Hva om vi glemmer svarene på sikkerhetsspørsmål Hva fikk oss til å sette Apple i appbutikken sin? Dette spurte en bekjent meg nylig, og det er derfor jeg vil dele løsningen på dette "problemet" med dere alle, siden vi på den måten vet hvordan vi skal handle hvis det skjer med oss.
Relativt nylig endret Apple måten vi kunne få tilgang til iTunes-kontoen vår (bedre kjent som ID) for å endre den, endre den eller bare legge til en ny e-postadresse. I denne endringen la den til tre "sikkerhetsspørsmål" for å kunne gjøre disse endringene, og det er normalt at du kan glemme dem.
Ikke bekymre deg, du vil ikke være den første som skjer med deg, og du vil ikke være den siste. Sikkert når du gjorde denne endringen for noen måneder siden, vi husker ikke hvilke svar vi legger til de generiske spørsmålene. Nå, nå vil du si, kanskje jeg ikke husker svarene jeg la heller! La oss sjekke det:
Vi går inn på https://appleid.apple.com/ eller fra supportsiden til Apple Store Online og klikker på Administrer Apple-ID:
Når e-postadressen og passordet til kontoen vår er satt inn, skal vi klikke på Passord og sikkerhet:
Det er her han ber oss svare til to av de tre spørsmålene de stilte oss for måneder siden, vel, hvis vi vet svarene, har vi ikke problemer, men hva om vi ikke kjenner dem? Herfra har vi to alternativer:
- Hvis du oppretter en tilbakestilt e-postkonto, vil du ha alternativet nederst
- Ring Apple direkte eller kontakt din helpdesk-tjenesten
En av disse to alternativene, vi vil løse problemet raskt. Hvis du konfigurerte kontoen din med en gjenopprettings-e-post, vil du lagre samtalen (selv om den er gratis), og du kan løse den raskere, men hvis alternativet ditt er å ringe Apple fordi du ikke konfigurerte gjenopprettings-e-posten, vil de ikke gi deg problemer Når du følger noen få enkle trinn med rådgiveren i den andre enden av telefonen, vil du snart få problemet løst.
Mer informasjon - Første iMac “Renovert” i den amerikanske butikken
Og hvis jeg ikke får muligheten til å resblaser, men hvis jeg har en e-postkonto på nytt?
Det alternativet er i passord og sikkerhet. Følg opplæringen du må forlate.
Hilsen
Du kan alltid ringe for å få e-postmeldingen sendt igjen. Så du i spam og hva ikke?
Hilsen
Jeg får ikke muligheten til å tilbakestille selv om jeg følger alle trinnene i opplæringen, og jeg har den andre e-posten
Det er fortsatt rart at ann-alternativet ikke kommer ut, prøv å ringe Apple, og jeg er sikker på at de vil løse det om et øyeblikk.
Hilsen
Kan du ikke fortelle oss hva vi skal gjøre uten å ringe apple?
og du kan ikke fortelle oss hva vi skal gjøre uten å ringe apple? når jeg ikke har denne tilbakestillings-e-posten?
Jeg beklager Luis, men jeg vet ikke noen annen måte å gjøre det på.
En hilsen
Hei, hvordan har du det? Mitt navn er Santiago og jeg bor i Peru, jeg har det samme problemet, og jeg har prøvd å kontakte Apples tekniske tjeneste og de forteller meg at tjenesten ikke er tilgjengelig, vennligst hvis du kan få Apple til å gjøre det for deg. ring og jeg gir deg fullstendig informasjon, bare for å hente svarene på mine 3 Apple-sikkerhetsspørsmål, som en bonus vil jeg gi deg et album som tidligere er kjøpt i iTunes Store «Jose jose - I god ganger og i de dårlige ”, håper jeg svaret ditt, takk.
Et spørsmål:
Jeg har ingen gjenopprettings-e-postmeldinger, og jeg husker ikke noe av svarene.
Jeg har sjekket eplesiden (Mexico), men det er flere telefonnumre
Og jeg vet ikke hvilken jeg skal ringe
Fungerer noen av telefonene, eller er det en spesiell telefon for denne typen problemer?
Takk.
Hei Max, i prinsippet bør du ringe den som har støtte, men hvis noen av dem er gratis, prøv den. I Spania er 900 gratis, jeg vet ikke hva de er i Mexico
Hilsener.
