I løpet av de siste ukene har ikke MacBook Pro fra 2011 sluttet å være parringsområde i Apple-fora og ikke akkurat for positive kommentarer om teamet.
Og det er at AMD ikke ser ut til å ha gjort leksene sine bra med MacBook Pro det spesifikke året, jeg sier dette fordi den diskrete GPU-en (Graphics Processing Unit) på disse Mac-ene har i mange tilfeller begynt å mislykkes og fylte Apple-supportforumet med en tråd på opptil 159 sider og forskjellige problemer knyttet til dette problemet.
Egentlig er dette emnet ikke noe nytt og vi har allerede kommentert tidligere den grafiske problemer som disse lagene viste, til og med det offisielle innlegget på støttesiden ble åpnet rundt februar 2013.
Imidlertid har de siste ukene strøm av berørte brukere så det kunne tenkes at de ikke har vært sporadiske tilfeller, og at disse MacBooks virkelig har en påviselig fabrikkfeil.
Det mest tilbakevendende problemet ser ut til å være grafikk korrupsjon på bestemte øyeblikk der hele bildet er striated eller direkte blankt der en omstart løser problemet for noen brukere, men bare midlertidig når det dukker opp igjen kort tid etter.
I disse tilfellene anbefaler Apple vanligvis at etter en omstart av disse egenskapene, tilbakestill PRAM / NVRAM utstyr, som ikke er årsaken til problemet og bare kan betraktes som en liten lapp. Den definitive løsningen ville være å erstatte GPU eller sende det berørte utstyret til SAT, noe som har en direkte innvirkning på brukeren og kostnadene ved reparasjonen utenfor garantien.
Mer informasjon - 2011 MacBook Pros viser grafiske feil
Denne utgaven har vart i noen måneder uten at Apple tilbyr en løsning på den utbredte feilen på AMD-grafikkortet i MacBooks pro fra 2011. Fra det samme forumet som er diskutert i artikkelen, har en samling av signaturer i brønnen startet. kjent 'change.org' som Apple reagerer på. Her er adressen til de som ønsker å reformere begjæringen:
http://www.change.org/en-AU/petitions/apple-inc-replace-or-fix-all-early-2011-macbook-pro-with-graphics-failure
Takk,
Godt bidrag Jordi, sannheten er at det virker rart at Apple og dets spektakulære ettersalgstjeneste lar denne typen ting skje.
Greetings!
Det har kanskje ikke noe med det å gjøre, men økologfeber (og hysterisk uvitenhet om datamaskiner) fra politikerne, forbød bly i loddetinn. Vel, jeg hadde en MBP på slutten av 2009, og grafen begynte å svikte meg før den sa "opp til her"; Ser jeg i forumene finner jeg de hyggelige nyhetene, at selv i utstyret som var utenfor garantien, hadde Apple ansvaret for reparasjonen av grafikken, på den tiden kjørte de med NVidia.
Jeg vet ikke om dette er spesielt problemet, men det er veldig rart at med tiden (veldig lite) som disse grafene har av livet, gir de problemene de gir ved kontinuerlig utvidelse av sveisene som, som de ikke har bly, mister «elastisiteten» Og de ender med å hoppe.
Problemet som Apple har er de dumme avgjørelsene fra "ekspertene" som svermer i regjeringer.
Jeg er en av de som er berørt av en macbook pro 15 ″ fra juni 2011. I appbutikken har de bedt meg om å få reparere det siden du ser (jeg aner ikke) grafikken er installert på logikkortet, og de gjør det direkte de endrer alt for ikke å komplisere ting. Jeg ringte Apple og klaget, og de startet en etterforskning som ikke ble noe. Til slutt ba de meg om å sende et brev til hovedkvarteret (Cork, Irland) der jeg forklarte problemet. Det er uheldig at en datamaskin på € 500 varer 1800 og et halvt år! Hva anbefaler du meg? Reparerer jeg det? De har spurt meg € 2 for grafen (utenfor Apples tjeneste), eller venter jeg på å se om de fikser dem? Beste ønsker!!!
