A verdade sobre novos teclados de borboleta para MacBook e MacBook Pro é que continuam a dar problemas a alguns usuários e isso mostra quando você pergunta sobre qualquer um desses novos equipamentos e o medo de que um componente dele seja incomodado, tudo indica que os teclados são o que eles mais temem quebrar ou ficar um chave pregada.
Os teclados destes computadores Apple receberam uma melhoria na última versão lançada (3ª geração) mas o problema parece persistir apesar de tudo e são muitos os utilizadores que procuram o suporte da Apple para encontrar uma solução. Na verdade, o desenho da borboleta que funciona tão bem quando você se acostuma parece ter um problema sério devido ao pequeno deslocamento das teclas, Qualquer tipo de sujeira penetra e trava as chaves.
Apple quer melhorar o tempo de espera para consertar esses equipamentos
Este es un fallo reconocido a día de hoy por la propia compañía y evidentemente ponen toda la carne en el asador para solucionar el problema a los usuarios afectados, pero con tantos usuarios afectados los plazos de espera para solucionar el problema se extendía hasta los 5 días no melhor dos casos. Agora, parece que a Apple conseguiu aumentar a taxa de reparos para os usuários afetados e em pouco mais de 24 horas, eles já devem realizar os reparos relevantes.
Pelo menos é o que emitem na nota interna a que os nossos colegas da MacRumors tiveram acesso e parece que estão a dar prioridade a reparar este problema para acelerar as entregas depois de reparado. Existe um programa de reparo para teclados de borboletas afetados e estes são os modelos elegíveis:
- MacBook (Retina, 12 polegadas, início de 2015)
- MacBook (Retina, 12 polegadas, início de 2016)
- MacBook (Retina, 12 polegadas, 2017)
- MacBook Pro (13 polegadas, 2016, duas portas Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 polegadas, 2017, duas portas Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 polegadas, 2016, quatro portas Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 polegadas, 2017, quatro portas Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 polegadas, 2016)
O fato é que os modelos mais novos, chamados de terceira geração, não entram nesse programa de substituição, embora a Apple também os conserte de forma totalmente gratuita em caso de problemas. Sem dúvida eles têm que fazer algo nas versões subsequentes para que isso não aconteça, pois é um problema reconhecido pela própria empresa e após essas gerações e tentativas de resolver eles devem encontrar o verdadeiro remédio além da "solução rápida e gratuita" do problema.