19.   Dabiel zei

    Hallo, ik kom uit Peru en ik heb hetzelfde probleem, het komt voor dat het mijn eerste aankoop is en dat ze me om beveiligingsvragen stellen, maar ik herinner ze me niet en ik heb al geprobeerd ze te herstellen, ik krijg de optie maar niets arriveert of spam, wat kan ik doen?

  20.   Julio Bolaños zei

    Dagen geleden werd mijn Apple ID gestolen en het is van groot belang voor mij om persoonlijk te spreken of technische ondersteuning te bellen hier in Venezuela, er zijn geen cijfers die ik denk, maar ik verwacht een snelle reactie grax

  21.   CHAVA DURAN zei

    Q TQL, HEY ALS JE MIJ KAN HELPEN MIJN ID IS GEBLOKKEERD, KAN IK GEEN WACHTWOORDEN EN VEILIGHEID INVOEREN OMDAT HET ME NIET DE OPTIE GEEFT DAT HET ME GEEFT VERTELT V MIJN ID IS GEBLOKKEERD, IK GA NAAR HET WACHTWOORD HERSTELLEN ALS IK HET VIA DE MAIL GEEFT MIJ DE OPTIE NIET. IK KAN GEEN MAIL ONTVANGEN EN ALS IK VERLAT OM VEILIGHEIDSANTWOORDEN, VERTELT ME DAT DE INFORMATIE NIET OVEREENKOMT
    DE CERVIDOR, WAT KAN IK DOEN?

  22.   John zei

    Hoe moet ik vanuit Peru bellen? Omdat ik de reset-optie ook niet krijg

  23.   mjggkrokod zei

    Jordi, je oplossing is om Aplle te bellen

    1.    Jordi Gimenez zei

      Het is niet nodig om te beledigen, dus ik bewerk de opmerking

      groeten

  24.   Alex zei

    Ik krijg een optie om "herstelmail toe te voegen". Ik kies de optie en er gebeurt niets.

  25.   Patricia zei

    Hallo, ik ben de beveiligingsvragen vergeten en de optie om ze opnieuw in te stellen verschijnt niet, wat moet ik doen? Ik ben ook het wachtwoord van de herstel-e-mail vergeten

    1.    Jordi Gimenez zei

      Het enige dat ik kan bedenken, is dat je Apple belt, want zonder de herstel-e-mail zal het moeilijk zijn.

      groeten

  26.   Robert M. zei

    Bij het resetten van de vragen krijg ik te horen dat ze niet genoeg informatie hebben om ze te kunnen resetten, hoe komt dat? en bedankt voor je tijd, groeten.

  27.   veronica zei

    Goedemorgen schrijf ik vanuit Ecuador. Ik moet weten of je me kunt helpen. Ik heb een iPhone 6 met een icloud van mij, maar op een dag toen het me om het wachtwoord vroeg, heb ik het ongeveer drie keer ingevoerd en het ving me niet op omdat het wifi-signaal was losgekoppeld en het me blokkeerde voor de veiligheid, ik kan niet langer invoeren met mijn wachtwoord en ik ga naar de beveiligingsvragen, maar ik weet het niet precies meer en ik weet niet wat ik kan doen. Bovendien is de e-mail van dat account oud en om veiligheidsredenen geblokkeerd en ben ik nooit hersteld.