El mes pasado, Apple lanzó oficialmente su nueva plataforma Apple Card Family. Esto permite a los usuarios de Apple Card agregar un copropietario y usuarios autorizados con la plataforma Family Sharing de Apple, incluida la compatibilidad con las recompensas Daily Cash. Sin embargo, parece que muchos usuarios no pueden acceder a las recompensas mencionadas entre otros problemas.
Varios usuarios han recurrido a los hilos de Reddit para informar de la incapacidad de poder recibir las recompensas del programa Daily Cash en Apple Card Family. Parece que los nuevos copropietarios de Apple Card no reciben recompensas en efectivo diarias por sus compras. Los premios deberían depositarse en el saldo de Apple Cash de cada usuario de la tarjeta todos los días una vez finalizadas las transacciones.
Además, los usuarios afectados aparentemente no pueden pagar el saldo de su Apple Card utilizando su saldo de Apple Cash. En su lugar, tienen que utilizar una cuenta bancaria. Otras problemas detectados y mencionados por los usuarios, incluyen copropietarios y usuarios autorizados que no reciben notificaciones de compras y discrepancias en torno a los límites de crédito.
Los usuarios afectados se han comunicado repetidamente con Apple y Goldman Sachs sobre este problema, pero sin una solución, al menos de momento. En cambio, las empresas simplemente dicen que están al tanto del problema y que los equipos de ingeniería están trabajando para solucionarlo.
Ya hay quienes están proponiendo soluciones aternativas:
Hay que ingresar en ésta página Web y desde allí, después de iniciar sesión, hay que ir a Configuración. Verá que su Daily Cash se ha acumulado allí y puede aplicarlo al saldo de su Apple Card. De momento la mejor solución aparte de esta es que se llame al soporte técnico de Apple, solicitar que se registre el problema y se derive ante el departamento de ingeniería. Después de eso, llamar a Goldman Sachs y pedirles que también abran un caso.
