Film dokumentalny Złamane obietnice Apple (Złamane obietnice Apple) wyemitowany w ubiegły czwartek przez BBC w czasie największej oglądalności wywołuje - jak mogłoby być inaczej - wielkie poruszenie
Apple wysyła list z odpowiedzią: „Jesteśmy głęboko urażeni”
W ostatni czwartek BBC wyemitował dokumentalny śledczy w ramach serii Krajobraz w którym zinfiltrował fabrykę Pegatron w Chinach, niedaleko Szanghaju, aby sprawdzić, czy warunki pracy w tej firmie dostarczającej Apple (a dokładniej tam, gdzie montowane są iPhone'y i iPady), nie były takie, jak powinny, tłumione przerwy i zmuszane do przepracowania się z okresami do 18 dni z rzędu. Odwiedzał również kopalnię cyny w Indonezji, gdzie środki bezpieczeństwa były widoczne ze względu na ich nieobecność i pracę dzieci ze względu na ich obfitość.
Jak wskazują iTespresso, podsumowali dziennikarze Apple za mało, aby poprawić warunki pracować w chińskich fabrykach dostawców, wskazując, że wysiłki Apple Aby poprawić takie warunki, mogą nie zgadzać się z Twoimi publicznymi komentarzami i twierdzić, że warunki pracy w zakładzie Pegatron nie ulegają poprawie.
Wszystko to spowodowało głębokie złe samopoczucie w Apple co doprowadziło do Jeffa Williamsa, starszego wiceprezesa ds. operacyjnych Jabłko, wysłanie wewnętrznego listu do swoich pracowników w Wielkiej Brytanii, do którego uzyskaliśmy dostęp dzięki jego pełnej publikacji w gazecie Telegralp i że możesz przeczytać poniżej:
Team UK,
Jak wiesz, Apple angażuje się w promowanie praw człowieka i równości na całym świecie. Szczerze podchodzimy do wyzwań, przed którymi stoimy i ciężko pracujemy, aby ludzie, którzy wytwarzają nasze produkty, byli traktowani z godnością i szacunkiem, na jaki zasługują.
Wczoraj wieczorem program Panorama BBC zakwestionował te wartości. Podobnie jak wielu z was, Tim i ja jesteśmy głęboko urażeni sugestią, że Apple może złamać obietnicę złożoną pracownikom w swoim łańcuchu dostaw lub wprowadzić konsumentów w błąd.
Chciałbym podzielić się z wami faktami i perspektywami, którymi z wyprzedzeniem podzieliliśmy się z BBC, ale wyraźnie ich brakowało w ich programie.
Panorama pokazała szokujące warunki panujące w trakcie wydobycia cyny w Indonezji. Firma Apple publicznie oświadczyła, że w naszych produktach znajduje się indonezyjska cyna, która prawdopodobnie pochodzi z nielegalnych kopalni. Oto fakty:
Dziesiątki tysięcy rzemieślniczych górników sprzedaje cynę za pośrednictwem wielu pośredników hutom, które zaopatrują dostawców komponentów, którzy sprzedają ten produkt na całym świecie. Rząd nie zajmuje się tym problemem, aw łańcuchu dostaw panuje powszechna korupcja. Nasz zespół odwiedził te same części Indonezji, które odwiedził BBC, i oczywiście jesteśmy zbulwersowani tym, co się tam dzieje.
Apple ma dwie opcje. Moglibyśmy zlecić wszystkim naszym dostawcom kupowanie cyny w hutach spoza Indonezji, co prawdopodobnie byłoby dla nas najłatwiejsze i na pewno uchroniłoby nas przed krytyką. Byłby to jednak sposób leniwy i tchórzliwy, ponieważ nie poprawiłby sytuacji indonezyjskich pracowników ani środowiska, ponieważ Apple zużywa niewielki ułamek wydobywanej tam cyny. Dlatego wybraliśmy drugą opcję, czyli pozostanie w tym miejscu i dążenie do wspólnego rozwiązania.
Wraz z innymi firmami technologicznymi przewodziliśmy tworzeniu grupy roboczej ds. Cyny w Indonezji. Apple stara się wdrożyć system, w którym korupcja w piecach do wytapiania jest ujawniana, a górnictwo rzemieślnicze można dalej wpływać. Mogłoby to być podejście do legalnej i uregulowanej zbiórki cyny, która sprawdzała się w Demokratycznej Republice Konga. Staramy się osiągnąć podobne wyniki w Indonezji, co jest słuszne.
