Sinds Apple de vernieuwing van de MacBook Pro-reeks met zijn nieuwe vlindertoetsenbord zal lanceren, zijn er veel gebruikers geweest die hun ongemak hebben geuit over het nieuwe toetsenbordmechanisme, een mechanisme dat heeft bewezen slecht ontworpen te zijn, waardoor het bedrijf wordt gedwongen een vervangingsprogramma te maken nadat het heeft erkend dat het niet werkt zoals het zou moeten.
Dit nieuwe toetsenbord is ook beschikbaar in de vernieuwde MacBook Air van 2018, al lijkt het op dit moment dat het niet zoveel problemen geeft als bij de Pro-serie laptops. Het heeft geen invloed op het toetsenbordprobleem maar anderen hebben invloed op hem Volgens een rapport van het bedrijf zelf heeft een heel klein aantal MacBook Air 2018 problemen met het moederbord.
Rekening houdend met het feit dat dit model al meer dan een jaar niet op de markt is, hoeven gebruikers die deze nieuwe generatie hebben vertrouwd, zoals onze lezer Raúl, zich geen zorgen te maken, aangezien Apple's eigen garantie dekt het Als de garantiedekking echter verstrijkt, zoals het geval is in de Verenigde Staten, waar slechts een jaar garantie geldt, hoeft u zich ook geen zorgen te maken, aangezien Apple er rekening mee houdt.
MacRumors heeft toegang gehad tot een intern document dat Apple naar al zijn winkels heeft gestuurd, waarin het erkent dat een heel klein aantal MacBook Air 2018 problemen met moederborden vertoont. Aanvankelijk, en om in gezondheid te genezen, Apple is begonnen met het informeren van alle klanten die mogelijk getroffen zijn, via een e-mail zodat ze naar de dichtstbijzijnde Apple Store gaan om het moederbord te vervangen, een reparatie die helemaal gratis is.
Volgens dat interne document Apple zal de vervanging van het moederbord toestaan gedurende de 4 jaar na de verkoop van de apparatuur, zolang reparatie van de apparatuur mogelijk is als deze enige andere vorm van schade vertoont. Als dit niet het geval is, en de vervanging van de plaat een ander type aanvullende reparatie inhoudt, is dit de verantwoordelijkheid van de gebruiker.
