Isso não é algo que acontece conosco todos os dias, longe disso, mas é possível que em algum momento você se encontre nesta posição e o problema tenha uma solução. A princípio podemos pensar que nosso Mac estava quebrado e não poderemos mais usá-los, mas não se preocupe, nosso Mac não está quebrado, é simplesmente que não consegue encontrar o software do sistema necessário para inicializar.
Agora que sabemos qual é o problema da pasta com o ponto de interrogação em nosso Mac, temos que encontrar as soluções possíveis e essas existem soluções para todos os casos, mas já antecipo que existem alguns deles em que é possível que a única coisa que funcione seja a troca do disco rígido da nossa máquina.
Ponto de interrogação piscando por segundos
Se o nosso Mac iniciar normalmente após exibir um ponto de interrogação intermitente por alguns segundos, pode ser necessário selecionar novamente o disco de inicialização nas preferências do disco de inicialização. Então, o que vamos fazer é entrar em Preferências do sistema> Disco de inicialização> Macintosh HD (que geralmente é o nome usual onde temos OS X) e voila. Normalmente, o problema é resolvido com essa pequena tarefa.
O ponto de interrogação na pasta continua aparecendo e não inicializa
Nesse caso, o que podemos fazer é tentar ajudar nossa máquina a encontrar o sistema operacional e inicializar, para isso podemos seguir os seguintes passos:
- Mantemos pressionado o botão liga / desliga por alguns segundos para desligar o computador completamente
- Iniciamos o Mac novamente e mantemos pressionada a tecla Option (alt) até que o Boot Manager seja mostrado
- Selecionamos o disco de inicialização da lista "Macintosh HD" e esperamos que inicialize
Se iniciar, fazemos uma verificação / reparo do disco a partir do utilitário de disco e fazemos um backup (de preferência no Time Machine ou em um disco externo) caso o disco volte a falhar.
Disco rígido cheio
Também há casos em que O disco rígido está cheio e na inicialização ele lança esse erro da pasta com o ponto de interrogação dentro. Para resolver o problema, não temos outra opção a não ser começar com o Boot Manager e depois excluir os arquivos ou transferi-los para outro disco para não ter problemas com a inicialização.
Reparo do OS X
Em outros casos, é necessário realizar uma reparação do sistema operacional ou será necessário reinstalar o OS X completamente. É possível realizar uma instalação limpa novamente ou recuperar o sistema se mantivermos as teclas Command e R no teclado durante a inicialização. Em seguida, acessamos o menu Utilitários e selecionamos Utilitário de Disco, escolhemos o disco de inicialização e clicamos na guia Primeiros socorros. Clique em reparar o disco e efetue a inicialização normal.
TaNós também podemos realizar fazer backup de dados importantes, apagar o disco de inicialização e reinstalar o OS X, mas é melhor fazer isso por um serviço técnico, Apple ou não.
Cuidado com o que tocamos
Este pequeno tutorial cobre apenas alguns dos possíveis problemas e soluções que temos nesses casos, mas podem não funcionar em alguns casos. Se nada disso funcionar para você, é melhor reinstalar o sistema, marcar uma consulta em uma Apple Store ou ligar diretamente para a SAT. Em todos os casos o problema está relacionado ao disco rígido e esta é uma peça-chave do nosso Mac, onde nós armazenamos todos os dados importantes ou não, então, se você não tem muita ideia do que está tocando ou não quer bagunçar é melhor entrar em contato com a Apple.
Manhã
O ponto de interrogação aparece no início, sigo os passos indicados mas não vejo o disco selecionado, apareço para selecionar a rede de internet ao lado de um mundo ... O que eu faço?
Mandei meu mac para um mac center e eles não resolveram nada que porque meu mac é de 2005 e não tem peças para ele, a única coisa que aparece é uma pasta com uma placa e eu só queria que eles resolvessem o problema
Olá! Quando eu inicio meu mac recebo a tela branca com a pasta e um ponto de interrogação, eu tentei a seleção de boot pressionando alt mas não faz nada totalmente em branco, o mesmo com os outros comandos, o que eu faço ou o que será estar? meu macbook pro 13 ″ dual core 2,6 de 2010.