SS
Jeg er også berørt av dette problemet. I den tekniske tjenesten fortalte de oss først harddiskfeil på 150 euro. Når vi godtar reparasjonen, kaller de oss og sier at det er en feil i grafikkortet integrert i hovedkortet, totalt 700 euro og tre måneders reparasjonsgaranti.
Det er en 15 ″ MAC BOOK PRO kjøpt i juli 2011.
For øyeblikket har jeg ikke godtatt oppreisningen og vil sende et brev til Irland.
I Spania ser det ut til at APPLE Organization Chart er noen operatører og en annen «stab» som du ikke kan snakke med, og ber operatøren om å minne oss om at garantien er utløpt.
Gi meg noen nyheter i denne forbindelse.
Jeg er en av dem som er berørt av det samme problemet i samme modell. Og jeg er også i tvil om jeg skal fikse grafikkortet i tekniske tjenester som er dedikert til dette (utenfor Apple), og at jeg ikke helt vet om de er legitime (i tillegg til at reparasjonen er rundt € 200, liten vits også) eller hvis du bytter hovedkort og stoler på at et av de berømte Apple-reparasjons- eller erstatningsprogrammene vil komme ut og gi oss pengene dine tilbake ... Hva tror du?
I alle fall, kan du si hva adressen brevet skal sendes til Cork, Irland? Jeg planlegger å tømme alle veier og kjempe til slutt.
En hilsen.
For øyeblikket garanterer ikke det å bytte ut hovedkortet. Det er brukere som allerede har endret det tre ganger og har samme problem igjen. Hvis du endrer det, gir de deg bare 3 dagers garanti, hvis det går i stykker og de har gått ... det går tilbake til kassen, jeg har allerede sendt brevet til Cork. Adressen er:
APPLE COMPUTER INTERNATIONAL
KONTUMENTRELATASJONER
HOLYHILL INDUSTRIAL ESTATE
CORK (IRLAND)
Du må skrive brevet på spansk. De har ikke svart meg ennå.
Til min beklagelse tror jeg vi har tapt kampen, hvis garantien har gått ... 2 steiner ... ja ... APPLE - ALDRI MAIS.
En hilsen
oscar
Macbook Pro 15
midten av 2011
Hei, jeg blir med i tråden nå fordi det bare skjedde med meg, MacBook Pro 2011 min har nettopp mislyktes i grafikken, etter måneder med å komme og gå, flimring og barer og forvrengninger der en omstart var nok, den har ikke gitt mer av seg selv og det har fullstendig mislyktes. Jeg ringte nettopp Apple Care, som hadde vært aktiv inntil 4 måneder siden, og de forteller meg at jeg ikke har noen rett til å reparere under Apple Care og ta det til en Apple-butikk til SAT for å evaluere. Jeg har problemer med å se alt som har skjedd her. Hvordan endte temaet ditt? Det kom et svar fra Irland.
Takk skal du ha…
De svarte meg ikke. Jeg måtte bytte plate tre ganger på to uker, og for øyeblikket fungerer det bra for meg, og jeg har 6 måneders reparasjonsgaranti. Jeg fordømte både Apple og Apple Retail for OMIC og FACUA, og sendte brevet til Irland. Jeg har ikke noe svar på noe. Det eneste jeg håper er at hvis det svikter meg igjen, vil det være før september, fortsatt under garanti.
Jeg kom akkurat tilbake fra Apple Store, reparert på 72 timer etter sammenbruddet, alt veldig bra, men nysgjerrig de gir meg bare en 90-dagers garanti. Oppskriften har vært, integrert erstatning av platen for en annen resirkulert antar jeg. De forteller meg at jeg kan protestere, og hvis gratis erstatnings- eller reparasjonsprogrammet åpnes med fakturaen min, vil de refundere pengene mine. € 410 + merverdiavgift av vingen som vitsen kostet meg. Jeg håper det varer mange flere måneder, maskinen kjøpte den med alle alternativene maksimalt, og den fungerer fortsatt veldig bra ...
