A Microsoft está tentando corrigir bugs do Office 2016 no Mac

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Quase uma semana atrás, o OS X El Capitan foi lançado ao público e, além das melhorias que trouxe consigo na época, também teve certos "desentendimentos" com software que funcionava corretamente no OS X Yosemite, exemplo disso temos no Office 2016, suíte de escritório da Microsoft.

Usuários deste Office 2016 para Mac Eles experimentaram alguns erros graves ao usar o software, tanto Word, Excel, Outlook e PowerPoint estão travando, até mesmo usuários com Office 2011 também têm algum outro problema com Outlook no OS X El Capitan. Diferentes publicações têm recebido reclamações dos referidos usuários além de um tópico aberto no site de suporte da Microsoft falando sobre os diferentes problemas.

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A Microsoft está ciente desses problemas com seu software e tem respondido às diferentes reclamações dos usuários. No tópico aberto no site de suporte, o gerente de programas da Microsoft, Faisal Jeelani, afirmou que a empresa está trabalhando muito com a Apple para resolver esses problemas, mas disse que ainda não há um prazo específico para dar uma solução.

Sabemos que alguns usuários podem estar tendo problemas com o Office 2016 para Mac ao executar no El Capitan. Estamos investigando ativamente o assunto com a Apple. Até que haja uma solução, as pessoas são aconselhadas a instalar as atualizações mais recentes do Office 2016 para Mac usando o Microsoft AutoUpdate.

Os problemas variam de travamentos aleatórios, enquanto outros usuários eles nem mesmo conseguem abrir qualquer programa Escritório. Por outro lado e em particular o Outlook, o aplicativo com mais problemas, mesmo os usuários do Office 2011 em alguns casos não conseguem acessar suas caixas de entrada.

Por enquanto a única solução é instalar uma versão anterior, ou seja, o Office 2011 (sem usar o Outlook como gerenciador de e-mail) e esperar que a Microsoft libere um patch definitivo que corrige essa situação para atualizar novamente.


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  1.   José agudo dito

    É um desastre, desligue, leva muito tempo para abrir qualquer aplicativo ... graças ao Outlook 2016 descobri o Airmail e porque não há alternativa aceitável ao excel e dizer que senão ...

  2.   RaúlG dito

    - O aplicativo nativo, Mail, não mostra mensagens de contatos VIP.
    - Fotos abre automaticamente quando você conecta um iPhone, mesmo se você não tiver fotos para baixar.
    - A inicialização é mais lenta do que a versão mais recente do Yosemite.
    - Cleanmymac 3 não funciona e deve ser baixado e instalado novamente.
    - Os outros parecem funcionar, mas não há muito ganho de desempenho.

  3.   dario dito

    - Também tenho problemas de travamento com o novo «Split Screen» quando se trata de ver um aplicativo do Office.
    - Problemas como Autodesk Autocad, trava.

  4.   Ismael Palacios Baeza dito

    Acho que vou abandonar meu Mac e mudar para o PC, como muitos amigos e conhecidos recomendaram. Comprei o MacBook como ferramenta de trabalho e tive a péssima ideia de instalar o Captain, que tem causado tantos problemas com o Word que estou tendo sérios problemas com meus compromissos de trabalho. Acho uma irresponsabilidade a Apple lançar um sistema operacional que causa problemas com o Office, que é, sem dúvida, a suíte mais usada no mundo. O que a Apple diz? vai ficar como o Volkswagen?

  5.   Ismael Palacios Baeza dito

    A Apple deve publicar um sistema para voltar, de El Capitan, à versão anterior do OSX 10 que é excelente. Acho que é a única forma de compensar os incautos que serviram como porquinhos-da-índia »

    1.    Leo Echevarria dito

      Estou com sérios problemas desde que instalei o capitão, não consigo usar o Word e ele congela o tempo todo, o que fazer para resolver isso? helpaaa¡¡¡¡¡

  6.   Raul dito

    Ao resolver o seguinte problema, baixe o Office 2016 e ao tentar instalar, recebo uma mensagem que me informa que o office não é compatível com OS X, me diz que devo baixar o Window, há alguma maneira de executá-lo usando Sistema operacional Mac?

  7.   Alvaro dito

    Eu uso power point para conferências, tenho um Mac, com o oofice 2016 trava fatalmente, atualizei o El Capitan e o que posso fazer igual ou pior?

  8.   Reinaldo dito

    É um desastre, o Excel 2016 não lê alguns arquivos, e se os lê, o faz com erros. Liguei para a assistência técnica online, expliquei que poderia abrir esse arquivo e outros com qualquer versão anterior a 2016. Depois de me fazer trabalhar com diversas alternativas, ele me disse que o problema era com o arquivo. Eu disse a ele que esse arquivo estava sendo usado por muitas pessoas e nenhuma com problemas. Ele insistiu que eu revisse meus arquivos, tenho 50.000 arquivos para revisar. Bom, com essa resposta fui até a loja maconline no Alto de las Condes de Santiago do Chile, depois de perder tempo com muitas alternativas, ele me disse que se abre com Números, é um problema de excel e o arquivo aberto me disse que o o problema era do Excel, mas eles não podiam fazer nada. Fale com o gerente da loja, ele disse: "O arquivo que enviaram a você vem de um Mac? Eu respondi que ele não me disse »aí está o problema, se não for de mac para mac não funciona? Achei que estávamos errados com essa resposta. O problema para ele é que ele tinha dois Macs, um com excel 2016 e outro com excel 2011 e eu mostrei a ele isso com 2011 se ele abriu e com 2016 não. ELE ME DISSE QUE NÃO PODEMOS FAZER NADA NEM REEMBOLSAR O DINHEIRO OU INSTALAR OUTRO. IR PARA O ESCRITÓRIO. e aqui estou com um computador comprado recentemente por um valor próximo a US $ 2500 e não consigo trabalhar nele.
    Estou muito decepcionado com o MAC e com o OFFICE e mais com o último não tenho alternativa de uso.

