E se esquecermos as respostas para o questões de segurança O que nos fez colocar a Apple em sua app store? É o que me perguntou um conhecido recentemente e por isso quero partilhar com todos vós a solução para este “problema”, pois assim saberemos como agir se nos acontecer.
Recentemente, a Apple mudou a forma como podíamos acesse nossa conta do iTunes (mais conhecido como ID) para modificá-lo, alterá-lo ou simplesmente adicionar um novo endereço de e-mail, nesta alteração foram adicionadas três "questões de segurança" para poder fazer essas alterações, e é normal que as esqueça.
Não se preocupe, você não será o primeiro a acontecer com você e não será o último. Certamente, ao fazer essa mudança há alguns meses, não nos lembramos das respostas que colocamos às perguntas genéricas feitas. Bem, agora você vai dizer, também posso não me lembrar das respostas que coloquei! Vamos verificar:
Entramos em https://appleid.apple.com/ ou na página de suporte da Apple Store Online e clicamos em Gerenciar seu ID Apple:
Depois de inserir o endereço de e-mail e a senha da nossa conta, clicaremos em Senha e Segurança:
É aqui que ele nos pede para responder a duas das três perguntas que eles nos fizeram meses atrás, bem, se soubermos as respostas, não teremos problemas, mas e se não as soubermos? A partir daqui, temos duas opções:
- Se você configurar uma conta de e-mail redefinida, você terá a opção na parte inferior
- Ligue para a Apple diretamente ou entre em contato com o seu serviço de helpdesk
Qualquer uma dessas duas opções, nós vai resolver o problema rapidamente. Se você configurou sua conta com um e-mail de recuperação, você salvará a chamada (embora seja gratuita) e poderá resolvê-la mais rapidamente, mas se sua opção for ligar para a Apple porque não configurou o e-mail de recuperação, eles não colocarão qualquer problema e Seguindo alguns passos simples com o consultor do outro lado da linha, você logo terá o problema resolvido.
Mais informação - Primeiro iMac “remodelado” na loja americana
E se eu não tiver a opção de resblaser, mas se eu tiver uma conta de e-mail de restabelecimento ???
Essa opção está em senha e segurança. Siga o tutorial que você tem que sair.
lembranças
Você sempre pode ligar para que o e-mail seja enviado novamente. Você olhou em spam e outros enfeites?
lembranças
Não recebo a opção de redefinir, embora eu siga todas as etapas no tutorial e tenha o segundo e-mail
Ainda é estranho que a opção ann não saia, tente ligar para a Apple e tenho certeza que eles vão resolver em um momento.
lembranças
Você não pode nos dizer o que fazer sem ligar para a apple?
e você não pode nos dizer o que fazer sem ligar para a apple? quando eu não tenho esse e-mail de redefinição?
Bem, sinto muito, Luis, mas não conheço outra maneira de fazer isso.
Uma saudação
Olá, como você está? Meu nome é Santiago e moro no Peru, estou com o mesmo problema e tentei entrar em contato com o Serviço Técnico da Apple e me disseram que o serviço não está disponível, por favor, se você pode fazer a Apple pode fazer para você. faça a ligação e eu te dou minhas informações completas, apenas para recuperar as respostas às minhas 3 perguntas de segurança da Apple, como bônus, vou te dar um álbum que foi comprado anteriormente na loja itunes «Jose jose - In good tempos e nos maus ”, aguardo a sua resposta, obrigado.
Uma pergunta:
Não tenho um e-mail de recuperação e não me lembro de nenhuma das respostas.
Eu verifiquei a página da apple (México), mas existem vários números de telefone
E eu não sei para qual devo ligar
Algum dos telefones funciona ou existe algum especial para este tipo de problema?
Obrigado.
Oi Max, a princípio você deveria ligar para o apoiador, mas se algum for de graça, tente aquele. Na Espanha os 900 são os gratuitos, não sei o que são no México
Saudações.
Eu tenho uma pergunta, meu problema é que eu mudei minha senha, mas parece que escrevi errado e não consigo mais acessar minha conta, mas também não me lembro das perguntas de segurança que posso fazer
E se no meu país, que é a Costa Rica, não tiver para onde ligar, não sei onde está o número ou o quê ????
Ei, eu não entendo isso para mudar as respostas como lá o quê? Ajuda rápida por favor
Você seguiu as etapas do tutorial? Você entrou aqui: https://appleid.apple.com/
lembranças
Desculpem o transtorno, mas cheguei ao limite da paciência e quero jogar meu laptop pela janela.
Veja, tentei por mais de cinco horas lembrar as respostas, mas simplesmente esqueci. Ligar para o Suporte Técnico não é uma opção porque o telefone da minha casa não funciona há duas semanas e ligar de algo mais pessoal como o meu celular não parece para mim. Então, estou tentando resolver o problema de outras maneiras, reli as dicas que o Suporte Técnico oferece em sua página da Apple, mas isso me deixa lá. Eles e seu procedimento concordam que preciso de um e-mail de resgate, mas não sei como adicioná-lo à conta. Tentei adicionar um "email alternativo", mas duvido que seja o mesmo que um de resgate e, portanto, não tenho a opção de modificar as perguntas / respostas de segurança que aparecem para você.
Então, eu imploro que você me ajude, como adiciono o e-mail de resgate mencionado acima? É o mesmo que a alternativa? Palavras não descreveriam o quanto você me ajudaria se respondesse a essas perguntas. Saudações.
