Niedawny Badanie Consumer Reports (bardzo prestiżowa strona internetowa pod względem testów i wyników różnych rodzajów dóbr konsumpcyjnych) potwierdza, że MacBooki Apple nadal są liderami pod względem niezawodności i satysfakcji klienta.
Badanie opierało się na opinii 58.000 2010 subskrybentów tej witryny, którzy kupili laptopa w latach 2015–20. Ostatecznie, dane z badania wykazały, że prawie XNUMX% tych subskrybentów doświadczyło jakiegoś nieszczęśliwego wypadku na swoich laptopach. w ciągu pierwszych trzech lat zakup, przy czym MacBook jest notebookiem o zauważalnie niższym wskaźniku awaryjności w porównaniu do komputerów z systemem Windows, takich marek jak Acer, Lenovo, Samsung i innych producentów.
Na przykład MacBook Air miał tylko wskaźnik awaryjności 7%podczas gdy MacBook Pro był nieco wyższy i wynosił 9%, w obu przypadkach mniej niż 10%. Wynik ten był lepszy od innych producentów, będąc najbliższym Samsungiem, ze wskaźnikiem awarii wynoszącym 16%, następnie Acer, Lenovo, Toshiba, HP, Dell i Asus, wszyscy z nich około 18% lub 19%.
Użytkownicy laptopów z systemem Windows twierdzili, że używają swojego sprzętu średnio przez 20 godzin tygodniowo, podczas gdy użytkownicy komputerów Apple robili to średnio 23 godziny tygodniowo, 15% więcej, ale z mniejszą liczbą awarii.
Laptopy z systemem Windows najbardziej wiarygodne badanie była to seria laptopów NV (13%) i LT (14%) marki Gateway, a następnie Samsung z ATIV Book (14%), Lenovo ThinkPad (15%) i Dell XPS (15%). Z drugiej strony, HP ENVY klasy premium zwiększył współczynnik awaryjności do 20%, podczas gdy seria Y Lenovo miała najwyższy wskaźnik awaryjności (23%).
Należy również zauważyć, że gdy MacBooki się psują, to jednak najdroższy w naprawie, dlatego zdecydowanie zalecamy zakup AppleCare.
Pod względem satysfakcji klienci, 71% posiadaczy MacBooków byli w pełni zadowoleni z niezawodności systemu w porównaniu z zaledwie 38% właścicieli laptopów z systemem Windows.