Kilka dni temu mój kolega Javier poinformował Cię o przypadku użytkownika, który miał problemy ze swoim monitorem LG 5k, nowym monitorem wyprodukowanym przez LG we współpracy z Apple, aby zaspokoić popyt na Thuderbolt Display, monitor, który przestał się sprzedawać kilka miesięcy temu. Użytkownik, o którym mowa, przeprowadził wszelkiego rodzaju testy, aby sprawdzić, dlaczego obraz zawiesił się lub wyłączył bez powodu, dopóki nie przeszedł na stronę wsparcia Apple i nie stwierdził, że przyczyną problemu mogą być fale elektromagnetyczne.
Użytkownik przeprowadził test, przenosząc router do innego pomieszczenia i problem został rozwiązany. Najwyraźniej koreańska firma nie rozważała dodania warstwy redukującej fale elektromagnetyczne, które mogłyby wpływać na działanie monitora. Firma zapewnia, że najbardziej wskazane jest oddzielenie monitora od routera na co najmniej dwa metry, nadal stwierdza, że wszyscy użytkownicy, u których występuje ten problem, zwracają się do serwisu technicznego. Nie jest określone, czy zostanie dodany izolator, czy monitor zostanie wymieniony na nowy.
Należy pamiętać, że problem ten dotyczy tylko wszystkich monitorów, które opuściły fabrykę w ciągu poprzedniego miesiąca stycznia, więc obecna produkcja już teraz oferuje tego typu ochronę. Ponieważ jest to rozpoznany problem LG, jeśli masz jakiś problem z LG Ultrafine 5k, Najpierw zadzwoń do serwisu technicznego, aby sprawdzić, jakie rozwiązanie oferuje: naprawa lub wymiana. Wymiana byłaby dla LG najdroższym procesem, ale są szanse, że jeśli zdecyduje się na tę opcję, doda warstwę ochronną do poprzednich modeli i wprowadzi je z powrotem na rynek po obniżonej cenie.