Nå for å sende et brev til Irland og se hva som skjer.
Tusen takk for svaret ditt og for at du oppgav adressen du skulle sende brevet til.
Når det gjelder resten av kommentaren din, vil jeg gjøre et par observasjoner. Den første som, som du sier med god grunn, å bytte ut hovedkortet ikke sikrer at det fungerer ikke bare fordi de endrer det til en identisk (som de har det samme problemet som de som nå svikter oss), fra det jeg har lest, endrer de ikke det for en ny, men for en reparert. Det vil si at de ikke reparerer din, men de endrer den for en annen som har blitt reparert. Hvis dette er sant, ville det være ganske uheldig og veldig Apple-aktig.
Den andre takknemligheten er APPLE ALDRI MAIS. Selv om jeg er veldig sint på Apple, er jeg ikke enig. Ikke bare fordi de generelt fungerer mye bedre enn noen PC, men de er også preget av sine reparasjons- / erstatningsprogrammer mot feil som denne. At de nå ikke svarer, sant ... kanskje de endrer politikken i denne forbindelse, og av den grunn bør vi begynne å vurdere om det er verdt å betale så mye for kvalitet og kundeservice som ikke lenger er konsistent. Men til nå varer utstyret mye lenger enn resten av andre merker, så du betaler mer, men du amorterer mye mer fremdeles.
Jeg tror det du må gjøre er å få Apple til å innse at dette er en WIDESPREAD maskinvarefeil i denne Macbook Pro-kjøringen, i disse modellene som inneholder AMD RADEON HD-grafikkort (gamle ATI) begge med 6750M som er den som har gitt flest feil, som med andre modeller som også har vært defekte. Feilen, fra det jeg leste, er i loddetinn, i limen som integrerer kortet på hovedkortet. Jeg vet ikke om det er Apple eller AMD, men jeg vet at det på andre PCer (ikke Apple) også har vært lignende problemer med AMD - ATI.
I alle fall er løsningen jeg tror at å klage til Apple gjennom offisielle kanaler. Det er greit med Facebook-gruppen, Change .org-tingen og kommentarene på forskjellige ledende blogger om Mac som denne, men det viktigste er å klage på offisielle måter, slik jeg gjør: gå til en Apple Store og at de selv skriver klagen din og sender den, skriver til Apple Feedback, sender et brev til Irland og skriver til Apple Support Communities. Alt vi gjør vil være gyldig, helt sikkert. Hvis Apple har blitt karakterisert i noe, har det alltid vært i tre ting: veldig høye priser, uovertruffen kvalitet og kundeservice i møte med problemer som ingen gir deg. Hvis de har gjort det med andre problemer i andre modeller, vil de ende opp med å gjøre det denne gangen. Du må bare bevise feilen offisielt.
Hvis vi ikke med det oppnår noe ... ja, Apple vil ha sluttet å være det det var, og hver og en vil bestemme om de vil trekke sin tillit eller ikke, men de vil helt sikkert miste mange kunder.
Hvis det er nyheter, kan du kommentere!
En hilsen.
Du har rett. Du kjøper en Mac fordi det er klart at de er bedre, og varer lenger ... For meg nøyaktig 2 og et halvt år. Mens det gikk bra, var det fantastisk, men hvis en datamaskin på 2000 € varer meg to og et halvt år ... For det kjøper jeg noe annet. Hvis de gjør erstatningsprogrammet, vil det være flott, og mange vil vinne oss for alltid, hvis ikke vil de miste oss for alltid. (I det minste for meg). Det virker som om det er en vits, og jeg har lite igjen (jeg er skallet, biljardkule) hahaha
Jeg har en avtale for forbruk på tirsdag for å ta med alle papirene med eksempler på hva som skjer. Nettsteder, forum osv. Rapportering er løsningen.
Beste ønsker. Jeg håper det blir løst fordi jeg har det på papir !! Hahaha
Det er det. Rapporter gjennom FACUA, OMIC, etc ... Alle mulige kanaler. Det er den beste måten å sentralisere klager og få dem til Apple.
