Bloomberg Businessweek opublikował ogromny Jedenastostronicowy wywiad z Timem Cookiem co się okazuje zaskakująco pouczające o przyszłości firmy, powody, dla których Scott Forstall został zwolniony, w jaki sposób planują ulepszyć mapy iOS 6, co powiedział mu Steve Jobs, gdy ogłosił, że to on zastąpi go jako CEO firmy, jak łączą swoje problemy z Samsung ze swoim dostawcą aspektów i wiele, wiele więcej.

O celu Apple

Tworząc te wspaniałe produkty, koncentrujemy się na wzbogacaniu życia ludzi, nadaniu im większego celu. To główna siła napędowa firmy.

O organizacjach charytatywnych

Moja osobista filozofia hojności została doskonale zdefiniowana przez słowa Kennedy'ego: „Komu wiele dano, wiele będzie wymagać”. Zawsze w to wierzyłem. Zawsze.

O tym, dlaczego Apple staje się bardziej przejrzysty w kwestii swoich dostawców

Oczywiste jest, że w przypadku części naszych produktów i planów strategicznych musimy być naprawdę tajemniczy. Ale są też inne obszary, w których musimy zachować całkowitą przejrzystość, abyśmy mogli coś zmienić.

O Twojej prywatności

Nie jestem osobą, która ceni sobie uznanie. Nie to mnie napędza. To, co mnie motywuje, to dobrze wykonana praca, obserwowanie ludzi robiących niesamowite rzeczy i bycie tego częścią.

Pierwszego dnia w Apple

Pierwszego dnia w Apple musiałem przekroczyć linię pikiety, aby dostać się do budynku! Był tłum klientów, którzy protestowali, że Steve zdecydował się „zabić” urządzenie Newtona. Zrobili to, ponieważ bardzo im na tym zależało i pomyślałem: „To jest niesamowite”.

Dlaczego Apple ma tak wiele zalet

Naszym głównym celem jest polepszanie życia ludzi, nie jest to tylko kwestia zarabiania pieniędzy. Zarabianie pieniędzy to konsekwencja, ale to nie jest nasza Gwiazda Północna.

O przyszłości komputerów Mac

Mamy szczęście. W tej chwili działamy na dwóch rynkach, które rozwijają się niezwykle szybko i na poziomie równie dużym jak telefonia i tablety. Przestrzeń na komputery osobiste jest również duża, ale sam rynek nie rośnie. Jednak nasza część jest stosunkowo niewielka, więc jest dla nas dużo miejsca.

O zdolności Apple do innowacji

Kreatywność i innowacje to coś, czego nie da się stworzyć schematu blokowego. Niektórych rzeczy możesz, a my robimy, jesteśmy bardzo zdyscyplinowani w tych obszarach. Ale kreatywność nie jest jednym z nich. Wiele firm ma działy innowacji i zawsze jest to znak, że coś jest nie tak, że potrzebują wiceprezesa ds. Innowacji lub czegoś takiego. Wiesz, umieść znak reklamujący to na drzwiach. (Śmiech)

O premierze iPhone'a 5 i nowych iPadów

Osiemdziesiąt procent naszych przychodów pochodzi z produktów, które nie istniały 60 dni temu. Czy jest jakaś inna firma, która by to zrobiła?

O tym, dlaczego zwolnił Johna Browetta i Scotta Forstalla

Musisz mieć ocenę A ze współpracy. Tak więc wprowadzone przez nas zmiany przeniosą nas na nowy poziom współpracy.

O Jonathanie Ive odpowiedzialnym za projekt interfejsu

Twarzą w tym jest oprogramowanie, prawda? A obliczem tego iPada jest oprogramowanie. Jony wykonał niezwykłą pracę, kierując naszym projektem sprzętu, więc Jony będzie również odpowiedzialny za oprogramowanie i jego „wygląd i sposób działania”, a nie podstawową architekturę, ale jego „wygląd i działanie”.

O tym, czy iOS i OS X ostatecznie połączą się w tym samym systemie

Nie podzielamy poglądu, że system operacyjny iPhone'a i iPada musi być taki sam jak Maca.Klienci chcą, aby iOS i Mac OS X współpracowały bezproblemowo, nie w ten sam sposób, ale bezproblemowo.

O polityce w firmie (prawdopodobnie odnosząc się do Scotta Forstalla)

Gardzę polityką. W firmie nie ma na to miejsca. Moje życie będzie za krótkie, żeby sobie z tym poradzić. Bez biurokracji. Chcemy zwinnej firmy, w której nie ma polityki, nie ma planów.

O tym, dlaczego dyrektorzy Apple osobiście odpowiadają klientom

Nie izolowanie się to coś bardzo ważnego, być może najważniejszego, takie jest moje zdanie jako CEO. Na szczęście myślę, że prezesowi Apple byłoby naprawdę trudno odizolować się od reszty, ale może się to zdarzyć. Nie wiem. Ale wśród klientów, pracowników i prasy dostajesz wiele komentarzy. Najważniejsze jest, aby je przyswoić i zdecydować, co zaliczyć do kategorii dystrakcji, a jakie bryłki złota [oddzielają plewy od pszenicy].

O tym, dlaczego iPad wygrywa wojnę z tabletami

Z pewnością dane, które widzę, sugerują (i są to wszystkie dane osób trzecich), że ponad 90 procent ruchu w przeglądaniu stron na tabletach pochodzi z iPada ... Ponieważ te statystyki nie korelują ze sprzedażą jednostkową, sugeruje mi, że wrażenia użytkowników iPada są na tyle lepsze, że iPad stał się częścią ich życia, a nie produktem, który można kupić i włożyć do szuflady.

