En av de beste enhetene fra Apple-selskapet er Mac. Det spiller ingen rolle hvilken versjon du har eller velger. Vi snakker om en av de beste datamaskinene på markedet i dag, og siden de nye Apple Silicon-brikkene er implementert, enda mer. Kraften, effektiviteten og effektiviteten som disse datamaskinene når med de nye Chips M1, M2 og i fremtiden M3, er brutal. Så mye at ingen stiller spørsmål ved Apples hegemoni på dette feltet. Men det er det også når nummer 1 i kundetilfredshet, som kan være den rangeringen som interesserer selskapet mest.
En av de vanskeligste oppgavene et selskap som Apple står overfor er konkurransen, selvfølgelig. Det er imidlertid en mye mer avgjørende faktor enn det. Vi snakker om kundetilfredshet. Hvis det oppnås, vet selskapet at den samme personen som nettopp har kjøpt en MacBook Pro kommer om to eller tre år for å fornye eller forbedre den. Etter å ha fanget kunder for livet, sikrer selskapets eksistens.
Apple har fanget millioner av kunder og ikke bare kontonumrene sier det, men også tilfredshetsundersøkelsene som gjøres til kundene. Apple når nummer 1 og når den posisjonen takket være Mac og iPad. ACSI Appliance and Electronics Study Det er en rapport som dekker fra juli 2021 til juni 2022 og brukes til å overvåke hvordan forbrukere føler om deres opplevelse med ulike leverandører. Nok en gang ser man at Apple overgår sine rivaler i PC-kategorien. På en 100-punkts skala oppnådde det amerikanske selskapet en poengsum på 82, og toppet tabellen. Dette er det samme resultatet og poengsummen som Apple oppnådde i 2021-versjonen av rapporten.
Rapporten er basert på intervjuer med 9.271 XNUMX kunder, valgt tilfeldig og kontaktet gjennom året. Respondentene ble bedt om å vurdere sine erfaringer med nylig kjøpte produkter, og dekker de beste leverandørene etter markedsandel.
Så glad for å høre den statistikken. De fortjener det for sin høye profesjonalitet og innovasjon.