Allikevel tenker jeg fortsatt på reparasjonen i spesialiserte tekniske tjenester som en annen løsning, men ingen av dem overbeviser meg. I Alicante er det faktisk 3 eller 4 forskjellige. Det virker rart for meg.
For øvrig er det andre spørsmålet mitt om noen har valgt å ta Macbook Pro til en spesialisert teknisk tjeneste, men ikke fra Apple, for å fikse bare grafikkortet, det vil si problemet med lodding. Som jeg sa ovenfor, er jeg ikke helt pålitelig, men jeg stoler heller ikke på at Apple Store vil bytte hovedkort for en reparert. For det skal jeg reparere meg for halve prisen. Noen som vet noe om det?
La
Sannheten er at etter en stund å dra dette problemet; Jeg har ringt APPLE flere ganger og sendt et brev til Irland, noen fra APPLE har vært interessert i saken, har ringt den tekniske tjenesten som ivaretok meg, har åpnet en klage, har personlig mottatt dokumentasjonen og en kopi av brevet som Jeg sendte til Irland, og det ser ut til at du kan kanalisere problemet for APPLE å ta det på seg i et saneringsprogram. Det viktige er at klagene kommer til APPLE.
En hilsen
Hei Francesc. Har samtalene du ringte vært til teknisk støtte, Apple Care og så videre, eller direkte til Irland?
De byttet hovedkort og gir meg en 6-måneders reparasjonsgaranti, men jeg har faktisk det samme problemet igjen. Eller lignende, snarere. Så snart AMD-kortet fungerer, blekner skjermen til svart, og jeg må gjøre en tvungen nedleggelse og starte på nytt. Noen ganger kommer skjermen på igjen uten å tvinge den av, men alt ser ut til å være vansiret og stripete. Utrolig at APPLE slipper slikt slik.
l
Samtalene er til teknisk støtte, men nå kommuniserer jeg med en bestemt person via e-post som ga meg eller er hun som ringer meg direkte.
For øyeblikket avventer jeg et svar fra Irland. Vi får se. Jeg vet i det minste at det er noen fra APPLE om emnet. Jeg kan ikke fortelle deg mer.
Lykke til, hilsen.
Du har allerede fortalt oss når Francesc svarer deg, dette kan være en viktig informasjon for alle brukerne som finner det i din situasjon. Lykke til med temaet!
Jeg kom tilbake fra Apple Store for en stund siden. De passerte knapt Genius Bar og GPUen så ut som om den var perfekt, men de kommer til å endre logikkortet mitt igjen. Ikke mer. Ingen tester, ingen annen løsning. De endrer det bare tilbake.
Selvfølgelig ikke noe nytt. De har allerede forklart meg at de alle er resirkulerte komponenter. Det kan være et nytt brett fordi det aldri har blitt satt i noen datamaskin, men de er vanligvis alle resirkulerte brett.
Jeg synes det er veldig beklagelig både posisjonen til Apple og den tekniske tjenesten.
Jeg håper det blir løst snart
Hei, jeg er også en av de som er berørt av det lykkelige grafikkortet, macbook pro er bare to år gammel, og de har fortalt meg det samme at det eneste jeg kan gjøre er å skrive til Irland.
Kan noen sende meg en kopi av det du har sendt, og adressen takk? Jeg vil tømme alle mulige ruter.
Jeg lar deg e-posten min
ruinmalo@hotmail.com
takk og se om de løser denne jævla feilen
Forleden ringte de meg fra Irland og de fortalte meg at etter å ha analysert og evaluert saken, etter å ha bekreftet den og kontrast til den tekniske tjenesten, tilbød de meg det de kaller en delvis ordning: de vil ta seg av utskiftingen av komponenter, og vi tar oss av det. til slutt har jeg godtatt forslaget. Jeg har tatt datamaskinen til ST hvor de allerede hadde reparasjonen aktivert i disse vilkårene. Vi får se……..
