Bloomberg Businessweek publicou um grande entrevista de onze páginas com Tim Cook o que acabou surpreendentemente informativo sobre o futuro da empresa, as razões pelas quais Scott Forstall foi demitido, como eles planejam melhorar os mapas do iOS 6, o que Steve Jobs disse a ele quando anunciou que seria ele quem o substituiria como CEO da empresa, como eles combinam seus problemas com Samsung com seu fornecedor de faceta e muito, muito mais.
Sobre o objetivo da Apple
Quando criamos esses excelentes produtos, nos concentramos em enriquecer a vida das pessoas, um propósito maior para o produto. Essa é a principal força motriz da empresa.
Sobre instituições de caridade
Minha filosofia pessoal sobre generosidade foi perfeitamente definida pelas palavras de Kennedy: "A quem muito foi dado, muito será exigido." Sempre acreditei nisso. Sempre.
Sobre por que a Apple está se tornando mais transparente sobre seus fornecedores
É claro que precisamos ser realmente sigilosos em uma parte de nossos produtos e planos estratégicos. Mas existem outras áreas em que temos que ser totalmente transparentes para podermos fazer a diferença.
Sobre sua privacidade
Não sou uma pessoa que valoriza ser reconhecido. Não é isso que me motiva. O que me motiva é um trabalho bem feito, ver as pessoas fazerem coisas incríveis e fazer parte disso.
Em seu primeiro dia na Apple
No meu primeiro dia na Apple, tive que cruzar uma linha de piquete para entrar no prédio! Havia uma multidão de clientes protestando que Steve havia decidido "matar" o dispositivo Newton. Eles fizeram isso porque se preocuparam profundamente com isso e eu pensei: "Isso é incrível."
Sobre por que a Apple tem tantos benefícios
Nosso principal objetivo é melhorar a vida das pessoas, não é só ganhar dinheiro. Ganhar dinheiro é uma consequência, mas não é nossa Estrela do Norte.
Sobre o futuro do Mac
Somos sortudos. Estamos neste momento em dois mercados que crescem de forma extremamente rápida e a um nível tão grande como o da telefonia e dos tablets. O espaço para computadores pessoais também é grande, mas o mercado em si não está crescendo. No entanto, nossa parte é relativamente pequena, então há muito espaço para nós.
Sobre a capacidade de inovação da Apple
Criatividade e inovação são algo que você não pode fazer um fluxograma. De algumas coisas você pode, e nós fazemos, somos muito disciplinados nessas áreas. Mas a criatividade não é um deles. Muitas empresas têm departamentos de inovação e isso é sempre um sinal de que algo está errado, que precisam de um vice-presidente de inovação ou algo assim. Você sabe, coloque uma placa anunciando isso na porta. (Risos)
Sobre o lançamento do iPhone 5 e dos novos iPads
Oitenta por cento de nossa receita vem de produtos que não existiam há 60 dias. Existe alguma outra empresa que faria isso?
Por que ele demitiu John Browett e Scott Forstall
Você precisa ter uma nota A em colaboração. Portanto, as mudanças que fizemos nos levarão a um novo nível de colaboração.
Sobre Jonathan Ive encarregado do design de interface
A cara disso é o software, certo? E a cara desse iPad é o software. Jony fez um trabalho notável dirigindo nosso design de hardware, então também teremos Jony como responsável pelo software e sua “aparência”, não a arquitetura subjacente, mas sua “aparência e comportamento”.
Sobre se iOS e OS X acabarão vindo juntos no mesmo sistema
Não compartilhamos a visão de que o sistema operacional do iPhone e do iPad deve ser igual ao do Mac. Os clientes desejam que o iOS e o Mac OS X trabalhem juntos perfeitamente, não da mesma maneira, mas perfeitamente.
Sobre política na empresa (possivelmente referindo-se a Scott Forstall)
Eu desprezo a política. Não há lugar para isso em uma empresa. Minha vida vai ser muito curta para lidar com isso. Sem burocracia. Queremos uma empresa ágil, onde não haja política, não haja agendas.
Sobre por que os executivos da Apple respondem aos clientes pessoalmente
Não se isolar é algo muito importante, talvez o mais importante, essa é a minha opinião como CEO. Felizmente, acho que seria muito difícil para um CEO da Apple se isolar do resto, mas pode acontecer. Não sei. Mas entre clientes, funcionários e a imprensa, você recebe muitos comentários. O mais importante é assimilá-los e decidir o que colocar na categoria de distração e quais são as pepitas de ouro [separar o joio do trigo].
