Solución a los problemas de Spotify

La solución de los problemas de Spotify es sencilla

Como toda aplicación, puede haber ocurrido algún suceso que corrompa algo en la misma y que haga que no funcione bien. Un cierre malo de la aplicación, alguna actualización no finalizada o simplemente una caída de la conexión a Internet puede hacer que Spotify no funcione correctamente.

Por ello mismo, en este artículo te enseñamos diferentes opciones de solución a los problemas de Spotify por si llegaras a tener algún problema.

Reinicia la aplicación

Muchas veces, simplemente es un error puntual de la aplicación que cerrando y abriendo la aplicación puede arreglarse. Depende del iPhone que tengas, tienes que saber cómo cerrar aplicaciones.

Si tu iPhone o iPad tiene botón Home, cerrar la reiniciar la aplicación es muy fácil: simplemente pulsa dos veces el botón de inicio y saldrá el asistente de segundo plano. En cuanto hayas localizado Spotify, desliza hacia arriba la app para cerrarla.

Para cerrar la aplicación en un iPhone sin botón de inicio, desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y luego desliza el dedo hacia la derecha o la izquierda para encontrar la aplicación de Spotify en el asistente de apps en Segundo Plano. Luego, desliza hacia arriba la vista previa de la aplicación para cerrarla.

Actualiza Spotify

Utilizar versiones viejas de las aplicaciones pueden provocar errores en las mismas, por lo que es más que aconsejable actualizar la aplicación para saber que contamos con la última versión disponible.
Simplemente entra en AppStore, localiza Spotify y actualízala para ver si es esta es una de las soluciones a los problemas de Spotify en tu teléfono o en tu tableta.

Reinicia tu iPhone

Si aún sigue fallando, puedes recurrir al viejo truco de todo informático: un reinicio completo de tu iPhone puede ayudar a resolver problemas generales de funcionamiento de la aplicación.

Simplemente apaga tu teléfono manteniendo presionado el botón de encendido/apagado hasta que aparezca el control deslizante para apagar. Una vez que hagas deslizado el control hasta que esté apagado, vuélvelo a encender y comprueba si Spotify funciona correctamente.

Muchas soluciones a problemas de Spotify se arreglan con reinicios

Muchas soluciones a problemas de Spotify se arreglan con reinicios

Verifica si tienes fallos en Internet

Spotify es una aplicación 100% online, por lo que cualquier problema en la conexión puede afectar a la reproducción de la música y en general, al funcionamiento del mismo.

Cortes en la conexión a internet, no tener configurado los APN correctamente en el teléfono móvil o simplemente no tener saldo o datos suficientes como para navegar son algunos de los factores que podrían hacer que no funcione correctamente Spotify.

Reinstala Spotify

Cuando nada de lo anterior solventa el fallo es probable que reinstalando la aplicación sea la solución a los problemas de Spotify que andas buscando. Tal como comentamos en la intro, una actualización fallida puede dar lugar a una aplicación corrupta que de errores a la hora de utilizarla.

Si este es tu escenario, elimina la aplicación de Spotify y vuélvela a descargar para ver si esa es la solución a los problemas de Spotify en tu caso.

Verifica que tengas suficiente memoria libre

Spotify requiere para realizar el buffering (hacer una precarga de los contenidos que queremos reproducir) de al menos 250 mb de memoria.

Si la memoria de tu iPhone está tan llena que no tiene esa cantidad, tendrás problemas en la reproducción. Lo bueno es que la solución es fácil, simplemente borra contenido para hacerle espacio a Spotify.

Puedes deslogarte de Spotify para solucionar problemas con la aplicación

Puedes deslogarte de Spotify para solucionar problemas con la aplicación

Asegúrate que estás usando una versión de iOS actualizada

Las últimas versiones de Spotify requieren que estés utilizando el software más reciente disponible, por lo que es aconsejable actualizar el software de tu iPhone o iPad para que esté en la última versión.

Si estás usando un dispositivo legacy o vintage (es decir, un iPhone o iPad viejos), es probable que el soporte de Spotify ya no esté disponible para ese modelo. Si la última versión que te deja descargar AppStore ya te pone que no es compatible, lamentablemente tendrás que adquirir un nuevo dispositivo que tenga un software más actual.

Nada de esto me funciona: sigo teniendo errores en Spotify

Si aún realizando todos estos pasos sigues teniendo problemas con Spotify, a lo mejor el error que tienes es realmente un fallo no documentado que la empresa está investigando y que sólo se reproduce en algunos contextos en los que se podría enmarcar tu dispositivo.

Desde la propia empresa indican que lo mejor en estos casos es consultar en la cuenta de Twitter de SpotifyStatus, donde indican el estado de las averías detectadas y donde peudes mandar los reportes de lo que le ocurre a tu teléfono con la aplicación.

Si no eres usuario de Twitter pero quieres hacer un reporte de tu error, no es necesario que abras una cuenta en la red social de la empresa. Tienes a tu disposición la página de Ongoing Issues en el apartado de Spotify Community, donde puedes preguntar a otros usuarios o miembros del soporte de la aplicación sobre los fallos que veas sobre la misma.

Esperamos que todos estos tips para solventar problemas en Spotify te hayan servido y que, si estás sufriendo alguno, lo hayas podido solventar. Y sino recuerda: siempre tienes las opciones de comunicación oficial con la compañía para consultarles y que te den una solución si está disponible.


Sé el primero en comentar

Deja tu comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

*

*

  1. Responsable de los datos: Miguel Ángel Gatón
  2. Finalidad de los datos: Controlar el SPAM, gestión de comentarios.
  3. Legitimación: Tu consentimiento
  4. Comunicación de los datos: No se comunicarán los datos a terceros salvo por obligación legal.
  5. Almacenamiento de los datos: Base de datos alojada en Occentus Networks (UE)
  6. Derechos: En cualquier momento puedes limitar, recuperar y borrar tu información.