Net als bij veel Apple-apparaten, kunt u met Apple TV een optie selecteren zodat het TVOS-besturingssysteem periodiek Apple TV-gebruiksgegevens naar het bedrijf kan sturen en zo buglogboeken en andere informatie met ontwikkelaars kan delen. De specifieke optie is te vinden onder Instellingen> Privacy> Diagnose en gebruik als «Automatisch verzenden» op deze manier zal de Apple TV de diagnose en gebruiksinformatie naar Apple sturen, we kunnen zelfs toegang tot de records rechtstreeks van deze optie.
Deze gegevens worden niet gebruikt om persoonlijke informatie te "stelen", maar worden gebruikt met de enige doel om producten te verbeteren en Apple-services. Geen van de verzamelde informatie identificeert gebruikers persoonlijk, maar als u zich zorgen maakt over uw privacy, is het waarschijnlijk dat u deze functie al hebt gedeactiveerd.
Er zijn gevallen waarin Apple u kan vragen om deze logbestanden handmatig in te dienen, bijvoorbeeld bij het gebruik van verborgen diagnostische functie op afstand del Apple TV om een manager te helpen bij het oplossen van elk probleem dat zich kan voordoen en u hebt de technische ondersteuning al aangemeld.
Gelukkig heeft tvOS een geheime snelkoppeling via de Siri Remote om privacy-instellingen te negeren en handmatig foutlogboeken en diagnostische gegevens rechtstreeks naar Apple te verzenden.
Om deze taak uit te voeren is heel eenvoudig, u hoeft alleen maar ingedrukt te houden de volumeknop omhoog en Home op de Siri Remote voor een paar seconden. Een melding zou in de rechterbovenhoek van het scherm moeten verschijnen om te melden dat de tvOS-foutenlogboeken zojuist naar Apple zijn verzonden.
Zoals u kunt zien, is het een erg handige snelkoppeling in bepaalde omstandigheden waardoor we onze privacy-instellingen niet kunnen wijzigen, maar dat we de technicus of adviseur kunnen helpen om ons probleem op een specifiek moment vast te stellen.