Enquanto o nosso colega Miguel Ángel Juncos nos informa que o Apple Watch começa a ser vendido na Índia, em muitos outros países, incluindo Espanha, já os desfrutamos há vários meses. É por isso que Decidi compartilhar este artigo com você para que, se por acaso, você saiba o que fazer.
Desde o dia do seu lançamento na Espanha, em 26 de junho, ganhei um Apple Watch Sport 42 mm em cinza espacial na Apple Store em Puerta del Sol. Eu sou de Gran Canaria e nossa ilha não chegou aos Revendedores Premium até quase três meses depois, então um amigo me trouxe da península.
Até aí tudo bem porque é um produto que adorei e que vai de encontro a todas as expectativas que tinha dele. Eu o tenho usado diariamente desde 26 de junho, carregando-o em certas ocasiões a cada dois dias, confirmando que sua bateria não é tão ruim quanto especulado.
Quanto ao seu design, desde o momento que você o retira da caixa mostra um belo brilho assim como uma perfeita caixa de alumínio anodizado na cor cinza espacial. Na parte inferior, temos uma serigrafia preta que é o que me causou problemas nos últimos dias.
Fazendo uso diário e tendo a delicadeza de limpar por baixo toda vez que o tirei para tirar o suor, não consegui evitar que o problema de descoloração do invólucro do fundo atingisse meu Apple Watch. Esta é uma imagem de onde o problema começou. A serigrafia da maçã de A Apple fez com que uma camada do adonized caísse, deixando o relógio "descascando".
Porém, no meu ambiente esse problema não foi isolado e é aquele amigo que comprou seu relógio no mesmo dia que eu, a mesma coisa aconteceu comigo um mês antes porém mais acusado. Bem, vendo este panorama, a primeira coisa que você faz é entre em contato com a AppleCare para relatar e é isso que meu amigo e agora eu fizemos.
A diferença é que quando aconteceu ao meu amigo, quando o levou ao serviço técnico autorizado de Las Palmas de Gran Canaria, constatou que, como ainda não tinha chegado às ilhas, não conseguiram recolher o relógio para substituição , então ele teve que conseguir levar o Apple Watch para a Apple Store na Puerta del Sol, onde após duas semanas de espera, eles entregaram um Apple Watch de substituição totalmente novo (apenas relógio, sem pulseiras).
Dois meses depois aconteceu-me e quando solicitei o serviço técnico oficial da Gran Canaria fiquei encantado por ver que o protocolo de resolução para esta situação já foi normalizado e pude deixar o Apple Watch para substituição, o que foi já foi aceito pela Apple e em sete dias estarei entregue. Portanto, se você mora em Gran Canaria e tem problemas com a descoloração do Apple Watch, quero que saiba que você pode ir ao serviço técnico oficial e entregá-lo para substituição. Realizei a operação no serviço técnico Promac.
O que acontece com os produtos da Apple nas Ilhas Canárias é sempre ficar pelo menos um passo atrás. Eu também sou de Gran Canaria e também usei Promac algumas vezes. Obrigado pelo aviso.
No momento, meu Apple Watch não tem esse problema, mas infelizmente é uma questão de tempo.
Meu relógio está com o mesmo problema, de descoloração fui à loja de serviços técnicos e me falaram que é um problema estético que todos os estudos fizeram e aí está o resultado, não houve troca de equipamento, me deram um número ligar pelo Skype para os técnicos e a Apple e falar do meu problema, que ele chama de tratamento amigável e diz que é um fungo muito comum na América Latina, a causa é que no relógio, mandei uma foto do relógio, e que o serviço de engenharia veria o caso, e me chamar para fazer uma troca de equipe.