Por que o iPad está vencendo a guerra dos tablets
Certamente, os dados que estou vendo sugerem (e são todos dados de terceiros) que mais de 90 por cento do tráfego de navegação na web do tablet vem do iPad ... Como essas estatísticas não se correlacionam com as vendas por unidade, isso me sugere que a experiência do usuário do iPad está tão acima da concorrência que o iPad se tornou parte de suas vidas, ao invés de um produto para comprar e colocar na gaveta.
O que vejo em minha opinião é que alguns desses produtos são confusos, vários sistemas operacionais com várias interfaces. Eles se afastam da simplicidade. Acreditamos que o cliente deseja que toda a confusão seja removida. Queremos que o cliente seja o centro de tudo. Acho que quando você começa a alternar entre sistemas operacionais, interfaces de usuário e assim por diante, você se perde. Não acho que seja isso que os clientes estão procurando.
Sobre para produtos baratos
Acredito firmemente que muitas pessoas podem se sentir bem no início, se pagarem um preço baixo, mas depois voltarão para casa, começarão a usá-lo e não ficarão mais tão satisfeitas. Essa sensação boa se foi. E essas pessoas não repetem compras.
Um ótimo produto não significa um produto caro. Isso significa um produto justo ... Pensamos e fazemos um ótimo produto que queremos usar. Quando podemos fazer isso e conseguir um preço mais baixo, é ótimo.
Sobre mapas do iOS 6
Não era uma questão de dizer: "É estrategicamente importante que não trabalhemos mais com a Empresa X". Nosso objetivo era oferecer ao cliente algo que proporcionasse uma experiência melhor. E a verdade é que não correspondeu às nossas expectativas. Nós estragamos tudo.
Estamos colocando toda a nossa energia para corrigir a situação. Já fizemos um grande número de atualizações e definimos um grande plano para torná-las ainda melhores. [Os mapas] vão ficar cada vez melhores com o tempo.
Sobre como eles separam suas disputas com a Samsung de seu relacionamento como fornecedor
Podemos separar as diferentes partes do seu negócio em nossa mente. Eles são uma grande empresa e têm diferentes divisões e assim por diante. É assim que tento pensar sobre eles ... O que é diferente [em comparação com outros concorrentes que também são parceiros] é o peso adicional do litígio. Espero que isso seja resolvido a tempo.
Sobre o compromisso da Apple com os direitos dos trabalhadores
Se você olhar em nosso site, constatamos as horas de trabalho de quase um milhão de pessoas em nossa cadeia de suprimentos. Ninguém mais está fazendo isso. Estamos gerenciando isso em um nível pessoal. E você sabe, talvez tão importante quanto isso, estamos garantindo que os trabalhadores conheçam seus direitos. Ensinamos dois milhões de pessoas e levamos diplomas universitários a fábricas onde as pessoas podem começar a obter seus diplomas.
Sobre a criação de empregos "em casa"
Acho que temos a responsabilidade de criar empregos. Acho que não temos a responsabilidade de criar um tipo específico de trabalho, mas sim de criar trabalho. Acho que temos a responsabilidade de retribuir às comunidades, de encontrar maneiras de fazer isso, não apenas nos Estados Unidos, mas também no exterior.
Nunca pensei que medir a criação de empregos em uma empresa deveria se limitar ao número de funcionários que trabalham diretamente para ela. Essa é uma maneira muito desatualizada de medir ... Acho que se você olhar bem (e sabemos disso porque foi calculado por outros), você descobrirá que criamos cerca de 600.000 empregos nos Estados Unidos. Nem todos trabalham para a Apple. Fazemos parte de uma economia global.
Sobre Breaburn Capital, fundo de investimento da Apple
Eu não diria que é um fundo mútuo, pelo menos na forma como penso em um fundo de hedge. Quer dizer, se você olhar os investimentos [de Braeburn], encontrará os investimentos mais conservadores conhecidos pelo homem naquele país. (Risos)
Sobre a nomeação de Tim Cook como CEO por Steve Jobs
Vou na casa dele e ainda me lembro de como essa conversa começou. Ele disse: “Nunca houve uma transição de carreira no nível de CEO da Apple. Nossa empresa fez muitas coisas boas, mas nunca fez isso. " O último cara sempre é demitido e então alguém novo entra e sai correndo. "Quero que haja uma transição de CEO para profissional e decidi que vou recomendá-lo ao conselho para me substituir."
Sobre por que Steve queria que Tim seguisse seus próprios instintos
Ele disse: “Quero deixar isso bem claro. Eu vi o que aconteceu quando Walt Disney morreu. As pessoas olharam em volta e se perguntaram o que Walt havia feito. Os negócios estavam paralisados e as pessoas apenas se reuniam para conversar sobre o que Walt teria feito. Não quero que você se pergunte o que eu teria feito. Basta fazer o que é certo. " Foi muito claro.
AGRADECIMENTOS AO APPLESFERA pela entrevista
