Dokumentaren Apples brutte løfter (Apples brutte løfter) som BBC sendte sist torsdag i beste sendetid, forårsaker, hvordan kan det være ellers, en stor oppstuss
Apple sender svarbrev: "vi er dypt fornærmet"
Sist torsdag den BBC sendte en undersøkende dokumentar i serien Vis der han infiltrerte en Pegatron-fabrikk i Kina, nær Shanghai, for å verifisere at arbeidsforholdene i det selskapet som leverer eple (mer spesifikt er det der iPhones og iPads er satt sammen) de var ikke som de skulle, de hadde undertrykt pauser og ble tvunget til å overarbeide med perioder på opptil 18 dager på rad. Han besøkte også en tinngruve i Indonesia hvor sikkerhetstiltak var iøynefallende av deres fravær og barnearbeid av deres overflod.
Som de påpeker fra iTespresso, konkluderte journalister med det eple ikke gjør nok for å forbedre forholdene jobbe i leverandørenes kinesiske fabrikker, antyder at innsatsen til eple For å forbedre slike forhold kan de være i utakt med dine offentlige kommentarer og hevde at arbeidsforholdene i Pegatron-anlegget ikke forbedres.
Alt dette har forårsaket en dyp ubehag innenfra eple som har ført til Jeff Williams, senior visepresident for operasjoner Apple å sende et internt brev til sine ansatte i Storbritannia, som vi har fått tilgang takket være full publisering i avisen Telegralp og som du kan lese nedenfor:
Team UK,
Som du vet er Apple dedikert til å fremme menneskerettigheter og likestilling over hele verden. Vi er ærlige om utfordringene vi møter og jobber hardt for å sikre at menneskene som lager produktene våre blir behandlet med den verdighet og respekt de fortjener.
I går satte BBCs Panorama-program spørsmålstegn ved disse verdiene. Som mange av dere er Tim og jeg dypt fornærmet av forslaget om at Apple kan bryte et løfte til arbeidstakere i forsyningskjeden eller villede forbrukerne.
Jeg vil gjerne dele fakta og perspektiver med deg, som vi har delt med BBC på forhånd, men som helt klart manglet i programmet deres.
Panorama viste noen av de sjokkerende forholdene rundt tinnmining i Indonesia. Apple har offentlig uttalt at det er indonesisk tinn som ender i produktene våre, og noe av det tinnet kommer sannsynligvis fra ulovlige gruver. Her er fakta:
Titusenvis av håndverkere gruvearbeidere selger tinn gjennom mange mellomledd til smelteverk som leverer komponentleverandører som selger produktet til verden. Regjeringen tar ikke opp saken, og det er omfattende korrupsjon i forsyningskjeden. Teamet vårt besøkte de samme delene av Indonesia som BBC besøkte, og selvfølgelig er vi forferdet over hva som skjer der.
Apple har to alternativer. Vi kan få alle våre leverandører til å kjøpe tinn fra smelteverk utenfor Indonesia, noe som sannsynligvis ville være det enkleste for oss og absolutt ville beskytte oss mot kritikk. Men det ville være den late og feige måten, fordi det ikke ville gjøre noe for å forbedre situasjonen for indonesiske arbeidere eller miljøet, ettersom Apple forbruker en liten brøkdel av tinnet som utvinnes der. Så vi valgte det andre alternativet, det er å bli der og prøve å presse på for en kollektiv løsning.
Vi har ledet opprettelsen av en Tin-arbeidsgruppe i Indonesia med andre teknologiselskaper. Apple strever for å prøve å implementere et system der korrupsjon i smelteovner utsettes for og håndverksdrift kan påvirkes ytterligere. Det kan være en tilnærming til den lovlige og regulerte samlingen av tinn, som har fungert i Den demokratiske republikken Kongo. Vi prøver å få lignende resultater i Indonesia, noe som er riktig å gjøre.
Panorama kom også med uttalelser om vår forpliktelse til arbeidsforholdene i fabrikkene våre. Vi er ikke kjent med noe annet selskap som gjør så mye som Apple gjør for å sikre rettferdige og trygge arbeidsforhold, oppdage og undersøke problemer, fikse dem og komme videre, og for å gi gjennomsiktighet i driften til våre leverandører.
Jeg vil at du skal vite at mer enn 1.400 av kollegene dine hos Apple er i Kina for å administrere produksjonsvirksomheten. Det er stadig dyktige ingeniører og ledere i fabrikker som også er medfølende mennesker, trent til å si fra når de ser sikkerhetsfarer eller misbruk. Vi har også et team av eksperter som er dedikert utelukkende til å oppnå samsvar med leverandørkodeksen vår gjennom den store forsyningskjeden.
Bare i 2014 fullførte vårt leverandøransvarsteam personlig 630 omfattende revisjoner av leverandørene våre. Disse revisjonene inkluderer ansikt til ansikt intervjuer med arbeidstakere, borte fra lederne, på morsmålet. Noen ganger peker kritikere på problemer som bevis på at prosessen ikke fungerer. Virkeligheten er at vi finner brudd i hver revisjon vi har gjennomført, uansett hvor sofistikert selskapet vi kontrollerer. Vi kom inn i problemer, gjorde forbedringer, og løftet deretter ribben.
Panorama-rapporten antyder at Apple ikke forbedrer arbeidsforholdene. La meg si deg, ingenting kan være lenger fra sannheten. Dette er bare noen eksempler:
For flere år siden jobbet de aller fleste arbeidstakere i vår forsyningskjede mer enn 60 timer per uke, og 70-timers uker var typiske. Etter år med bransjens unnskyldninger og langsom fremgang bestemte Apple seg for å takle problemet ved å spore ukentlige timer for mer enn en million arbeidere, presse på for å få korrigerende tiltak med leverandørene våre, og legge ut resultatene på nettstedet vårt hver måned. Noe ingen andre selskaper hadde noensinne gjort. Det kreves en betydelig innsats og innebærer å finne og forkaste falske rapporter, men det fungerer. I år har leverandørene i gjennomsnitt hatt 93% overholdelse av grensen på 60 timer. Vi kan fortsatt gjøre det bedre. Og det vil vi.
Våre revisorer var de første til å identifisere og eliminere en ring av skruppelløse arbeidsformidlere som holdt tilbake arbeidernes pass og tvang dem til å betale ublu priser. Til dags dato har vi hjulpet disse arbeiderne med å få tilbake 20 millioner dollar i overbetaling som disse.
Vi har gått langt utover revisjon og korrigerende tiltak ved å lage opplæringsprogrammer for arbeidere i samme anlegg der produktene våre blir laget. Mer enn 750.000 XNUMX mennesker har hatt nytte av disse kursene og berikelsesprogrammene på høyskolenivå, og tilbakemeldingene vi får fra studenter er inspirerende.
Jeg kommer ikke til å diskutere alle spørsmål som Panorama har påpekt i dette notatet, men du kan være sikker på at vi tar alle påstandene på alvor og undersøker ethvert krav. Vi vet at det er mange problemer, og arbeidet vårt blir aldri gjort. Vi vil ikke hvile før hver person i vår forsyningskjede blir behandlet med respekt og verdighet de fortjener.
Hvis du ønsker mer informasjon om vårt leverandøransvar-program, oppfordrer jeg deg og våre kunder til å besøke nettstedet vårt hos Apple om Ansvar for leverandører.
Takk for din tid og din støtte,
Jeff
KILDER: iTespresso | The Telegraph