Wskaźnik awaryjności oscylował wokół 10% I z tego powodu Apple musiało umieścić plik rozwiązanyn do problemu klawiatur zwanych motylkami znaleziony w najlżejszych laptopach marki wydanych w ostatnich latach.
Konkretnie ta klawiatura pojawiła się na pierwszym MacBooku, ale większość problemów występuje w nowszych modelach MacBooka Pro. Te klawiatury są tak cienkie, że każda niewielka niewspółosiowość lub drobinek kurzu, który dostanie się między klawisze a korpus komputera Mac, może powodować błędne zachowanie., na przykład znaki, które nieoczekiwanie się powtarzają lub nie występują naciśnięcia klawiszy.
Cóż, od wczoraj każdy użytkownik mający problemy z tego typu klawiaturą, Możesz zabrać swojego MacBooka lub MacBooka Pro do Apple Store, a także do autoryzowanego centrum serwisowego, aby bezpłatnie naprawić klawiaturę. Zespół oceni, czy musi dokonać wymiany części lub całej klawiatury. Modele, które mają ten typ klawiatury i prawdopodobnie napotkają ten problem, to:
- MacBook (Retina, 12-calowy, początek 2015 r.)
- MacBook (Retina, 12-calowy, początek 2016 r.)
- MacBook (Retina, 12-calowy, 2017 r.)
- MacBook Pro (13-calowy, 2016 r., Dwa porty Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-calowy, 2017 r., Dwa porty Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-calowy, 2016 r., Cztery porty Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-calowy, 2017 r., Cztery porty Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15-calowy, 2016 r.)
- MacBook Pro (15-calowy, 2017 r.)
Program wydłuża gwarancję Apple do czterech lat, jeśli jest to problem, który pojawił się w tej klawiaturze, o ile była używana poprawnie. W witrynie Apple można umówić się na spotkanie w celu odebrania sprzętu. Inne problemy, jakie może mieć klawiatura sprzętu, nie byłyby objęte prezentowanym dzisiaj programem wymiany.
Klienci, którzy mieli ten problem i zapłacili kwotę naprawy, mogą skontaktować się z Apple w celu uzyskania zwrotu kosztów naprawy. Pamiętaj, że jest to kosztowna awaria, ze względu na liczbę elementów, na które wpływa zmiana klawiatury. Te naprawy kosztują około 500 euro.
W ostatnich dniach presja na Apple, aby coś z tym zrobić, rosławięcej, jeśli to możliwe ze względu na złożoność naprawy.
