Ten artykuł jest poświęcony mojej współpracowniczce i nie tylko siostrzanej przyjaciółce Lorenie Díaz po niepowodzeniu instalacji nowego systemu macOS High Sierra na jej Macbooku Air w 2012 roku. Wszystko zaczęło się, gdy po pomyślnym skonfigurowaniu nowego iPhone'a 8 Plus telefon, za którym tęskniłem, Poprosił mnie o wyczyszczenie systemu operacyjnego jego MacBooka Air.
To 2012-calowy Macbook Air z 13 roku, który po wyczyszczeniu i odinstalowaniu aplikacji, których już nie używasz lub które instalowałeś bez sensu, wymagał aktualizacji systemu aby móc rozwiązać błąd z kontem Outlook, które nie zostało dodane do Mail z powodu dziwnej niezgodności.
Pierwszą rzeczą, jaką zrobiłem, było sprawdzenie, na jakim systemie operacyjnym działa Mac i zobaczyłem, że to OSX Yosemite, więc powiedziałem mu, że powinien zaktualizować system do obecnego, tym bardziej, gdy wiedziałem, co się stało w ostatnim tygodni z problemami z procesorem Intel. Nigdy w to nie wątpimy i Weszliśmy do sklepu Mac App Store, aby pobrać najnowszą wersję systemu macOS High Sierra.
Komputer działał bardzo szybko, pomimo 2 GB pamięci RAM, którą ma ten model i rozpoczęła się instalacja. I w tym momencie myślę, że popełniono błąd, wstrzymując instalację. System poinformował, że do zakończenia instalacji nowego systemu pozostało 46 minut i musiała wracać do domu, więc sprawdziliśmy, że po opuszczeniu pokrywy laptopa wszystko pozostało takie samo, a po otwarciu instalacja była kontynuowana. Tak więc instalacja była kontynuowana, więc zamknął pokrywę, laptop został zawieszony i poszedł do domu, gdzie musiał go ponownie założyć, aby dokończyć instalację.
Jakie było Twoje zdziwienie, gdy następnego dnia, kiedy zgodziłeś się, że musisz otworzyć laptopa, aby kontynuować instalację, system poinformował Cię, że wystąpił problem z plikiem instalacyjnym i że trzeba było uruchomić go ponownie, aby spróbować ponownie.
Szybko zadzwonił do mnie i powiedział mi, co się stało i właśnie tam musiałem przejść procedury testowe, aż dotarłem do tego, co chcę ci powiedzieć, ponieważ dzięki temu odzyskałem system operacyjny OSX Yosemite, a tym samym mogłem rozpocząć proces jeszcze raz.
Za każdym razem, gdy komputer uruchamiał się ponownie, ponownie pokazywał ten sam błąd. Nie można zakończyć instalacji systemu macOS High Sierra z powodu błędu w pliku instalacyjnym. W tym momencie mogłem tylko pomyśleć o utracie wszystkich informacji z komputera, ale ostatecznie, wykonując następujące czynności, można było ponownie zainstalować stary system i zachować dane:
- Całkowicie wyłączamy komputer, naciskając przycisk zasilania przez 5-6 sekund.
- Teraz wciskamy przycisk zasilania i zaraz po naciśnięciu przycisku «opcja» aby uruchomić program ładujący.
- Wybieramy partycję odzyskiwania, w twoim przypadku z OSX 10.10.5
- Teraz pojawia się okno, w którym możemy wybrać opcję Zainstaluj ponownie OSX. Klikamy na to.
- Wybieramy dysk, na którym chcemy go ponownie zainstalować, czyli ten sam, na którym został zainstalowany i czekamy.
- System ponownie instaluje system, a ponieważ wcześniej nie wymazaliśmy dysku podczas ponownej instalacji, dane, które się na nim znajdowały, są nadal w tym samym miejscu i nienaruszone.
Myślę, że przyczyna problemu, który sugerujesz, jest nieprawidłowa. Z opisu Twojej historii wynika, że znajomy musiał opuścić pokrywę swojego Macbooka Air w fazie pobierania w Appstore, a przerwanie pobierania aktualizacji nigdy nie stanowiło problemu. Inną rzeczą byłoby obniżenie pokrywy w fazie instalacji, gdy widzimy tylko jabłko, pasek postępu i szacunkowy pozostały czas instalacji. W tym momencie krytyczne jest przerwanie dowolnego procesu.
Mam Macmini i miałem ten sam problem przy aktualizacji wersji High Sierra iw moim przypadku nie było żadnej pokrywy ani ekranu do zamknięcia i był to również proces bez przerw. Zamiast tego uzyskałem ten sam wynik. Uruchom ponownie po ponownym uruchomieniu Zawsze otrzymywałem ten sam ekran z tym samym komunikatem.
Y
Oczywiście sposób rozwiązania tego problemu był bardzo podobny. Skorzystałem z rozruchu przywracającego (Cmd + Alt + R) i ponownie zainstalowałem system. Wszystko przebiegło sprawnie i bez utraty danych czy zainstalowanej aplikacji. Oczywiście nadal muszę spróbować zainstalować tę aktualizację, na razie rezygnuję z aktualizacji.