Jeg er den samme som deg, jeg tok det med til teknisk service og de ba meg ringe Apple for å se om de gjorde unntaket og ingenting, det gir meg stort mot til å måtte bruke ytterligere 500 euro på en datamaskin som vil bruke 1700 +100 på rammen, jeg sender brevet til Irland for å se er heldig ...
Hei Francesc, hvor mye har de bedt deg om arbeidskraft? Dette er en vits !! Bufff
I går ga de meg datamaskinen. 66, og topp euro. 3 måneders garanti og ingen mulighet for å vite om nye eller resirkulerte deler er montert.
Poenget er, la oss håpe at alt går bra. Etter å ha sett det jeg har sett virker det som om jeg kan være fornøyd. I alle fall nevnte jeg allerede at jeg vil være veldig klar over hele denne prosessen i tilfelle det til slutt blir opprettet et erstatningsprogram.
Hilsen til alle.
Veldig bra, de ringte meg fra Irland og de fortalte meg at jeg måtte gå til kassereren, at garantien hadde gått og de ikke kunne gjøre noe for å løse det, nå er sjansene mine over.
La oss se om noen av dem gir meg noe mer inntrykk av hva jeg skal gjøre
Hilsen til alle
Etter å ha betalt for reparasjonen min, mer enn € 500 per plateskift, siden de ikke reparerer den, er den bærbare datamaskinen perfekt igjen, jeg hadde blitt vant til å flimre og at viften alltid var i full fart…. Men hei, faktum er at teknikeren som reparerte maskinen mellom bla og bla, kjente meg igjen at det var høyere forekomst enn vanlig i 2011-modeller, og at Apple ikke visste årsaken 100% ... han ba meg være oppmerksom på hvis Apple åpner reparasjonsprogrammet på et eller annet tidspunkt for å få pengene mine tilbake. For øyeblikket jeg allerede har signert denne petisjonen her, inviterer jeg deg til å gjøre det samme.
Hilsen ..
http://www.change.org/en-AU/petitions/timothy-d-cook-replace-or-fix-all-early-2011-macbook-pro-with-graphics-failure
Jeg er en av de som er berørt av en macbook pro 15 ″ fra 25. juli 2011. I FNAC-appbutikken i Barcelona hvor jeg kjøpte den ba de meg om € 710 for å reparere den, de endrer alt for å unngå komplikasjoner, det er ikke den første som kommer til dem. Nå er den reparert, og jeg er ødelagt (ingen ferie). Jeg vil sende et brev til hovedkvarteret (Cork, Irland) der jeg forklarer problemet. Det er uheldig at en datamaskin på € 2104 varer i bare 3 år! Jeg lærer alltid mine samarbeidspartnere at et problem med en klient er en mulighet til å etablere en obligasjon og søke en løsning. Synd at skjemaene går tapt, og vi må avslutte en felles søksmål mot Apple, dette var ikke stilen til Steve Jobs. Beste ønsker!!
Det som overrasker meg er variasjonen i prisene i reparasjonene, de belastet meg med 400 pluss moms for en full endring av en plate i en 2011 MB Pro som kostet € 3300 i sin tid, bare med 3 år og 2 måneder den dør og den som hadde betalt for Apple Care, selvfølgelig en og ikke mer, ...!
Jeg har det samme problemet med en 15 ″ macbook pro fra 2011 ... Jeg gikk til maskinistens genialinje og de fortalte meg at det var den samme feilen på grafikkortet, men at logikkortet måtte endres og en hel del 600 euro mer moms ... han fortalte meg også at forekomsten var veldig høy i den modellen og året, og at han ville vente på at Apple muligens ville lansere et reparasjonsprogram og det har allerede gått 2 måneder .. og ingenting kommer ut av noe , Jeg la et brev til tilbakemeldingen og arkarkravet og ingenting i det hele tatt ... Jeg er sint på denne situasjonen og skal ikke kjøpe en MAC lenger ... Jeg la til og med en tweets for å lage mat og ingenting
Hei alle sammen!! Jeg har utarbeidet en liten dossier med alle nyhetene jeg har funnet og som snakker om emnet. Denne uken vil jeg gå til Apple Store i Colon (Valencia), og jeg vil levere den sammen med et kravark. Senere vil jeg levere forbrukerdossieret med tilhørende klage. Ta en titt og se på kronologien til hendelsene. Hvis noen har et dokument som de synes er interessant, kan du sende det til meg på oscariky@hotmail.com.
http://www.slideshare.net/oscariky/reclamacin-apple-gpu-macbook-pro-2011
En hilsen
Et annet offer her, i morgen skal jeg til Apple Store i Valencia for å levere det, til slutt må jeg gå til esken og sette lys for Apple for å ta seg av et fabrikksproblem.
