Angela Ahrendts, succesvolle zakenvrouw die sinds 2013 deel uitmaakt van de Apple-gelederen, heeft vandaag gesproken om zijn visie bij te dragen over de manier van werken in de Apple Store, de reden voor het succes ervan en de omvorming van elke winkel tot een plaats van aanbidding en bijna een pelgrimstocht van miljoenen consumenten en fans van het merk.
Deze aanpak, die door haar beetje bij beetje werd verbeterd sinds ze deel ging uitmaken van dit project (als supervisor van de winkels van het merk), gaat terug naar de ideologie die de goede oude Steve Jobs heeft gezaaid, die het uiterlijk en de afwerking van een apparaat met tand en nagel verdedigde, zonder enig detail over te slaan, als aanvulling op een briljante gebruikerservaring.
Volgens Ahrendts zelf:
"In een van de eerste gesprekken die ik had met Jonathan Ive, hij was degene die me vroeg om de essentie van de houten tafels in de Apple Store te bewaren, aangezien ze dezelfde zijn die in de ontwerpstudio worden gebruikt, en voor hem en voor zijn team zijn ze heilig ”.
“Apple Stores of Apple Store zijn niet alleen een plek waar mensen technologische dingen kopen, het zijn er veel meer. Het zijn plaatsen waar jaarlijks meer dan 500 miljoen mensen komen om te genieten van de gebruikerservaring die ze bieden."
Dit ideaal wordt weerspiegeld in elk van de winkels die Apple over de hele wereld heeft geopend. En de ervaring past zich aan aan de nieuwe producten van het merk en aan de nieuwe tijden.
Nou, Angela, de waarheid is dat ik niet echt weet waarom ze je deze hype en cimbaal geven als je de workshops en creatieve sessies die met muziek te maken hadden, hebt verwijderd, heel erg, echt, het is heel triest dat op het einde gooide ik het gewoon weg. Dat het geld oplevert, ik begrijp het, maar de cultus van dat zo materiële uiteindelijk vermindert, nou ja, jezelf.