Nueva multa para Apple en Italia, un nuevo mazazo para los de Cupertino

Parece ser que Apple está pagando caro el querer instaurar las políticas de garantía que ofrece en sus productos en el territorio estadounidense en territorio europeo y es que a pesar de que en Estados Unidos los productos de Apple tienen un año de garantía en el territorio europeo la normativa es infranqueable y son dos años los que Apple debe cumplir. 

Por consiguiente, el método de ofertar un producto llamado AppleCare en Europa, y más concretamente en Italia ha sido penado con una multa de 900.000 euros. El producto AppleCare no puede ofrecer pasar de un año de garantía a más años ya que la obligación de los de Cupertino en Europa es ofrecer un mínimo de dos. 

Esta situación fue denunciada en Italia por el Tribunal de Defensa de la Competencia y ahora es cuando ha llegado la resolución del Consejo de Estado de Italia que ha informado que Apple deberá responder con una multa de 900.000 euros.

Con esta resolución quieren hacer ver a Apple que no deben hacer publicidad engañosa para poder vender su producto AppleCare y que el cliente tiene derecho a una garantía gratuita de dos años con la compra de cualquier producto. En caso de adquirir el Applecare que debe ser totalmente voluntario esa garantía se extendería a partir de los dos años. 

 

Ya veremos si Apple recurre de algún modo esta decisión. Lo que sí que está claro es que lo de que los productos de Apple en Europa tienen dos años de garantía ya se ha extendido a los usuarios y la misma Apple lo está cumpliendo.

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Amante de la tecnología, en especial de los productos de Apple. He terminado los estudios de Ingeniero Industrial en Electrónica y actualmente desempeño la docencia en un Instituto de Educación Secundaria.

2 comentarios

  1. Decís en el artículo: “Ya veremos si Apple recurre de algún modo esta decisión. Lo que sí que está claro es que lo de que los productos de Apple en Europa tienen dos años de garantía ya se ha extendido a los usuarios y la misma Apple lo está cumpliendo.”

    En Europa el usuario final tiene dos años de garantía sí, pero el segundo año se lo come el establecimiento donde se compró. Si me dices un Corte Inglés o un FNAC pues vale porque tendrán convenios o le ganarán en otras cosas pero las tiendas pequeñas no venden Apple porque no dan ganancia alguna (en la tienda online y en las físicas los precios son iguales siempre) y, ¿encima hay que darles 1 año de garantía?… ¡imposible!

    Soy ususario de Apple y me gustan sus productos pero no se han hecho ricos por ser “legales” y “correctos”. En Europa para empezar pusieron su sede en Irlanda para ahorrarse una burrada de dinero en impuestos. Lo descubrí cuando empezaba con mi primer iPhone con facetime que, para activarlo o desactivarlo, tenía el coste de un mensaje SMS a Irlanda (1,25€ o así), que por cierto… tuve que pagar como 6€. Lo que no pagan ellos, lo pagamos entre todos.

    Que le pongan una multa de 900.000€ a una megacorporación como Apple es como pedirle una propina de 1000€ a Amancio Ortega por servirle un helado. Le va a molestar, pero le sobra la pasta y ni se va a enterar.

  2. http://www.apple.com/legal/warranty/products/spain-universal-warranty.html

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