Jak w przypadku każdej aplikacji, mogło wystąpić zdarzenie, które uszkodziło coś w niej i spowodowało, że nie działa ona poprawnie. Złe zamknięcie aplikacji, nieukończona aktualizacja lub po prostu przerwa w połączeniu z Internetem mogą spowodować, że Spotify nie będzie działać poprawnie.
Z tego powodu w tym artykule pokazujemy różne opcje rozwiązania problemów ze Spotify na wypadek, gdybyś miał problem.
Uruchom ponownie aplikację
Często jest to po prostu konkretny błąd aplikacji zamknięcie i otwarcie aplikacji może to naprawić. To zależy od posiadanego iPhone'a, musisz wiedzieć, jak zamykać aplikacje.
Jeśli Twój iPhone lub iPad ma przycisk Początek, zamknięcie aplikacji i ponowne uruchomienie jest bardzo proste: wystarczy dwukrotnie dotknąć przycisku Początek, a asystent działający w tle zakończy działanie. Gdy tylko znajdziesz Spotify, przesuń palcem w górę po aplikacji, aby ją zamknąć.
Aby zamknąć aplikację na iPhonie bez przycisku Home, przesuń palcem w górę od dołu ekranu, a następnie przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby znaleźć aplikację Spotify w asystencie aplikacji działającej w tle. Następnie przesuń w górę podgląd aplikacji, aby go zamknąć.
Zaktualizuj Spotify
Używać stare wersje aplikacji mogą powodować błędy w tym samym, więc bardziej niż wskazane jest zaktualizowanie aplikacji, aby wiedzieć, że mamy najnowszą dostępną wersję.
Po prostu przejdź do AppStore, znajdź Spotify i zaktualizuj go, aby sprawdzić, czy jest to jedno z rozwiązań problemów ze Spotify na telefonie lub tablecie.
Uruchom ponownie iPhone'a
Jeśli nadal zawiedzie, możesz zastosować starą sztuczkę wszystkich informatyków: a twardy reset iPhone'a może pomóc rozwiązać ogólne problemy z działaniem aplikacji.
Po prostu wyłącz telefon, przytrzymując przycisk zasilania, aż pojawi się suwak wyłączania. Po przesunięciu suwaka do końca, włącz go ponownie i sprawdź, czy Spotify działa poprawnie.
Wiele poprawek rozwiązywania problemów z Spotify z ponownym uruchomieniem
Sprawdź, czy masz awarie Internetu
Spotify to aplikacja w 100% internetowa, więc jakikolwiek problem z połączeniem może mieć wpływ do odtwarzania muzyki i ogólnie do jej działania.
Przerwy w połączeniu internetowym, nieprawidłowe skonfigurowanie APN w telefonie komórkowym lub po prostu brak wystarczającej ilości salda lub danych do nawigacji to tylko niektóre z czynników, które mogą spowodować, że Spotify nie będzie działać poprawnie.
Zainstaluj ponownie Spotify
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie rozwiązuje problemu, prawdopodobnie tak jest ponowna instalacja aplikacji być rozwiązaniem problemów Spotify, których szukasz. Jak omówiliśmy we wstępie, nieudana aktualizacja może prowadzić do uszkodzenia aplikacji, której nie można użyć.
Jeśli to jest Twój scenariusz, usuń aplikację Spotify i pobierz ją ponownie, aby sprawdzić, czy jest to rozwiązanie problemów ze Spotify.
Sprawdź, czy masz wystarczającą ilość wolnej pamięci
Spotify wymaga wykonania buforowania (wstępnego załadowania zawartości, którą chcemy odtworzyć) co najmniej mniej 250 MB pamięci.
Jeśli pamięć twojego iPhone'a jest tak pełna, że nie ma jej tak dużo, będziesz mieć problemy z odtwarzaniem. Dobrą rzeczą jest to, że rozwiązanie jest łatwe, po prostu usuń zawartość, aby zrobić miejsce dla Spotify.
Możesz wylogować się ze Spotify, aby rozwiązać problemy z aplikacją
Upewnij się, że używasz zaktualizowanej wersji systemu iOS
Najnowsze wersje Spotify wymagają korzystania z najnowszego dostępnego oprogramowania, dlatego jest to wskazane zaktualizuj oprogramowanie iPhone'a lub iPada tak aby była w najnowszej wersji.
Jeśli używasz stare lub stare urządzenie (tj. starszy iPhone lub iPad), obsługa Spotify może nie być już dostępna dla tego modelu. Jeśli najnowsza wersja, która umożliwia pobranie AppStore, mówi już, że nie jest kompatybilna, niestety będziesz musiał kupić nowe urządzenie Mieć nowsze oprogramowanie.
Nic z tego nie działa - ciągle pojawiają się błędy w Spotify
Jeśli nawet po wykonaniu wszystkich tych kroków nadal masz problemy ze Spotify, być może błąd, który masz, jest tak naprawdę nieudokumentowanym błędem, który firma bada i który występuje tylko w niektórych kontekstach, w których Twoje urządzenie może zostać oprawione.
Od samej firmy wskazują, że najlepszą rzeczą w takich przypadkach jest sprawdzenie konta na Twitterze SPotifyStatus, gdzie informują o stanie wykrytych usterek i gdzie możesz wysyłać raporty o tym, co dzieje się z telefonem wraz z aplikacją.
Jeśli nie jesteś użytkownikiem Twittera, ale chcesz zgłosić swój błąd, nie musisz otwierać konta w firmowym portalu społecznościowym. Masz do dyspozycji stronę Bieżące problemy w sekcji Społeczność Spotify, gdzie możesz zapytać innych użytkowników lub członków wsparcia aplikacji o awarie, które widzisz na jej temat.
Mamy nadzieję, że wszystkie te wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów w Spotify pomogły ci i że jeśli na coś cierpisz, byłeś w stanie go rozwiązać. A jeśli nie, pamiętaj: zawsze masz możliwość oficjalnej komunikacji z firmą, aby się z nią skonsultować i dać ci rozwiązanie, jeśli jest dostępne.