Moim zdaniem widzę, że niektóre z tych produktów są zagmatwanymi, wieloma systemami operacyjnymi z wieloma interfejsami. Odchodzą od prostoty. Uważamy, że klient chce, aby całe zamieszanie zostało usunięte. Chcemy, aby klient był w centrum wszystkiego. Myślę, że kiedy zaczynasz przechodzić między systemami operacyjnymi, interfejsami użytkownika itd., Zgubiłeś się. Nie sądzę, żeby tego szukali klienci.

O tanich produktach

Głęboko wierzę, że wiele osób na początku może czuć się dobrze, jeśli zapłacą niską cenę, ale potem wrócą do domu, zaczną z niego korzystać i nie będą już tak zadowoleni. To dobre uczucie minęło. A ci ludzie nie powtarzają zakupów.

Świetny produkt nie oznacza drogiego produktu. To uczciwy produkt… Myślimy i tworzymy wspaniały produkt, z którego chcemy korzystać. Kiedy możemy to zrobić i uzyskać niższą cenę, to świetnie.

Informacje o mapach iOS 6

Nie chodziło o powiedzenie: „Ze strategicznego punktu widzenia ważne jest, abyśmy nie współpracowali już z firmą X”. Postanowiliśmy dać klientowi coś, co zapewni mu lepsze wrażenia. A prawda jest taka, że ​​nie spełnił naszych oczekiwań. Spieprzyliśmy.

Całą naszą energię wkładamy w naprawę sytuacji. Dokonaliśmy już wielu aktualizacji i zdefiniowaliśmy ogromny plan, aby uczynić je jeszcze lepszymi. [Mapy] będą z czasem coraz lepsze.

O tym, jak oddzielają spory z Samsungiem od relacji jako dostawcy

Możemy oddzielić różne części Twojej firmy w naszym umyśle. To świetna firma, mają różne podziały i tak dalej. Tak o nich staram się myśleć… To, co różni się [w porównaniu z innymi konkurentami, którzy są również partnerami], to dodatkowy ciężar sporów sądowych. Mam nadzieję, że problem zostanie rozwiązany na czas.

O zobowiązaniu Apple do przestrzegania praw pracowników

Jeśli spojrzysz na naszą stronę internetową, podamy godziny pracy prawie miliona osób w naszym łańcuchu dostaw. Nikt inny tego nie robi. Zarządzamy tym na poziomie osobistym. I wiesz, może równie ważne, że upewniamy się, że pracownicy znają swoje prawa. Uczyliśmy dwa miliony ludzi i zdobyliśmy stopnie uniwersyteckie w fabrykach, w których ludzie mogą zacząć je zdobywać.

O tworzeniu miejsc pracy „w domu”

Myślę, że mamy obowiązek tworzyć miejsca pracy. Nie sądzę, żebyśmy byli odpowiedzialni za tworzenie konkretnego rodzaju pracy, ale raczej za tworzenie pracy. Myślę, że naszym obowiązkiem jest oddanie czegoś społecznościom, znalezienie sposobów na zrobienie tego, i to nie tylko w Stanach Zjednoczonych, ale także za granicą.

Nigdy nie sądziłem, że mierzenie tworzenia miejsc pracy w firmie powinno ograniczać się do liczby pracowników, którzy bezpośrednio dla niej pracują. To bardzo przestarzały sposób pomiaru… Myślę, że jeśli przyjrzysz się uczciwie (a wiemy o tym, ponieważ zostało to wyliczone przez innych), zobaczysz, że stworzyliśmy około 600.000 XNUMX miejsc pracy w USA. Nie wszystkie z nich pracują dla Apple. Jesteśmy częścią globalnej gospodarki.

Informacje o Breaburn Capital, funduszu inwestycyjnym Apple

Nie powiedziałbym, że to fundusz inwestycyjny, przynajmniej w moim rozumieniu o funduszu hedgingowym. To znaczy, gdybyś spojrzał na inwestycje [Braeburna], znalazłbyś najbardziej konserwatywne inwestycje znane człowiekowi w tym kraju. (Śmiech)

O mianowaniu Tima Cooka na stanowisko CEO przez Steve'a Jobsa

Idę do jego domu i wciąż pamiętam, jak zaczęła się ta rozmowa. Powiedział: „Nigdy nie nastąpiła zmiana kariery na poziomie dyrektora generalnego Apple. Nasza firma dokonała wielu wspaniałych rzeczy, ale nigdy tego nie zrobiła ”. Ostatni facet jest zawsze zwalniany, a potem pojawia się ktoś nowy i biegnie. „Chcę, aby nastąpiło przejście od prezesa do profesjonalisty i zdecydowałem, że polecę cię zarządowi, abyś mnie zastąpił”.

O tym, dlaczego Steve chciał, aby Tim podążał za własnym instynktem

Powiedział: „Chcę to wyjaśnić. Widziałem, co się stało, gdy zmarł Walt Disney. Ludzie rozglądali się i zastanawiali, co zrobił Walt. Biznes był w martwym punkcie, a ludzie po prostu siedzieli na spotkaniach, aby porozmawiać o tym, co zrobiłby Walt. Nie chcę, żebyś kiedykolwiek zastanawiał się, co bym zrobił. Po prostu rób to, co słuszne ”. To było bardzo jasne.

DZIĘKI APPLESFERA za rozmowę