Dziś musimy przekazać Wam newsy, z którymi na pewno się w pełni zgodzicie i to jest po raz kolejny wspaniały pomysł, jaki miał Steve Jobs w zakresie stworzenia miejsca wewnątrz sklepów, w którym wyspecjalizowani technicy pomogą rozwiązać wszelkie wątpliwości związane z działaniem urządzenia i sprzęt, rozmowy Bar Geniuszów, są one ponownie nagradzane według badania przeprowadzonego przez Consumer Reports.
Po przeprowadzeniu wywiadów z ponad 3.200 użytkownikami, którzy przeszli przez usługę Genius Bar w Apple Store, mogą stwierdzić, że jest to imponująca usługa i że ponad 90% użytkowników, którzy go używają, mówi o nim cuda.
Oczywiste jest, że zawsze istnieją konkretne przypadki, w których w opinii użytkownika określonego problemu nie można rozwiązać, chociaż samo Apple zawsze stara się rozwiązać każde zapytanie w taki czy inny sposób. Genius Bar jest gotowy.
Sztabki Genius zwykle znajdują się na dole Apple Store, chociaż są tam takie, które ze względu na ich wewnętrzną konfigurację znajdują się w innym miejscu. Wsparciem dla tych prętów są wyspecjalizowani technicy specjalnie przeszkoleni w tym zakresie przez Apple.
Aby móc korzystać z tej usługi, należy poprosić o spotkanie za pośrednictwem witryny Apple, ponieważ stały się one tak znane, że w większości przypadków są pełne użytkowników, którzy chcą dowiedzieć się więcej o swoim urządzeniu.
Bezpłatna pomoc techniczna przez 90 dni od zakupu produktu obejmuje zarówno sprzęt, jak i oprogramowanie oraz rozszerza wsparcie, jakie Genius Bar może zapewnić Twojemu domowi. Dla sprzęt Apple Zapewnia również wsparcie telefoniczne w zakresie podstawowych procesów konfiguracji, instalacji, montażu i łączności. Bezpłatne wsparcie techniczne dla oprogramowanie zapewnia wsparcie telefoniczne dotyczące instalowania, uruchamiania lub ponownej instalacji oprogramowania (z wyłączeniem odzyskiwania danych), o ile konfiguracja sprzętu spełnia minimalne wymagania systemowe oprogramowania.