  9.   Marisco dito

    Tenho um Mac book pro retina 13 ″. Completamente decepcionado, tanto com Mac quanto com Office 2016. Fiquei melhor com meu pc com um valor de 25% deste novo equipamento. Ambos os provedores culpam um ao outro, ninguém responde. O computador trava, o Excel enlouquece, abrir um e-mail dá dor de cabeça, ao gravar arquivos não guarda o nome e depois não aparece, etc, etc, etc.

  10.   Paul dito

    Assim como esse office 2016, é uma pena que a Apple e a Microsoft façam algo ou devolvam o dinheiro que paguei para usar, não posso trabalhar no officeeeeee e no SO do Macbook Pro atualizar o CAPITÃO e é nojento.

  11.   PATRICK dito

    REINALDO VOCÊ RESOLVEU O PROBLEMA?

  12.   Andrea dito

    A verdade é que ainda estou bastante decepcionado, pois o investimento é para ter algo "bom" e a verdade deixa muito a desejar, tenho um macbook air há três meses com Office 2016 instalado, e a verdade é que o software está lento, Às vezes ele pega, o próprio Macbook "pega", e a verdade é que você nem quer usar.

  13.   Imagem de Pedro Antonio Manrique placeholder dito

    Instalei o OSX CAPITAN e agora o Office POWER POINT e o WORD pararam de funcionar. Por favor me ajude, tenho compromissos de trabalho. Posso voltar para OSX YOSEMITE?
    Muito obrigado!

  14.   Flowerade dito

    NÃO PODE SER! A nota foi publicada em 6 de outubro de 2015, é agosto de 2016 e o ​​problema continua ... o excel está me deixando louco !!! no começo o problema era temporário, depois de uma atualização que eu tolamente aceitei, não consigo mais trabalhar direito, perco muito tempo com tantas vezes que o software é reiniciado. Com o que custava a licença de escritório, eu poderia ter comprado um PC armado com um escritório pirata e estaria trabalhando com a maior tranquilidade possível ...

  15.   Jaiver Moreno dito

    É um verdadeiro fiasco, escritório com mac os capitan.

  16.   Imagem de Fernando Palma placeholder dito

    bom dia preciso de ajuda.
    A palavra funciona muito mal e não consegui salvar os documentos nem como originais nem com outro nome de arquivo.
    Eu aprecio sua ajuda.

  17.   peter dito

    Que azar este pod pode ser tão irresponsável maçã e deixá-los nos vender merdas exclusivas não piratáveis ​​e aliás não funciona porque danifica nossos arquivos fica mal com seu grande Mac que não funciona e fecha arquivos por favor, alguém me ajude Já compro a assinatura atualizo a assinatura e este pod diz não compatível com word com mac mas só que o excel se abrir que eu ajudo

    1.    Reinaldo dito

      O Word Excel não é apenas pior, ele abre arquivos incompletos. Obviamente, ninguém responde. Mude para o escritório em 2011.
      sds

  18.   Ismael Sánchez Hernández dito

    No Word, não recebo o vídeo reverso ao selecionar o texto para edição. Que posso fazer. Tenho uma retina iMac de 27.

  19.   arismendamente dito

    Acabei de comprar um macbook usado, de 2012, e estou com o mesmo problema de escritório, pensei que quando trocasse para o mac deixaria de ter este tipo de problemas, se surgir uma solução avise-me assim.

  20.   JF Bradfer dito

    Tenho MacOS Sierra com Office 2011. Funcionou bem globalmente até que decidi atualizar o sistema operacional conforme recomendado pela AppStore. E a partir daí começaram os problemas com o Escritório. O Outlook me pede continuamente para baixar 3 fontes chinesas que não uso, o Word desativa o corretor ortográfico, o Excell às vezes não copia as fórmulas de uma célula para outra, transferindo apenas o valor anterior. É claro que não há 100% de compatibilidade entre Mac OS e Microsoft Office. Não me atrevo mais a atualizar o software. Eu me pergunto se não haverá uma guerra comercial silenciosa entre as duas empresas. A Microsoft é obrigada a criar um produto compatível para Mac, de modo a não criar um monopólio sobre os PCs. A Microsoft poderia ser cobrada se não o fizesse. Mas com essas falhas, como demonstrar a disposição de criar software mal desenvolvido e incompatível para gerar danos comerciais ao Mac? É mais difícil provar a intenção ...

  21.   Gerardo Garcia dito

    Não é possível que já estejamos em outubro de 2017 e os problemas ainda persistem! Terei que esperar pelo escritório de 2018? O bom é que existe o Windows e até o Linux!

  22.   Mario dito

    Alguém que atende soluções, estou com um problema no OS Sierra com o office 2011, a máquina não funciona e aquela sacolinha que me incomoda, enfim, qual é o problema.

  23.   Jorge dito

    Recontra chato, o excel não abre no meu Mac, parece que houve um erro inesperado, passei o dia todo procurando soluções e nada. Ajuda!!!!