Apple kunngjør erstatningsprogrammer for datamaskiner når de har oppdaget et antall betydelige feil i noen komponent i et bestemt team. I så fall annonsere et program til bytt ut SSD-disker av MacBook Pros uten Touch Bar, kjøpt mellom juni 2017 og juni 2018.
Tilsynelatende har Apple oppdaget et problem på en av datamaskinene, noe som kan forårsake datatap og generell stasjonsfeil. Berørte Mac-er er inkludert i SSD-erstatningsprogrammet, og du kan gå til en teknisk tjeneste for erstatning.
Hvis du er eieren av dette utstyret, siden problemet kan oppstå uventet, anbefaler vi det du sjekker om teamet ditt er i programmet. For dette har Apple aktivert et nettsted der du kan sende din serienummer. Før lansering av erstatningsprogrammet sjekker Apple om lignende modeller, for eksempel MacBook Pro med berøringslinje eller tidligere modeller (senere i denne modellen har ikke blitt presentert) har det samme problemet, og det er ikke tilfelle.
Når Apple forteller deg at modellen er inkludert i erstatningsprogrammet, bør kundene gå til enten en Apple Store eller en autorisert Apple-forhandler. Hvis du ikke har begge i nærheten av hjemmet ditt, kan du også kontakte Apple Support og be om reparasjon per post.
Ikke glem i alle tilfeller lage en sikkerhetskopi, før du overleverer den til den tekniske tjenesten. Apple beskriver det slik:
Før service er det viktig å ta en full sikkerhetskopi av dataene dine, ettersom stasjonen blir slettet som en del av prosessen.
- En tekniker vil kjøre et verktøy for å oppdatere harddiskens firmware som tar omtrent en time eller mindre.
- Din 13-tommers MacBook Pro det vil bli returnert til deg med MacOS installert på nytt.
- Etter tjenesten må du gjenopprette dataene dine fra en sikkerhetskopi.
Apple gjør tilgjengelig for brukeren a guide for gjenopprette data fra sikkerhetskopi. Det anbefales å ha en annen datamaskin, eller en iPad eller iPhone klar til å følge restaureringstrinnene.