A única maneira é ligar para o suporte técnico e após responder a todos os dados pessoais solicitados, eles zerarão sua senha e você poderá adicionar o endereço de e-mail para futuras ocasiões.
lembranças
Infelizmente, o e-mail não chega, assim como não parece chamar
meu problema é que meu e-mail de resgate não funciona mais e não consigo entrar no e-mail para que ele me dê a solução
Bons chinodwdrums, acho que sua solução é ligar para a Apple e relatar o problema.
lembranças
Olá, que tal o meu AD é do México e no Peru onde moro agora, comprei um iPhone e esqueci as respostas e perguntei por elas porque foi minha primeira compra neste equipamento, querem marcar o problema é que aqui eu não tem sinal e a opção Peru apenas diz que comunica com o operador AYUDA POR FIS: '(
Bom Adris, o único jeito é entrar em contato com a Apple ou ir até a loja onde você comprou o aparelho e mandar fazer o gerenciamento. Você tentou fazer isso online? http://www.apple.com/support/country/
Oi. Criei uma nova conta no hotmail para criar um novo id para entrar em outra loja, mas também não me lembro qual era o e-mail principal e as respostas às perguntas. Só tenho o e-mail de recuperação. Mas não sei o que fazer com isso, porque se eu entrar na App Store com o e-mail de recuperação, ele criará outra nova ID para mim e eu preciso inserir aquela que esqueci! Você sabe o que posso fazer?
Olá Jacqueline, você precisa saber qual era o e-mail do novo ID do Hotmail. Se você não se lembra desse e-mail principal, o e-mail de recuperação é inútil.
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Saudações, boa postagem. Tenho uma pergunta, é possível alterar o e-mail de backup para redefinir a senha? Saudações.
Bom Josué e obrigado pela leitura, sim, se é possível alterar esse e-mail acessando seu ID Apple na opção 'Gerenciar conta'
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Estou com um problema, não me lembro das minhas perguntas de segurança, mandei várias vezes para o correio e nunca chegou nada e não tive a opção de ligar ou ligar. Ajude por favor😭😭😭😭😭😭 saudações !!
Olá, Ciria, você viu o spam dessa conta? você encontrará o apple phone aqui http://www.apple.com/support/country/ dependendo do país onde você mora.
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Olá Jordi Gimenez. Tenho uma pergunta o que acontece se eu quiser restaurar uma conta do iCloud, mas em uma conta diferente da id apple?
Olá Juan Pablo, Não sei por que nunca fiz isso, mas acho que cada ID da Apple está vinculado à conta do iCloud, então provavelmente você não pode.
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Com licença, mas e se eu estiver em um tablet e nada aparecer do primeiro ponto que você nos passou, o "manage" não aparece e eu realmente quero baixar um jogo, por favor, se você me der o número de ID da Apple para me ajude através deles ou se tiver outra ideia ??? Obrigado espero que me ajude
Você me daria uma grande alegria se me ajudar
Oi Alin, entendo que você está tentando em um tablet? Este tutorial é feito em um computador. Os telefones da Apple são: http://support.apple.com/kb/HE57?viewlocale=es_ES
Saudações 😉
Muito obrigado obrigado obrigado
OLÁ ESCREVI MEU E-MAIL ERRADO QUANDO QUERIA INSTALAR O WHATSAP .. E PEÇA-ME VERIFICAR PARA PODER ENTRAR .. O QUE EU FAÇO
Olá, sou do Peru e estou com o mesmo problema, acontece que é minha primeira compra e me perguntam sobre segurança, mas não me lembro e já tentei restabelecê-los, consigo a opção mas nada chega ou spam, o que posso fazer?
Dias atrás meu Apple ID foi roubado e é de grande importância para mim, já que falo pessoalmente ou ligue para o suporte técnico aqui na Venezuela, não há números, acho como faço, espero uma resposta rápida grax
Q TQL, EI, SE VOCÊ PUDER ME AJUDAR, MEU ID ESTÁ BLOQUEADO, NÃO POSSO DIGITAR SENHAS E SEGURANÇA PORQUE NÃO ME DÁ A OPÇÃO, SÓ ME DIZ P MEU ID ESTÁ BLOQUEADO, VOU RESTAURAR A SENHA SE EU A FAÇO POR CORREIO NÃO ME DÁ A OPÇÃO. NÃO POSSO RECEBER CORREIO E SE DEIXAR POR SEGURANÇA RESPONDE ME DIZ QUE AS INFORMAÇÕES NÃO CORRESPONDEM
O CERVIDOR, O QUE POSSO FAZER?
Do Peru, qual é o número para ligar? Porque eu também não recebo a opção de reset
Jordi, sua solução é ligar para o Aplle
Não é necessário insultar, então edito o comentário
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Recebo a opção "adicionar e-mail de recuperação". Escolho a opção e nada acontece.
Olá, esqueci as perguntas de segurança e não aparece a opção de zerá-las, o que devo fazer? Também perdi a senha do e-mail de recuperação
A única coisa que consigo pensar é que você ligue para a Apple, pois sem o e-mail de recuperação será difícil.
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Ao redefinir as perguntas, percebo que elas não têm informações suficientes para redefini-las, por que isso? e obrigado pelo seu tempo, saudações.
Bom dia Escrevo do Equador Preciso saber se você pode me ajudar. Eu tenho um iPhone 6 com um icloud meu mas um dia quando me pediu a senha, coloquei umas três vezes e ele não me pegou porque o sinal do Wi-Fi foi desconectado e me bloqueou por segurança, posso já não entro com a minha senha e vou para as perguntas de segurança mas não me lembro bem e não sei o que posso fazer. Além disso, o e-mail dessa conta é antigo e foi bloqueado por motivos de segurança e nunca fui restabelecido.