Apple heeft gisteren een nieuw programma gelanceerd dat de garantieperiode van de in 2013 aangeschafte Mac Pro verlengt, aangezien het de problemen aanpakt die sommige van deze computers vertonen met betrekking tot grafische bugs en videoproblemen in het algemeen.
Apple heeft vastgesteld dat de grafische kaarten in sommige Mac Pro-modellen van eind 2013, met name de vervaardigd tussen 8 februari 2015 en 11 april 2015, kan een vervormd beeld geven, instabiliteit in het systeem veroorzaken, geen videosignaal geven, bevriezen, herstarten, black-outs of kan direct voorkomen dat het systeem opstart.
In dat geval zal Apple of een door Apple erkende serviceprovider de Mac Pro-modellen repareren waarop het videoproblemen gratis. Klanten kunnen een afspraak maken met de Genius Bar in een Apple Store of de apparatuur rechtstreeks naar de dichtstbijzijnde erkende Apple serviceprovider brengen om te bepalen of de Mac Pro in aanmerking komt voor reparatie onder garantie.
In tegenstelling tot de vrijwillige wijziging die Apple beschikbaar heeft gesteld aan gebruikers van sommige AC-muuradapters, die in specifieke omstandigheden problemen kunnen opleveren. Het is onwaarschijnlijk dat dit reparatieprogramma ook publiekelijk zal worden aangekondigd op de ondersteuningswebsite van het bedrijf, maar het is waarschijnlijker dat sommige van de getroffen gebruikers telefonisch worden gecontacteerd.
Apple heeft ongeveer 11 miljoen Macs verkocht sinds het tweede kwartaal van 2015, dat is de datum die het begin markeert van de verkoop van de getroffen Macs. In ieder geval is het voor Apple vrij moeilijk om de verkochte apparatuur nauwgezet te controleren om in contact te komen met zijn kopers.
Het zijn zeker de gebruikers zelf die contact opnemen met de technische ondersteuning wanneer ze beginnen bekijk grafische storingen op uw computer. Bijvoorbeeld in Apple ondersteuningsforums Er is een bericht gemaakt met al meer dan 3.500 bezoeken en meer dan 50 betrokkenen die met verschillende fouten hebben geschreven. Hopelijk is het maar een specifieke batch en is het niet in meer teams gebeurd.
Nou, wat een toeval, ik stuurde Tim Cook een e-mail waarin ik het probleem uitlegde van een mac pro die ik zojuist uit de doos had gekocht bij de online Apple Store in Spanje en dat hij knipperde, en dat ik hem binnen de 15 -dagvenster voor nog een nieuwe doos, toen ik naar haven Venetië ging om het te veranderen, lieten ze me niet toe of het systeem liet hem niet toe, dus keerde ik terug naar huis met de apparatuur en schreef Tim Cook op zijn e-mail, ik stuurde de e-mail door naar een van zijn leidinggevenden van de Apple Online Retail Store, en die persoon belde me, we bleven weer bij de verandering in de Apple Store in de haven van Venetië en ik ging naar binnen met een Mac Pro, maar ik moest met lege handen vertrekken er waren enkele problemen in staat om de uitwisseling op te lossen. Nou, uiteindelijk is het verhaal nog steeds voor de helft opgelost omdat de eerste mac pro een flashdrive had die had gelezen en geschreven die brutaal waren.Ik heb het nog nooit gezien alleen in de nieuwe iMac 5K van 2015 en de mac pro die als eerste kwam, was bij bijna dat soort lezen. Welnu, de vervanging heeft nu enkele lees- en schrijfbewerkingen die niet lijken op de eerste Mac Pro die het had. Nu weet ik niet wat ik doe, ik verander het voor een derde poging of sterf hier, en dit is denk ik onder de aandacht van Tim Cook gekomen omdat de forums gevuld zijn met de grafische problemen van de mac pro eind 2013.
Cook, Cook Cook, verzin iets om Jobs nieuw leven in te blazen, dat we hem missen.
hallo: al een tijdje en ik denk sinds ik de mac heb die je zag. wanneer het besturingssysteem start. gedurende twee of drie seconden wordt het scherm paars weergegeven, daarna krijgt het de gebruikelijke zwarte appelkleur. grafiek ???. Help mij. bedankt