Ha pasado un tiempo desde que Meta mencionó por última vez algo sobre los anuncios que llegarían a WhatsApp, pero aunque aquello quedó en el olvido, ha vuelto a la palestra pues parece que todavía son una posibilidad.
WhatsApp todavía podría desplegar anuncios en la plataforma, al igual que acaban de hacer en Instagram y Facebook, ha dicho el jefe de la compañía, Will Cathcart, en una entrevista. Will Cathcart además declaró que los anuncios de WhatsApp podrían aparecer en diferentes lugares dentro de la aplicación, incluidos los estados y los canales de difusión, aunque no se informó de cuando podría llevarse a cabo.
Quizás los anuncios lleguen a WhatsApp
Los equipos de Meta han estado discutiendo si mostrar o no, anuncios en WhatsApp por primera vez, causando controversia interna, ya que la empresa matriz de Facebook busca monetizar el servicio de mensajería más popular del mundo. Pero todavía no se ha llegado a un acuerdo y no hay una decisión final.
«No podemos dar cuenta de cada conversación que alguien tuvo en nuestra empresa, pero no estamos probando esto, trabajando en ello y no es nuestro plan en absoluto»
En una entrevista en San Paulo, se le preguntó a Will Cathcart si WhatsApp seguiría siendo gratuito y sin anuncios. Y respondió que WhatApp no tendrá anuncios en la bandeja de entrada o en la «experiencia de mensajería», dejando entrever que pudiera tener anuncios en otros lugares de la aplicacion. Además por si fuera poco, Cathcart también agregó que los Canales podrían cobrar a la gente por suscribirse, y los propietarios podrían promocionar anuncios dentro de los Canales.
El tema ha desencadenado debates bastante fuertes en las altas esferas dentro de la empresa, debido a la preocupación de que los usuarios se vayan de la aplicación a otras completamente gratuita y sin anuncios. Además parece ser que Meta está deliberando si cobrar una tarifa de suscripción para usar la aplicación sin anuncios.
Antes de que WhatsApp fuera adquirido por Facebook por 19 000 millones de dólares en 2014, su cofundador Brian Acton había dicho que «¡No hay ni habrá anuncios! ¡Sin juegos! ¡Sin trucos!» ….
La aplicación de mensajería de propiedad de Meta ha buscado formas de colocar anuncios en la aplicación desde 2018, cuando la empresa entonces conocida como Facebook, buscó poner anuncios en la función de estado. Sin embargo, en 2020, parecía que había algún temor interno sobre activar el interruptor de los anuncios y cómo reaccionarían los usuarios centrados en la privacidad, por lo que el retraso continuó, pero los planes para los anuncios en la app permanecieron en la lista de deseos.
Meta quiere anuncios en todas su aplicaciones
Las discusiones para acabar con una aplicación propiedad de Meta completamente gratuita, ponen de manifiesto el deseo de Meta de sacar provecho a una de sus pocas plataformas que todavía está desprovista de publicidad.
Meta ha estado trabajando para apuntalar sus ingresos publicitarios, que se vieron afectados durante un período de incertidumbre macroeconómica, en medio de la preocupación de los inversores por la apuesta multimillonaria de la compañía por la realidad virtual y el «metaverso».
Desde que se embarcó en un «año de eficiencia», reduciendo decenas de miles de empleados, sus perspectivas han mejorado. En julio, informó de su primer crecimiento de los ingresos desde 2021, con la gran mayoría de esos beneficios, 31,5 mil millones de dólares, procedentes de la publicidad en el segundo trimestre.
«Ciertamente hay muchas oportunidades cuando se trata de publicidad en WhatsApp», dijo Ed East, director ejecutivo de la agencia de publicidad Billion Dollar Boy. Dijo que era una «perspectiva atractiva» para los vendedores, pero que corre el riesgo de ser visto como «intrusivo» por los usuarios.
WhatsApp, que cuenta con 200 millones de pequeñas empresas entre sus usuarios habituales, ha probado recientemente una función que permite a las empresas enviar mensajes de marketing directo dentro de WhatsApp a los usuarios que han dado su consentimiento para recibirlos.
La nueva función, si se lanza, significaría que a todos los usuarios de WhatsApp se les mostrarían anuncios, que aparecerían junto a los chats con amigos y familiares.
La interfaz se vería similar a cómo se intercalan los anuncios entre los chats en Facebook Messenger y los correos electrónicos en Gmail, los anuncios no aparecerían dentro de las propias conversaciones de chat.
A algunos altos ejecutivos les preocupa que seguir este modelo degrade la experiencia en WhatsApp y haga que los usuarios abandonen la aplicación por otras opciones que están disponibles de forma gratuita, agregó una persona.
Las estimaciones de los analistas de aplicaciones móviles muestran que WhatsApp, con sus 2,230 millones de usuarios activos mensuales, es mucho más popular que Instagram y Facebook Messenger.
Con suerte, no habrá anuncios
Existe la posibilidad de que los canales de WhatsApp, que se introdujeron recientemente como una forma para que la gente difunda información a otros, se conviertan en algo de pago. «Los canales podrían cobrar a la gente por suscribirse, podrían ser exclusivos de los miembros pagados, o los propietarios podrían querer promocionar el canal», dijo Cathcart.
Dado que los anuncios de WhatsApp no interrumpirán tus conversaciones, puede considerarse que no será del todo malo. Pero los anuncios en cualquier lugar de la plataforma quitarán la esencia de la plataforma de mensajería y seguramente pueden ganar un centro de atención negativo. Como usuario frecuente de WhatsApp que soy, estoy harto de anuncios en todas las aplicaciones, o tener que pagar por todas y cada uno de ellas, es agotador abrir cualquier aplicación en el iPhone y que todo sea publicidad.
Creo que se le puede sacar beneficio a ciertas aplicaciones sin tener que hacer a los usuarios pagar por su uso, y aún mas cuando son aplicaciones de empresas tan grandes. No creo que esté preparado para que la plataforma se convierta en un stand publicitario o en un lugar de pago si no quiero mas anuncios.
También se reveló que la principal fuente de ingresos de WhatsApp es su API de negocios, que puede ayudar a las pequeñas y grandes empresas a conectarse con los clientes, gracias a las diversas herramientas que ofrece WhatsApp. Se dice que es un negocio de 10 mil millones de dólares al año, ¡el cual está creciendo!
¿Y tu, que piensas sobre este posible cambio de rumbo en WhatsApp? Házmelo saber en los comentarios
