Siden Apple vil lansere fornyelsen av MacBook Pro-serien, med sitt nye sommerfugletastatur, har mange brukere uttrykt ubehag med den nye tastaturmekanismen, en mekanisme som har vist seg å være dårlig designet, tvinger selskapet til å lage et erstatningsprogram etter å ha erkjent at det ikke fungerer som det skal.
Dette nye tastaturet er også tilgjengelig på den fornyede MacBook Air 2018, selv om det for øyeblikket ser ut til at det ikke har gitt så mange problemer som med Pro-serien av bærbare datamaskiner. Det påvirker ikke tastaturproblemet men andre påvirker ham. I følge en rapport fra selskapet selv har et veldig lite antall MacBook Air 2018 problemer med hovedkortet.
Tatt i betraktning at denne modellen ikke har vært på markedet i mer enn ett år, bør brukere som har stole på denne nye generasjonen, som vår leser Raúl, ikke være bekymret, siden Apples egen garanti dekker det. Men hvis garantidekningstiden går, slik det er tilfelle i USA hvor det bare er ett års garanti, er det ingen grunn til bekymring heller, ettersom Apple tar det i betraktning.
MacRumors har fått tilgang til et internt dokument som Apple har sendt til alle sine butikker, der de anerkjenner at et veldig lite antall MacBook Air 2018 presenterer problemer med hovedkortene. Opprinnelig, og å helbrede i helse, Apple har begynt å informere alle kunder som kan bli berørt, via en e-post for å gå til nærmeste Apple Store for å erstatte hovedkortet, en reparasjon som er helt gratis.
I følge det interne dokumentet, Apple vil godkjenne utskifting av hovedkortet i løpet av de fire årene etter salg av utstyret, forutsatt at reparasjon av utstyret er mulig hvis det medfører andre skader. Hvis ikke, og utskifting av platen innebærer andre typer tilleggsreparasjoner, vil dette være brukerens ansvar.
