Apple Pay is onlangs beschikbaar voor Bankia-klanten, waaronder ikzelf. Aangezien er echter weinig of geen informatie is over wat en hoe de iPhone of Apple Watch onze kaarten beheert in Apple Pay, Ik wil erop wijzen wat er met mij is gebeurd, zodat u weet wat u moet zeggen als het u overkomt.
Het punt is dat blijkbaar de betaalmethode is Apple Pay, genereert een account mensen die bellen "vanaf apparaat" om het echte nummer van de kaart niet te tonen en daardoor het beveiligingsniveau van de transactie verhogen.
Als u uw Bankia-kaart aan Wallet en daarmee aan Apple Pay heeft gekoppeld, kan het zijn dat u een probleem tegenkomt dat, goed uitgelegd en rekening houdend met hoe het intern werkt op ons apparaat, u meer dan één discussie in de winkels, zeker als het gaat om het retourneren van artikelen.
Het is een feit dat, aangezien ik de mogelijkheid heb om met Apple Pay te betalen, ik dit vanaf mijn iPhone X doe, omdat ik denk dat dit het meest comfortabele is dat er kan bestaan. Tot dusverre zo goed, ik had wat aankopen gedaan in supermarkten en in de films, maar niets meer. Een paar dagen geleden heb ik gewinkeld bij een grote outlet voor bouwproducten.
Ik kocht wat bouwmaterialen en betaalde met Apple Pay via de iPhone X. Tot nu toe klopte alles. Het detail waar ik geen controle over had, ontstond toen ik dorstig een van de producten waarvoor Apple Pay had betaald moest retourneren. Als ik bij het etablissement aankom, geef ik hem het kaartje en als hij me terugbrengt, zegt hij dat ik hem de kaart moet geven waarvan het is afgeschreven. Ik gaf haar de fysieke kaart en wat was mijn verrassing dat het meisje me vertelde ... 'Dit is niet de kaart waarmee u voor deze aankoop heeft betaald' Ik vertelde het hem en stond erop dat het pas na een beetje graven was, we beseften dat de iPhone en Apple Pay intern met een ander nummer werken. Als u Wallet invoert en eerst op de gewenste kaart klikt en vervolgens op het pictogram met een «i» onderaan, ziet u dat er een ander scherm wordt weergegeven waarin u wordt geïnformeerd dat het apparaat een bijbehorend accountnummer heeft dat is gekoppeld op uw kaartnummer.
"In plaats van je creditcard- of betaalpasnummer gebruikt Apple Pay het apparaatrekeningnummer, dat alleen met deze iPhone kan worden gebruikt"
Dus nu weet je, als dit jou overkomt, wat je de winkelbediende moet leren het is dat scherm waar het feitelijk zegt dat deze nieuwe accountbeëindiging vanaf uw mobiele apparaat komt.
Hetzelfde apparaat dat de betaling accepteert, keert terug naar de telefoon.
En dat kan niet iets van Bankia zijn?
Laatst heb ik bij Leroy Merlin een product geretourneerd, betaald met Apple Pay met een IPhone X.
Het meisje vroeg me om de kaart om de terugbetaling te doen, ik gaf het en er was geen probleem, het kwam meteen bij me op.
Precies hetzelfde overkwam mij een paar dagen geleden bij IKEA (mijn kaart is van Banc Sabadell), maar het meisje dat me bijwoonde vroeg me meteen of ik ervoor had betaald met mijn gsm. Hij was het eerder tegengekomen. Nu weet ik dat bij het betalen met de mobiel, de terugbetaling ook gebeurt met de mobiel en voila.
Het systeem gaat natuurlijk zonder problemen door met de terugkeer, dat zegt Pedro niet. Maar als de receptionist u visueel laat controleren, zal hij zien dat het ticket en de kaart verschillende nummers hebben. Ik herhaal, als u het wilt zien, zal het systeem het accepteren.
Het is me een keer overkomen en na het uitgelegd te hebben, controleer of de retourzending inderdaad plaatsvindt (als het een andere kaart was, verschijnt er een fout). Bij alle gelegenheden had ik geen enkel probleem, behalve eens een meisje de manager moest bellen, maar met de uitleg klopte alles.
Dat is logischer, hij had begrepen dat zijn probleem was dat het onmogelijk was.
Ik had het niet goed begrepen.