Det virker som en vits for meg, normalt bruker vi disse lagene til å jobbe siden det er andre bedre alternativer å spille, nå må jeg skru opp og forsinke arbeidet fordi jeg hadde den gode ideen om å kjøpe en maskin fra et merke som jeg trodde var alvorlig ...
Jeg går ikke gjennom Apple-kassen. Jeg vil reparere det, men andre steder. Jeg har sett at de tilbakebetaler deg for € 190, og de gir deg en 6-måneders garanti.
For dette er det en forespørsel på change.org
http://www.change.org/p/timothy-d-cook-replace-or-fix-all-2011-macbook-pro-with-graphics-failure
tegn for å fikse det.
Hei, Det samme skjedde akkurat med meg, MacBook Pro 15 fra begynnelsen av 2011 ... Jeg tok det med til en offisiell Apple SAT i Vigo og ventet på et budsjett ... Men sett hva jeg har sett, ser jeg det € 500 går ikke ned ... Nei, jeg har ikke noe annet valg enn å fikse det, som er den eneste datamaskinen jeg har, og jeg trenger den til å fungere ... Jeg håper Apple vil åpne et erstatningsprogram for denne modellen.
Det er en vits, å legge igjen € 2000 i en datamaskin, og tenke at du kjøper kvalitet og holdbarhet, og at disse tingene skjer ... Jeg kom ikke fra en dell som hadde det samme problemet med sveisefeil i grafen, og løsningen overskred prisen jeg hadde betalt for den bærbare datamaskinen på den tiden, og det var derfor jeg bestemte meg for å investere i en Mac og tenkte at jeg kjøpte kvalitet ...
Hilsen til alle. Jeg skriver til deg på vegne av OCU (Organization of Consumers and Users). Vi tar rettslige skritt TIL SLUTTEN i denne saken. For å gjøre dette trenger vi en "pilotsak" for å gå til rettssak. Vi leter etter kandidater. Kravene er noen som, hvis mulig, bor i Madrid, som har ødelagt GPU-en til MacBook Pro 2011 når garantien er utløpt, og som Apple ber om penger til å reparere (normalt ber de mellom € 500 og € 600). Hvis noen oppfyller alle disse vilkårene og vil gjøre krav på SLUTT ved å bli protestens banner, skriv til mcalzada@ocu.org (emne: MacBookPro 2011). Takk!!
Noen nyheter om dette ??
Jeg er en annen berørt av denne bærbare modellen (MacBook Pro kjøpte første kvartal 20011). Grafikken begynte å mislykkes, og bare blå og grå skjermer er synlige. Er noe annet kjent om emnet? Vil Apple gjøre noe?
Og en til saken ... i to uker sluttet MacBook Pro fra 2011 å virke midt i et opptak, så langt har jeg ikke vært i stand til å jobbe på to uker. Først hoppet den blå skjermen, men så snart du starter, forblir skjermen grå. Forhåpentligvis fikser Apple dette ASAP med et erstatningsprogram.
Fortell deg at etter alle disse månedene siden datamaskinen ble reparert, fungerer den perfekt. Det er synd at Apple ikke gjenkjenner og adresserer dette problemet, men i stedet unngår det, benekter det eller søker mellomløsninger ved å forlenge en prosess som virker uunngåelig. Jeg forstår at på slutten av alt var jeg heldig nok til å godta avtalen de foreslo for meg, men det betyr ikke at jeg ikke forstår deres posisjon som fornekter virkeligheten.