Jeg har et spørsmål, problemet mitt er at jeg endrer passordet mitt, men det ser ut til at jeg skrev feil og at jeg ikke lenger har tilgang til kontoen min, men jeg husker heller ikke sikkerhetsspørsmålene jeg kan stille
Hva om det ikke er noe sted å ringe i landet mitt, som er Costa Rica, jeg vet ikke hvor nummeret er eller hva ????
Hei, jeg skjønner ikke det for å endre svarene som om hva? Rask hjelp takk
Har du fulgt trinnene i veiledningen? Du kom inn herfra: https://appleid.apple.com/
Hilsen
Beklager ulempen, men jeg har nådd min tålmodighetsgrense og vil kaste den bærbare datamaskinen min ut av vinduet.
Ser du, jeg har prøvd i mer enn fem timer å huske svarene, men jeg har rett og slett glemt dem. Å ringe teknisk support er ikke et alternativ fordi telefonen hjemme hos meg ikke har fungert på to uker, og det å ringe fra noe mer personlig som mobiltelefonen min virker ikke for meg. Så jeg prøver å løse problemet på andre måter, jeg har lest tipsene som teknisk støtte tilbyr på eple-siden deres, men det etterlater meg der. Det de og fremgangsmåten din er enige om er at jeg trenger en rednings-e-post, men jeg vet ikke hvordan jeg skal legge den til kontoen. Jeg prøvde å legge til en "alternativ e-post", men jeg tviler på at dette er det samme som en rednings-e-post, og derfor har jeg ikke muligheten til å endre de sikkerhetsspørsmålene / svarene som vises for deg.
Så jeg ber deg om å hjelpe meg. Hvordan legger jeg til den nevnte rednings-e-posten? Er det det samme som alternativet? Ord vil ikke beskrive hvor mye du vil hjelpe meg hvis du svarer på disse spørsmålene. Hilsener.
Den eneste måten er å ringe teknisk support og etter å ha svart på all personlig informasjon de ber om, vil de tilbakestille passordet ditt, og du kan legge til e-postadressen for fremtidige anledninger.
Hilsen
Dessverre når ikke e-posten meg akkurat som den ikke ser ut til å ringe meg 🙁
problemet mitt er at redningsposten min ikke lenger fungerer, og jeg kan ikke legge inn posten slik at den gir meg løsningen
Bra chinodwdrums, jeg tror løsningen din er å ringe Apple og rapportere problemet.
Hilsen
Hei, hva med AD-en min er fra Mexico og i Peru der jeg bor nå, kjøpte jeg en iPhone og glemte svarene og spurte om dem fordi det var mitt første kjøp i dette utstyret, de vil markere problemet er at her har jeg ikke har noe signal, og alternativet Peru sier bare at det kommuniserer med operatøren AYUDA POR FIS: '(
Bra Adris, den eneste måten er å kontakte Apple eller gå til butikken der du kjøpte enheten og få dem til å utføre ledelsen. Prøvde du å gjøre det online? http://www.apple.com/support/country/
Hei. Jeg opprettet en ny konto i hotmail for å opprette en ny ID for å gå inn i en annen butikk, men jeg husker ikke hva hoved-e-posten var og svarene på spørsmålene heller. Jeg har bare gjenopprettings-e-postmeldingen. Men jeg vet ikke hva jeg skal gjøre med det, for hvis jeg går inn i App Store med gjenopprettingsmailen, skaper det en ny ID for meg, og jeg må oppgi den jeg har glemt! Vet du hva jeg kan gjøre?
Hei Jacqueline, du må vite hva e-postadressen var for den nye Hotmail-ID-en. Hvis du ikke husker den viktigste e-postadressen, er gjenopprettings-e-posten ubrukelig.
Hilsen
Hilsen, bra innlegg. Jeg har et spørsmål, er det mulig å endre e-post for sikkerhetskopi for å tilbakestille passordet? Hilsener.
Bra Josue og takk for at du leser, ja, hvis det er mulig å endre e-postmeldingen ved å få tilgang til Apple-ID-en din fra alternativet "Administrer konto"
Hilsen
Jeg har et problem, jeg husker ikke sikkerhetsspørsmålene mine, jeg sendte det til posten mange ganger, og ingenting kom noen gang, og jeg fikk ikke muligheten til å ringe eller ringe telefonnummer. Hjelp vær så snill😭😭😭😭😭😭 hilsener !!
