Een recente studie brengt de nieuwe muziekstreamingservice in ernstige problemen Apple Music concluderen dat slechts anderhalve maand na de lancering, slechts de helft van de gebruikers blijft het gebruiken en bijna twee derde heeft de automatische verlenging al gedeactiveerd.
Hoe zit het met Apple Music?
Zoals traditioneel wordt gezegd, zette het bedrijf Cupertino "al het vlees op de grill" zodat Apple Music Het was een doorslaand succes, de cijfers kloppen niet.
We luisteren al een paar weken, liever lezen dan Apple Music "Het heeft al 11 miljoen abonnees", een bedrag dat duidelijk belangrijk is gezien de extreme jeugdigheid van de dienst, maar ook duidelijk arm en onvoldoende. Tientallen media die beweren onafhankelijk te zijn, maar geen enkele hint van kritisch vermogen hebben, hebben die 11 miljoen abonnees met extreme overdrijving geprezen zonder hun lezers te waarschuwen voor enkele belangrijke nuances:
- Sinds 30 juni toen het werd gelanceerd Apple Music Tot ten minste 30 september aanstaande heeft deze service niet één enkele abonnee in strikte zin, maar gebruikers die genieten van een gratis proefperiode die geen grotere interesse toont dan profiteren van een promotie (wat niet noodzakelijkerwijs impliceert dat er wel geen verdere grote belangstelling).
- 11 miljoen abonneegebruikers is GEEN succes. Apple heeft wereldwijd tientallen miljoenen gebruikers tussen iPad, iPhone, iPod Touch, iTunes ... en elf miljoen lijkt echt een succes voor iedereen? Als we alleen de iPhones zouden tellen die het afgelopen jaar zijn verkocht, zouden we het niet hebben over 10% van de gebruikers, en in werkelijkheid is het cijfer veel lager.
Toevallig hebben we het, nu de cijfers er slecht uitzien, niet meer over abonnees, zo niet over gebruikers. Omdat het rigoureus was, had niemand het moeten hebben over het succes van Apple Music tot het einde van deze proefperiode waar we nu allemaal van kunnen genieten (zoals je hebt gezien, bij Applelizados hebben we dat niet gedaan). De sleutel tot succes of mislukking zal vanaf 1 oktober komen, want dan kunnen we, als we de cijfers analyseren van gebruikers die bereid zijn te betalen, praten over echte abonnees. Als een grote meerderheid van die 11 miljoen besluit hun honorarium te betalen, dan kunnen we dat zeggen Apple U bent op de goede weg met Apple Music, maar als dat niet het geval is, moet u direct corrigeren en moet u veel opschieten. En hier gingen alle alarmen gewoon af omdat de resultaten van de laatste studie door MuziekKijken ze laten maar één woord door mijn hoofd gaan: mislukking.
Volgens deze studie is 77% van de iOS-gebruikers in de Verenigde Staten op de hoogte van het bestaan van Apple Music en slechts 11% gebruikt momenteel de muziekdienst. Maar de zaken worden lelijker naarmate we verder komen in de conclusies vanwege dat percentage huidige gebruikers, 48% zegt dat ze het niet meer gebruiken Apple Music y 61% zegt dat ze de automatische verlenging al hebben gedeactiveerd, dat wil zeggen dat ze vanaf 1 oktober niet zullen betalen om naar de muziek van de gebeten appel te luisteren.
We hebben te maken met slechte cijfers, zeer slechte, en dat zal nog meer het geval zijn, aangezien bijna tweederde van de gebruikers niet zover is overtuigd dat ze besluiten te betalen voor Apple Music.
Een andere conclusie die uit dit rapport naar voren komt, is dat Apple Music Het heeft meer gebruikers van de concurrentie aangetrokken die al voor een vergelijkbare service hebben betaald, dan gebruikers die genieten van gratis abonnementen met advertenties zoals Spotify Free of Pandora, dat wil zeggen dat degenen die al hebben betaald, meer geneigd zijn om dit te doen met de service van Apple. ze profiteren gewoon van het gratis geschenk van drie maanden?
Ik heb persoonlijk gebruikt Apple Music, maar ik gebruik het ook niet meer en heb automatische verlenging uitgeschakeld. Het is waar dat ik niet geloof of, a priori, geïnteresseerd ben in dit soort muzikale diensten. Ook ben ik niet duidelijk waar precies de grote fout van het bedrijf Cupertino ligt, al hebben we wel enkele aanwijzingen: achter een mooie interface zit een gebruikerservaring die niet typerend is voor Apple omdat deze helemaal niet intuïtief is. Gebruik Apple Music Het is een puinhoop, we moeten het toegeven, en de eerste grote fout was het integreren van deze service in de Muziek-app.
Maar misschien ligt het probleem er niet bij Apple Music als zodanig, zo niet in het concept van het streamen van muziek dat bedrijven als Spotify, Pandora, Deezer, Google en nu ook Apple onder anderen erop staan 'ons door de ogen te werpen' alsof het een noodzaak is terwijl de realiteit is dat de enorme De meerderheid van de muziekluisteraars wil geen maandelijkse abonnementen betalen voor dit soort diensten, vooral omdat degenen die echt van muziek houden, er graag van willen genieten en er vanaf het moment dat ze stoppen met betalen niets meer willen hebben.
Een bewijs hiervan is, en we komen terug op het onderwerp, dat het grootste aantal gebruikers dat door Apple Music van de concurrentie werd 'gestolen' al Premium-gebruikers waren: terwijl bijna de helft van de iOS-gebruikers die Apple Music niet langer doen, blijkt uit het onderzoek dat 64% van de huidige gebruikers "extreem" of "zeer waarschijnlijk" bereid is te betalen voor een abonnement op Apple Music na de gratis proefperiode, die eindigt op 30 september voor degenen die zich op de lanceringsdag hebben aangemeld.
Apple Music zal niet sterven. Het bedrijf kan de service handhaven, zelfs met die cijfers die velen volhouden als succesvol te omschrijven, terwijl dat niet het geval is, en dat zal ook gebeuren. Maar Apple heeft een zeer ernstige fout gemaakt, opscheppen van 11 miljoen gebruikers in plaats van zich af te vragen waarom slechts 11 miljoen gebruikers.
VERDUIDELIJKING: het onderzoek waarnaar wordt verwezen, werd in augustus 2015 uitgevoerd onder 5.000 Amerikaanse consumenten ouder dan 13 jaar, en de resultaten zijn gewogen naar de bevolking van de Verenigde Staten.
BRON | MusicWatch