Afgelopen november heeft onze collega Pedro Rodas ons geïnformeerd over de werking van de AppleCare for Business dat het bedrijf Cupertino op zijn website heeft bijgewerkt. Apple biedt ons duidelijk de uitleg van de diensten die worden aangeboden bij het afsluiten van AppleCare voor zowel bedrijven als particulieren en deze keer zullen we in detail zien wat de gebruiker die dit product huurt, dekt.
Het is alleen nodig om op het moment van browsen op de Apple-website te kijken om de dekking van dit product te vinden zoveel controverse in het verleden (zelfs met eisen) en dat lijkt momenteel duidelijker. Het is duidelijk dat er van tijd tot tijd een probleem kan ontstaan, maar tegenwoordig roept het niet meer zoveel controverse en twijfels op bij gebruikers.
Apple legt het duidelijk uit wat wordt gedekt door AppleCare en de garantie in Spanje:
De voordelen van het AppleCare Protection Plan komen bovenop het recht van de consument om kosteloos reparatie of vervanging te verkrijgen door de verkoper van de producten die niet voldoen aan het verkoopcontract gedurende de 2 jaar na levering in overeenstemming met de Algemene wet voor de verdediging van consumenten en gebruikers.
Volgens de Spaanse algemene wet voor de verdediging van consumenten en gebruikers hebben consumenten onder andere het recht om van de verkoper de gratis reparatie of vervanging te krijgen van producten die een gebrek aan overeenstemming met het verkoopcontract vertonen tijdens twee jaar na levering. Bovendien kan de consument tegen de fabrikant ingaan als het onmogelijk of een te grote last is om rechtstreeks bij de verkoper te claimen. Als u het AppleCare Protection Plan voor uw Mac of Apple monitor aanschaft, profiteert u van maximaal drie jaar telefonische technische ondersteuning en aanvullende reparaties.
Bovendien stelt Apple een bestand ter beschikking van de gebruiker in PDF waarin de rechten en plichten van het bedrijf en ook van de consument uitgebreid worden uitgelegd bij de aankoop van een bedrijfsproduct in Spanje. Opgemerkt moet worden dat de garantie van een product verandert afhankelijk van het land waarin we de aankoop doen, dus het is belangrijk om er zeker van te zijn dat als er een probleem optreedt, de garantie dekt we hebben de mogelijkheid om het te nemen waar we het kopen.
Dit vertelt ons heel duidelijk wat wordt gedekt door het inhuren van AppleCare voor onze Mac en de eigen garantie die we wettelijk hebben in Spanje. Bovendien zullen we op internet antwoorden vinden op alle andere vragen die we kunnen hebben bij het contracteren van deze service en wat zijn de dekkingen die deze ons biedt. Als u geïnteresseerd bent, kunt u toegang krijgen tot meer informatie vanaf hier.
Heeft u een AppleCare Protection Plan op uw Mac? Heb je het op een Apple-apparaat laten huren? Vertel ons over uw ervaringen.