Enheter laget av Apple skiller seg ut hovedsakelig for kvaliteten på materialene, selv om vi noen ganger kan finne andre problemer på grunn av en kvalitetskontroll som har mislyktes, eller på grunn av et problem i produksjonsmaterialene som brukes. Gutta fra Cupertino tar seg vanligvis av problemene som enhetene deres tilbyr, selv om det noen ganger er veldig vanskelig for dem å gjenkjenne det (som om de ikke var menneskelige) noe som vanligvis irriterer deres lojale brukere ganske mye. Et av problemene som har gitt mest hodepine for Tim Cook, har vært MacBook Pro med en netthinneskjerm, en skjerm som ble båret bort av antireflekterende flekker og som ble kalt #staingate.
Faktisk var problemet så stort mange brukere ble med på en Facebook-side for å dele sine erfaringer til endelig Apple lanserte et erstatningsprogram for å bytte panel uten å måtte gå gjennom boksen. Problemet det viste kan sees på bildet øverst i denne artikkelen, og viser noen flekker, spesielt på kantene, selv om de også kan observeres hvor som helst på skjermen.
Gutta fra Cupertino har bestemt seg for å utvide dette gratis erstatningsprogrammet i noen måneder til, et program som vil være tilgjengelig for alle berørte brukere til neste 16. oktober i år. Alle brukerne som er berørt, må kontakte AppleCare, be om en avtale direkte i en hvilken som helst Apple Store eller kontakte via nettstedet for å be om endring av det berørte MacBook Pro-panelet. Hvis brukeren er lei av å vente på en offisiell løsning, hevder det Cupertino-baserte selskapet at det vil refundere pengene de ville ha betalt den gangen.
God kveld:
Jeg snakket med AppleCare for noen dager siden, og de fortalte meg at det ikke er noe offisielt problem eller program for å erstatte netthinnen. Jeg har Macbook Pro 2015, og de forteller meg at det ikke er noe offisielt.
Hva skal gjøres i dette tilfellet ???
Jeg har ringt, de har åpnet et saksnummer, nå må jeg gå til nærmeste butikk (360 km). Det er ikke kjent med sikkerhet om det faller inn under garantien eller ikke.
Selvfølgelig er den 'staingate' for ikke å nevne, det er ikke noe offisielt erstatningsprogram.
Hvis noen har fått offisiell informasjon, og selv om det er en gyldig lenke, vil vi være ganske interessert.
Hvis jeg bestemmer meg for å lage et samarbeidende nettsted i Spania for dette problemet, vil jeg gjøre det kjent fra portaler som denne.