Panorama złożyła również oświadczenia o naszym zaangażowaniu w warunki pracy w naszych fabrykach. Nie znamy żadnej innej firmy, która robi tyle, co Apple, aby zapewnić uczciwe i bezpieczne warunki pracy, wykrywać i badać problemy, naprawiać je i iść naprzód, a także zapewnić przejrzystość w działalności naszych dostawców.
Chcę, żebyś wiedział, że ponad 1.400 twoich kolegów z Apple jest w Chinach i zarządza operacjami produkcyjnymi. W fabrykach stale znajdują się utalentowani inżynierowie i menedżerowie, którzy są również ludźmi współczującymi, wyszkolonymi do mówienia, gdy widzą zagrożenie dla bezpieczeństwa lub złe traktowanie. Mamy również zespół ekspertów, których wyłącznym zadaniem jest zapewnienie zgodności z naszym Kodeksem postępowania dostawców w ramach naszego rozległego łańcucha dostaw.
Tylko w 2014 roku nasz zespół Odpowiedzialności Dostawców osobiście przeprowadził 630 kompleksowych audytów naszych dostawców. Audyty te obejmują bezpośrednie wywiady z pracownikami, z dala od ich kierowników, w ich języku ojczystym. Krytycy czasami wskazują na problemy jako dowód na to, że proces nie działa. W rzeczywistości wykrywamy naruszenia w każdym przeprowadzonym przez nas audycie, bez względu na to, jak zaawansowana jest firma, którą badamy. Napotkaliśmy problemy, wprowadziliśmy ulepszenia, a następnie podnieśliśmy poprzeczkę.
Z raportu Panorama wynika, że Apple nie poprawia warunków pracy. Powiem ci, nic nie może być dalsze od prawdy. To tylko kilka przykładów:
Kilka lat temu zdecydowana większość pracowników w naszym łańcuchu dostaw pracowała ponad 60 godzin tygodniowo, a typowe były 70-godzinne tygodnie. Po latach wymówek w branży i powolnych postępach firma Apple postanowiła rozwiązać ten problem, śledząc tygodniowe godziny pracy ponad miliona pracowników, podejmując działania naprawcze z naszymi dostawcami i publikując wyniki co miesiąc na naszej stronie internetowej. Coś, czego żadna inna firma nigdy nie miała Gotowe. Wymaga to dużego wysiłku i obejmuje znajdowanie i odrzucanie fałszywych raportów, ale działa. W tym roku nasi dostawcy osiągnęli średnio 93% zgodności z naszym 60-godzinnym limitem. Nadal możemy zrobić lepiej. I będziemy.
Nasi audytorzy jako pierwsi zidentyfikowali i zakończyli krąg pozbawionych skrupułów pośredników pracy, którzy zatrzymywali paszporty pracowników i zmuszali ich do płacenia wygórowanych cen. Do tej pory pomogliśmy tym pracownikom odzyskać 20 milionów dolarów z tytułu takich nadpłat.
Wykroczyliśmy daleko poza audyt i działania naprawcze, tworząc programy edukacyjne dla pracowników w tym samym zakładzie, w którym powstają nasze produkty. Ponad 750.000 XNUMX osób skorzystało z tych kursów na poziomie uniwersyteckim i programów wzbogacających, a opinie, które otrzymujemy od studentów, są inspirujące.
Nie zamierzam omawiać każdego problemu, który Panorama wskazał w tej notatce, ale możesz być pewien, że wszystkie zarzuty traktujemy poważnie i badamy każde roszczenie. Wiemy, że jest wiele problemów, a nasza praca nigdy się nie kończy. Nie spoczniemy, dopóki każda osoba w naszym łańcuchu dostaw nie zostanie potraktowana z szacunkiem i godnością, na jaką zasługują.
Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat naszego programu odpowiedzialności dostawców, zachęcam Ciebie i naszych klientów do odwiedzenia naszej witryny internetowej pod adresem Apple Odpowiedzialność dostawców.
Dziękuję za poświęcony czas i wsparcie,
Jeff
ŹRÓDŁA: iTespresso | Telegraf