Lykke til alle. Jeg er fortsatt klar over denne situasjonen.
Apple har funnet ut at en liten prosentandel av MacBook Pro-systemene kan oppleve forvrengt bilde eller ingen bildeproblemer, eller kan starte på nytt uventet. Disse MacBook Pro-systemene ble solgt mellom februar 2011 og desember 2013.
Apple eller en autorisert Apple-leverandør reparerer berørte MacBook Pros gratis. Nedenfor finner du mer informasjon om berørte modeller og servicealternativer.
Reparasjonsprosessen for dette programmet vil være tilgjengelig i USA og Canada fra 20. februar 2015. I andre land vil det være tilgjengelig fra 27. februar 2015.
Symptomer
Berørte MacBook Pros kan ha ett eller flere av følgende symptomer:
◾ Dataskjermen viser forvrengede eller forvrengte bilder.
◾ Ingen bilder kan sees på dataskjermen (eller eksterne skjermer) selv når datamaskinen er slått på.
ComputerMaskinen starter på nytt uventet.
Berørte produkter
15The 17-tommers og 2011-tommers MacBook Pro-modeller laget i XNUMX
BookMacBook Pro 15-tommers Retina-skjermmodeller fra midten av 2012 til begynnelsen av 2013
Identifiser modellen din
Bruk "Check Your Coverage" -verktøyet på Apples supportside for å finne ut om MacBook Pro-modellen din er inkludert i listen over berørte produkter nedenfor. Eksempel på resultater:
Sjekk dekningen din
Berørte modeller
BookMacBook Pro (15-tommers, tidlig 2011)
AcMacBook Pro (15-tommers, slutten av 2011)
AcMacBook Pro (Retina, 15-tommers, midten av 2012)
BookMacBook Pro (17-tommers, tidlig 2011)
AcMacBook Pro (17-tommers, slutten av 2011)
AcMacBook Pro (Retina, 15-tommers, tidlig 2013)
Merk: Hvis MacBook Pro ikke har vist noen av disse symptomene, og det ikke er et av de berørte produktene, trenger du ikke kontakte Apple.
Reparasjonsprosess
Velg et av reparasjonsalternativene nedenfor. Vi vil undersøke MacBook Pro-maskinen din før vi utfører reparasjonsarbeid for å se om den oppfyller programmets krav og ellers fungerer som den skal.
Merk: Hvis MacBook Pro har skader, for eksempel en sprukket skjerm, som forhindrer at reparasjonen utføres, vil det være nødvendig å løse det problemet under reparasjonen. Du vil bli varslet om eventuelle ekstra kostnader for denne reparasjonen.
Ta sikkerhetskopi av dataene dine før du reparerer MacBook Pro. Lær mer om alternativ for sikkerhetskopiering.
◾ Ta MacBook Pro til en Apple Store eller Apple-autorisert tjenesteleverandør. Finn en her.
◾ En tekniker vil utføre en diagnostisk test på MacBook Pro for å bekrefte at du er kvalifisert for programmet.
◾ Leveringstiden for reparasjonen vil avhenge av delene og tilgjengeligheten til teknikerne.
◾ Du vil motta et varsel når MacBook Pro er klar for å hente den.
mer informasjon
Apple vil kontakte kunder som allerede har betalt for en reparasjon både gjennom Apple og en autorisert Apple-leverandør for å avtale refusjon. Hvis du ikke har mottatt noe varsel ennå, men har betalt for en reparasjon som kan være relatert til dette problemet, kan du kontakte
kontakt Apple.
Dette Apple Worldwide-programmet utvider ikke standard garantidekning for MacBook Pro.
Programmet dekker berørte MacBook Pro-modeller til og med 27. februar 2016 eller opptil tre år fra den opprinnelige kjøpsdatoen, avhengig av hvilken som gir lengre dekningstid.
