Wyprzedzając innych gigantów, takich jak Microsoft czy Google, ci z nadgryzionego jabłka już aktywowali opcję zasilania oddać, w App Store, iBook Store i iTunes Store w Wielkiej Brytanii, Włoszech, Niemczech, Hiszpanii i innych krajach europejskich, takich jak Francja.
Wszyscy użytkownicy są już bardziej niż przyzwyczajeni do tego, że kupując jakąś książkę, grę, płytę z muzyką lub film w fizycznym formacie, o ile przestrzegamy warunków nieotwierania opakowania, w którym jest przechowywana, mamy 14 dni od przejęcie, aby móc dokonać zwrotu.
Teraz aby móc dostosować się do nowych przepisów wspólnotowych w którym wyraźnie zobowiązuje się, że wszystkie produkty, towary i usługi nabyte w Hiszpanii, w formie cyfrowej lub nie, mogą zostać zwrócone w ciągu 14 dni, Apple aktywował je we wszystkich swoich sklepach cyfrowych. Jednak co najważniejsze, zwroty te będą wolne od pytań, z natychmiastowym zwrotem kosztów.
Dawno minęły czasy, gdy użytkownicy sprzętu komputerowego i Internetu obawiali się kupowania produktów cyfrowych i stopniowo, Wraz z ewolucją produktów technologicznych nie ma innego wyjścia, jak nadrobić zaległości i zmienić mentalność.
Apple udostępnił już użytkownikom możliwość zwrotu określonego produktu cyfrowego jeśli nie odpowiada temu, co mówi jego opisna przykład ma to miejsce w przypadku aplikacji, które mając koszt, nie robiły tego, co przewidział programista. W takich przypadkach wystarczyło wypełnić formularz internetowy i za kilka dni Apple odpowie, tak, według tych z Cupertino Tej opcji można było użyć tylko RAZ.
Teraz proces jest znormalizowany i przyjmuje formę, jaką powinien mieć od początku. Według Strona z warunkami z trzech sklepów Apple:
Prawo do odstąpienia od umowy: Jeśli zdecydujesz się anulować zamówienie, możesz to zrobić w ciągu 14 dni od jego otrzymania bez powodu, z wyjątkiem upominków iTunes Gifts, które nie podlegają zwrotowi po zrealizowaniu kodu.
Aby anulować zamówienie, musisz poinformować nas o swojej decyzji. Aby zapewnić natychmiastowe przetwarzanie, zalecamy skorzystanie z opcji Zgłoś problem w celu anulowania wszystkich rzeczy z wyjątkiem iTunes Match, z wyjątkiem zakupów od osoby trzeciej lub już wykorzystanych, upominków iTunes i miesięcznych dodatków, które można anulować, kontaktując się z pomocą techniczną iTunes. Masz również prawo do poinformowania nas o tym za pomocą wzoru formularza odstąpienia od umowy poniżej lub za pomocą innego jasnego oświadczenia. Jeśli skorzystasz z opcji Zgłoś problem, bezzwłocznie wyślemy Ci potwierdzenie anulowania.
Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, należy złożyć oświadczenie o anulowaniu przed przekroczeniem 14-dniowego terminu.
Skutki odwołania: Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania powiadomienia o anulowaniu. Będziemy korzystać z tej samej formy płatności, co przy transakcji; za zwrot pieniędzy nie zostanie pobrana żadna opłata.
Wyjątek od prawa do odstąpienia od umowy: Nie możesz anulować zamówienia na dostarczenie treści cyfrowych, jeśli dostawa rozpoczęła się po złożeniu zamówienia i potwierdzeniu utraty prawa do anulowania.
Wzór formularza odstąpienia od umowy:
- W iTunes S.à rl, 31-33, Sainte Zithe street, L-2763 Luxembourg:
- Niniejszym informuję, że odstępuję od umowy w następujących kwestiach: [WSTAWIĆ IDENTYFIKATOR ZAMÓWIENIA, POZYCJĘ, ARTYSTĘ I RODZAJ]
- Zażądano [INSERT DATE] / otrzymano [INSERT DATE]
- Nazwa konsumenta
- Adres konsumenta
- Data
Ceny produktów oferowanych za pośrednictwem Usług mogą ulec zmianie w dowolnym momencie, a Usługi nie zapewniają ochrony cen ani zwrotów kosztów w przypadku obniżenia ceny lub oferty promocyjnej.
Jeśli produktu nie ma w magazynie po transakcji poprzedzającej pobranie, jedyną rekompensatą będzie zwrot kwoty zapłaconej za produkt. W przypadku, gdy niedogodności techniczne lub niedopuszczalne opóźnienia uniemożliwiają dostarczenie produktu, jedynym i wyłącznym środkiem prawnym użytkownika będzie wymiana lub zwrot zapłaconej ceny, zgodnie z ustaleniami Apple.