Velen van ons zijn zich niet bewust van de kosten die een groot bedrijf als Apple veronderstelt om alle problemen van zijn apparaten onder garantie te dekken en minder wanneer het bedrijf ook vervangingsprogramma's voor zijn producten toevoegt door sommigen Ik faal zoals in het geval van het vlindertoetsenbord van de MacBook.
Deze Apple-vlindertoetsenborden hebben vandaag nog steeds een actief reparatieprogramma en dat is sindsdien de lancering in 2015 met de 12-inch MacBook heeft wat problemen opgeleverd. Dit vertaalt zich in jaren van uitgaven voor Apple en ondanks dit alles lijkt het erop dat het afgelopen jaar de kosten die voortvloeien uit de garantie aanzienlijk zijn gedaald. Deels door de eliminatie van deze toetsenborden, maar ook door de komst van belangrijke veranderingen in de iPhone 12 waardoor je alle kristallen kunt vervangen zonder dat je het hele apparaat hoeft te veranderen.
Niet alle miljarden dollars aan garantiebesparingen zijn gericht op Macs, maar het zijn de producten die het meeste kunnen kosten. Ook als we het hebben over onderdelen die niet gerepareerd kunnen worden en je moet de complete uitrusting veranderen de kosten zijn duidelijk hoger.
In een rapport van Apple geeft het bedrijf aan dat er in het huidige fiscale jaar $ 2.600 miljard is uitgegeven aan garantieclaims, dit is bijna 45% minder dan de 4.600 miljard dollar die in 2016 werd uitgegeven. Deze verschillen worden steeds groter en het is belangrijk dat Apple zijn hardware zo goed mogelijk oppoetst om miljarden euro's aan garanties te besparen. Momenteel zijn dit de Macs die het vervangingsprogramma voor het vlindertoetsenbord volledig gratis hebben voor de klant:
- MacBook (Retina, 12-inch, begin 2015)
- MacBook (Retina, 12-inch, begin 2016)
- MacBook (Retina, 12-inch, 2017)
- MacBook Air (Retina, 13-inch, 2018)
- MacBook Air (Retina, 13-inch, 2019)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, twee Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, twee Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (13-inch, 2019, twee Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, vier Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, vier Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (15-inch, 2016)
- MacBook Pro (15-inch, 2017)
- MacBook Pro (13-inch, 2018, vier Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (15-inch, 2018)
- MacBook Pro (13-inch, 2019, vier Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (15-inch, 2019)
Natuurlijk blijven deze kosten in de loop van de tijd dalen en dit is echt goed voor het bedrijf, maar het is ook goed voor de klanten, omdat er minder problemen zijn met de apparaten zoals ook aangegeven in MacRumors.