Como você consertou isso?
Funciona para mim quando uso alt, mas me pede para digitar a senha e não me lembro o que fazer
Recebo uma captura de tela com a hora, data e hora do calendário e não me deixa fazer nada
O teclado não funciona até que o mac seja ligado
Que faço??
Quando cheguei em casa também estacionei, liguei e desliguei umas 3 ou 4 vezes com o botão mas nada. Liguei, a pasta apareceu com o interrogatório piscando e espere, depois de alguns segundos desligou, eu apertei o botão liga / desliga quando desligou sozinho, fiz algumas vezes e apareceu um símbolo e uma barra de carregamento , após carregar, a área de trabalho aparecerá. Eu não apaguei nada, estava tudo igual
Eu sou CAEM: recebo uma pasta fixa no centro da tela sem qualquer ponto de interrogação ou piscar ou qualquer coisa.
Eu desligo e ligo pressionando todas as opções indicadas e o resultado é sempre uma tela em branco.
alguém pode me ajudar.
Olá a todos. ok pressione alt + on, eu escolhi escolher a rede, até agora está tudo bem então eu pego a bola mundial girando e de repente para e eu obtenho apple.com/support 6002F. por favor eu preciso de ajuda obrigado
Vejo o ponto de interrogação e uma pasta no início, sigo os passos indicados mas não aparece para selecionar um disco, aparece para selecionar a rede de internet wi-fi, seleciono e dou para continuar e obtenho a bola mundial girando, e logo para e eu supero a bola mundial 6002F
Me aparece el signo de interrogacion trabaje con todos los comandos y nada…le puse el disco duro de mi windoms y me leyo el disvo pero entonces puse el disco de la mac en mi toshiba y me aparece error device please resert system..?q significa isso
Depois de fazer isso, recebo um cadeado ao redefinir a chave que esqueço
Olá, a pergunta que vale a pena aparece na pasta, sigo todas as instruções mas nada acontece, faço as combinações de teclas e nada. Quando seguro a tecla «N», aparece uma imagem do mundo mas não liga à Internet, mudei o disco rígido e continua o mesmo.
Os adaptadores na porta tunderworld do
mac pro trabalho para imac 2011?
Tenho problemas com o meu Mac, a pasta com o ponto de interrogação sai e não desaparece Tentei com command + r. Opção + comando + r. Shift + opção + comando + r. Pressionando a tecla de opção e nesse caso somente o ponteiro aparece e nada mais.
O que eu posso fazer?
Tenho problemas com o meu Mac, a pasta com o ponto de interrogação sai e não desaparece Tentei com command + r. Opção + comando + r. Shift + opção + comando + r. Pressionando a tecla de opção e nesse caso somente o ponteiro aparece e nada mais.
O que eu posso fazer?
gente boa de soydemac, tenho um Mac mini A1114, há 3 meses não consigo usá-lo porque meu irmão "sem meu consentimento" formatou o disco completamente e não sei o que mais ele fez, mas toda vez que ligo o mac só me mostra uma pasta com o ponto de interrogação, tentei iniciá-lo via USB mas não adiantou nada, troquei o disco por um de maior capacidade, aproveitando a oportunidade que tive de instalar o Mac OS; mas ainda não consigo instalar o OSX e não sei o que mais posso fazer, e tentei abrir os utilitários de disco pressionando alt mas nada, também tentei com cmd + R mas nada... se alguém puder ajudar me por favor... Agradecemos antecipadamente.
Eu sou cubano, tenho um MacBook Pro 8.4, acontece a mesma coisa com tantos, fico com o ponto de interrogação, tento de tudo e nada, não tentei conectar a internet porque não tenho, vou tentar em algum lugar para ver o que acontece.
brilhante