En nylig Consumer Reports undersøkelse (et meget prestisjefylt nettsted når det gjelder tester og resultater av forskjellige typer forbruksvarer), bekrefter at Apples MacBooks fortsatt er ledende når det gjelder pålitelighet og kundetilfredshet.
Denne undersøkelsen var basert på uttalelsen fra 58.000 2010 abonnenter på dette nettstedet som kjøpte en bærbar datamaskin mellom 2015 og 20. Til slutt viste undersøkelsesdataene at nesten XNUMX% av disse abonnentene led et slags uhell på sine bærbare datamaskiner. innen de tre første årene kjøp, med MacBook som bærbar PC med en merkbart lavere feilrate sammenlignet med Windows-baserte med merker som Acer, Lenovo, Samsung og andre produsenter.
For eksempel hadde MacBook Air bare en 7% feilrate, mens MacBook Pro var litt høyere med 9%, og i begge tilfeller mindre enn 10%. Dette tallet ble overgått av at de andre produsentene var den nærmeste Samsung, med en feilprosent på 16% etterfulgt av Acer, Lenovo, Toshiba, HP, Dell og Asus, alle rundt 18% eller 19%.
Windows bærbare brukere hevdet å bruke utstyret sitt i gjennomsnitt 20 timer en uke, mens Apple-datamaskinbrukere gjorde det i gjennomsnitt 23 timer i uken, 15% mer, men med færre feil.
Windows-baserte bærbare datamaskiner mest pålitelige undersøkelse det var NV (13%) og LT (14%) bærbare serier av Gateway-merket etterfulgt av Samsung med sin ATIV Book (14%), Lenovo ThinkPad (15%) og Dell XPS-linjen (15%). På den annen side hadde HPs premium ENVYs feilrate på opptil 20%, mens Lenovos Y-serie hadde den høyeste feilprosenten på 23%.
Det bør også bemerkes at når MacBooks går i stykker, er de imidlertid den dyreste å reparere, så kjøp av AppleCare anbefales på det sterkeste.
Når det gjelder tilfredshet klientens, 71% av MacBook-eierne de var helt fornøyde med påliteligheten til systemet sammenlignet med bare 38% av Windows-eiere av bærbare datamaskiner.