Firma Adobe została zmuszona do wycofania najnowszej aktualizacji Creative Cloud po sprawdzeniu, że ta wersja może zawierać skrypt wykorzystujący skrypt, który automatycznie usuwałby określone ważne dane użytkownika przechowywane na komputerze Mac lokalnie i bez wcześniejszego powiadomienia. Błąd, który moim zdaniem jest dość poważny i niewytłumaczalny, ponieważ ze względów bezpieczeństwa konieczne jest stworzenie bardzo specyficznego łańcucha poleceń, aby to osiągnąć.
Problem występuje w szczególności, gdy użytkownik wchodzi do Creative Cloud po zainstalowaniu najnowszej aktualizacji o numerze wersji 3.5.0.206. Gdy użytkownik wchodzi sprawdź swoje foldery W Finderze zobaczysz, jak pierwsze foldery zapisane alfabetycznie zostały usunięte z katalogu głównego, co oznacza, że jeśli nie masz pod ręką kopii zapasowej do przywrócenia tych folderów, utracimy dane osobowe.
http://www.youtube.com/watch?v=0xKlFO3_j5ETal y como podéis ver en el vídeo, los clientes del Usługa tworzenia kopii zapasowych danych Backblaze, były najbardziej dotknięte przez ten błąd, ponieważ szyfruje dane w folderze głównym za pomocą ukrytego pliku „.bzvol”, który normalnie iw formie alfabetycznej jest pierwszym plikiem dla wielu użytkowników komputerów Mac.
Z tego powodu BackBlaze zostało już powiadomione przez wielu użytkowników, potwierdzając awarię firmy, ponieważ w procesie aktualizacji tworzony jest ukryty folder o nazwie „.a” do instalacji wymagane pliki aktualizacji i kolejne uruchomienie Creative Cloud, a podczas tej sekwencji usuwa zawartość pliku głównego.
Adobe wyszedł już na pierwszy plan, aby zaśpiewać mea culpa:
Zdajemy sobie sprawę, że niektórzy klienci napotkali ten problem i badamy go, aby jak najszybciej go rozwiązać. Wstrzymujemy publikację aktualizacji do czasu rozwiązania problemu.
Tymczasem Adobe radzi użytkownikom pobrali aktualizację Creative Cloud, nie instaluj go. I dla tych użytkowników, którzy tego potrzebują natychmiastowy dostęp do Creative Cloud, Backblaze sugeruje utworzenie folderu „przynęty” przez nazwanie go najpierw alfabetycznie w kolejności alfabetycznej.
Folder (ze wszystkimi podfolderami) zniknął dla mnie w zeszłym tygodniu, nagle, rzeczywiście pierwszy w katalogu na dysku, z 200 GB. Dzisiaj rozmawiałem z Adobe Spain, ale technik nie był tego pewien, powiedzieli mi, że wierzą, że to, co wymazywał, było w chmurze? Kazali mi odpowiedzieć, czekam. Co więcej, nie zostawił po sobie śladu, jakby nigdy nie istniał, ani Data Rescue, ani Disk Drill, ani Diskwarrior…. Nie wiem, jaki to byłby skrypt, nic nie jest odzyskiwane z niczego, nawet 1 mb.