Hei Ciria, så du på spam fra den kontoen? du finner epletelefonen her http://www.apple.com/support/country/ avhengig av landet du bor.
Hilsen
Hei Jordi Gimenez, jeg har et spørsmål: hva skjer hvis jeg vil gjenopprette en icloud-konto, men i en annen konto enn id apple?
Hei Juan Pablo, jeg er ikke sikker på hvorfor jeg aldri gjorde det, men jeg tror at hver Apple-ID er knyttet til iCloud-kontoen, så du kan sannsynligvis ikke.
Hilsen
Unnskyld meg, men hva om jeg er på et nettbrett og ingenting vises fra det første punktet du ga oss, "administrer" vises ikke, og jeg vil virkelig laste ned et spill, hvis du vil gi meg Apple ID-nummer for hjelp slik at de kan hjelpe meg, eller hvis du har en annen ide ??? Takk, jeg håper du hjelper meg
Du vil gi meg stor glede hvis du hjelper meg
Hei Alin, jeg forstår at du prøver fra et nettbrett? Denne opplæringen er gjort fra en datamaskin. Apple-telefoner er: http://support.apple.com/kb/HE57?viewlocale=es_ES
Hilsen 😉
Tusen takk takk takk
Hallo, jeg skrev min e-post feil, da jeg ønsket å installere WHATSAP .. og be meg om å verifisere at jeg kunne angi .. hva gjør jeg
Hei, jeg er fra Peru og har det samme problemet, det hender at det er mitt første kjøp, og de spør meg om sikkerhetsspørsmål, men jeg husker ikke dem, og jeg har allerede prøvd å gjenopprette dem, jeg får muligheten, men ingenting ankommer eller spam, hva kan jeg gjøre?
For noen dager siden ble Apple-ID-en min stjålet, og det er veldig viktig for meg å snakke personlig eller ringe teknisk støtte her i Venezuela. Det er ingen tall som jeg tror jeg forventer et raskt svar
Q TQL, HEY HVIS DU KAN HJELPE MIG IDENE ER BLOKERT, JEG KAN IKKE SKRIVE INN PASSORD OG SIKKERHET FOR DET GIR DET IKKE MULIGHETEN DET BARE TELLER MEG, ID MIN ER BLOKKERT, JEG MÅ GJENOPPRETTE PASSORD HVIS JEG GJØR DET AV POST DET GIR MEG IKKE MULIGHETEN. JEG KAN IKKE FÅ POST OG HVIS JEG FORLATER SIKKERHETSSVAR SVAR DET TIL MEG AT INFORMASJONEN IKKE PASSER
CERVIDOREN, HVA KAN JEG GJØRE?
Fra Peru hva er nummeret du skal ringe? For jeg får heller ikke tilbakestillingsalternativet
Jordi, løsningen din er å ringe Aplle
Det er ikke nødvendig å fornærme, så jeg redigerer kommentaren
Hilsen
Jeg får et alternativ for å "legge til gjenopprettingsmail". Jeg velger alternativet og ingenting skjer.
Hei, jeg glemte sikkerhetsspørsmålene og muligheten til å tilbakestille dem vises ikke, hva gjør jeg? Jeg mistet også passordet til gjenopprettings-e-posten
Det eneste jeg kan tenke meg er at du ringer til Apple siden det vil være vanskelig uten gjenopprettings-e-posten.
Hilsen
Når jeg tilbakestiller spørsmålene, får jeg at de ikke har nok informasjon til å kunne tilbakestille dem, hvorfor er det? og takk for tiden din, hilsen.
God morgen jeg skriver fra Ecuador. Jeg trenger å vite om du kan hjelpe meg. Jeg har en iPhone 6 med en glød av meg, men en dag da den ba meg om passordet, la jeg den omtrent tre ganger, og den fanget meg ikke fordi Wi-Fi-signalet ble koblet fra og det blokkerte meg for sikkerhet, jeg kan ikke gå inn med passordet mitt og jeg til sikkerhetsspørsmålene, men jeg husker ikke nøyaktig, og jeg vet ikke hva jeg kan gjøre. I tillegg er e-postadressen for den kontoen gammel og ble blokkert av sikkerhetsmessige årsaker, og jeg ble aldri gjenopprettet.