Informasjon tilgjengelig fra 19. februar 2015
Legg til det ovennevnte at Apple vil ta vare så lenge du ikke hadde valgt å reparere Mac-en ved å reballere i en uautorisert teknisk tjeneste. Jeg gjorde det på den tiden siden løsningen som Apple tilbød meg, var å bytte hovedkort til en beskjeden pris på € 500 ved å legge til et annet! med påfølgende risiko for at sammenbrudd oppstår igjen. Uansett, synd.
Hei alle sammen, det skjer med meg med en 13 ″ Macbook Air. Jeg kjøpte den i begynnelsen av februar 2014, ifølge serien, står den at den er fra midten av 2013. Faktum er at for en uke siden døde han! det slo seg av uventet ved en anledning og slo på igjen, flere ganger la det på og måtte startes på nytt, på et tidspunkt kunne jeg også se at de kom ut som striper på skjermen, men for å være ærlig virket det ikke som et alvorlig problem. Inntil den endelig ble slått av og ikke kom igjen. Jeg tok det til tjeneste for en Mac Atore, og de fortalte meg at det var logikkortet og at det ikke var noe å gjøre. Det ser ikke ut til at jeg må tape $ 1300, som kostet maskinen, noe som også skjedde bare to måneder etter utløpet av garantien, og at Apple ikke har noe å gjøre. Er det noen som vet hvilken adresse jeg skal adressere brevet til, eller hvilke tiltak jeg bør gjøre for å løse problemet mitt, eller i det minste svarer Apple på en eller annen måte? Takk.
På samme måte har hovedkortet mitt blitt endret for meg, ved å dra nytte av det "gratis" reparasjonsprogrammet, og fra da av har det fortsatt å gi meg feil. Det har vært tre ganger at jeg har tatt ham med til teknisk team, tid der jeg ikke har noen arbeidsmidler, tid jeg ikke lenger har råd til. Jeg vet ikke om det er flere som, når hovedkortet er endret, fortsetter å mislykkes, men i så fall ville det være bra å vite. Ettersom det er et fabrikkproblem, bør apple ta vare på det hvis de ikke fungerer, når de reparerer dem.
Vel, jeg kom akkurat tilbake fra Apple Store i sentrum av Madrid, SOL, for tredje gang de bytter nummerplate på et år, med den skjerpende omstendigheten at de i to og en halv måned, juni, juli og en del av august, har blitt svimmel, for På den ene siden har de fra butikken prøvd å skaffe meg en ny Mac book Pro og på den andre fra hovedkvarteret, ifølge dem, har de blitt nektet det flere ganger, og den endelige løsningen er nok en gang platen endring fordi det er fra 2011 og har lang tid. For øyeblikket fungerer det perfekt igjen, i den siste reparasjonen på under 2 uker blinket den eksterne skjermen min og gjorde rare ting, i det minste de to månedene med å vente på at jeg kunne jobbe med den bærbare datamaskinen uten den eksterne skjermen, men for en prøvelse! .
Uansett, vi får se hva som skjer, fram til 2016 er det en garantiutvidelse, så ikke lenger ... Hvis dette er min tredje plateendring, vet jeg ikke om jeg vil ha en fjerde, håper jeg ikke, men det er klart at de skal erstatte det, ifølge sentralen gjør de det ikke fordi de allerede er veldig gamle, hvis dette skjer etter 2 års bruk, gjør de det ...
Apple bør erstatte disse macene fra den andre feilen av samme grunn. Det er helt klart en designfeil!
Puh! Vel, du vil si meg, sannheten er at datamaskinen er mitt totale arbeidsverktøy, og uten det kan jeg ikke gjøre noe. Jeg ser ikke normalt at de ikke en gang gir deg noe å erstatte mens du er i respekt, fordi det er på tide at du ikke kan utføre ting, eller at du må be om tusen favoriserer for å fortsette å jobbe . Uansett, nå vil de gi det til meg for tredje gang, de har bare byttet hovedkortet, jeg håper at for å gi det til meg som de har gitt meg, i det minste vil de endre det igjen og denne gangen fungerer det, fordi fra første gang har det ikke engang gitt tid til å installere programmer og jobbe med dem. Uansett depresjon! Beste ønsker!