Firma Apple przyznała, że wystąpił problem ze sprzętem w 2017-calowym MacBooku Pro 13 bez paska Touch Barczyli takie, które mają klawisze funkcyjne w tradycyjny sposób. Oświadczenie jest wysyłane przez Apple do Apple Store i zestawu autoryzowanych serwisów technicznych. Ośrodki te wiedziały o tym od zeszłego tygodnia.
Nie dotyczy to wszystkich modeli. Problem jest spowodowany awarią dysku SSD lub płyty głównej. W takim przypadku oba muszą być wymienione jednocześnie. Przyczyna awarii i procent MacBooka Pro jest nieznany.
W dokumencie zawarto następujące uwagi:
Firma Apple zidentyfikowała pewne dyski specyficzne dla MacBooka Pro (13-calowy, 2017 r., Podwójne porty Thunderbolt 3), które wymagają wymiany dysków półprzewodnikowych i płyty głównej w przypadku ogólnej awarii.
Apple dodaje, że ta awaria nie dotyczy żadnego innego Maca na rynku, niezależnie od tego, czy jest to MacBook Pro, czy też zawiera pasek dotykowy. Dotyczy tylko tych opisanych powyżej.
Apple zezwoliłoby na bezpłatne naprawy tego problemu, o ile komputer jest objęty gwarancją lub rozszerzonym planem Apple Care +., o ile nie ma wpływu na działanie cieczy lub przypadkowego uszkodzenia. W przeciwnym razie możesz poprosić firmę o wycenę. Czas naprawy waha się od 5 do 7 dni.
Jeśli uważasz, że problem dotyczy Twojego MacBooka Pro, możesz poprosić o serwis Apple bezpośrednio w Internecie. Przestrzeń wsparcie Apple pozwala nam rozpocząć naprawę zgodnie z opisaną przez nas trasą: Problemy ze sprzętem Mac i wybrać sposób kontaktu z Apple, spośród których mamy do wyboru: zadzwoń do pomocy technicznej, zaplanuj rozmowę, zadzwoń do pomocy technicznej później lub zabierz ją do naprawy, między innymi inny.
Może to być powód, dla którego około miesiąc temu szacowany czas wysyłki tego sprzętu wydłużył się bez uzasadnionej przyczyny.
Cóż, wydaje mi się ŚMIERTELNE, że Apple uznając, że awaria jest spowodowana sprzętem, nie obejmuje tego poza gwarancją. Zresztą i tak powinni to zrobić, ponieważ jest samozwańczą porażką określonego modelu. Każdego dnia bardziej rozczarowany tą marką ...