Um dos potenciais que a Apple tem é o seu atendimento ao cliente y suporte técnico, e de acordo com um novo relatório da Apple, está procurando maneiras de torná-lo uniforme mais fácil e rápido dar esse suporte técnico. De acordo com um relatório publicado em 20 de novembro, a Apple informa que está desenvolvendo um aplicativo para iOS que proporcionaria à sua base de clientes um acesso ainda mais fácil do que no topo. ajude sua equipe de suporte técnico a agir mais rápido. A solução dos problemas será feita com várias sugestões para o seu aparelho e opções para seu reparo. Essas opções cobririam Macs, iPhones, iPads e outros dispositivos da marca Apple.
Imagens do aplicativo não oficial foram fornecidas a Sonny Dickson e inicialmente postadas por Tecnologia uSwitch, e mostra uma série de detalhes sobre o próprio aplicativo, bem como o serviços que estariam vinculados ao aplicativo.
Especificamente, os usuários do aplicativo teriam acesso ao Suporte técnico da Apple, incluindo uma opção para um conversa direta via chat. Os usuários também poderão obter as informações necessárias para envie seu dispositivo para o serviçoum agende uma visita à Apple Store. Também existe a opção de ler uma variedade de documentos de suporte para dispositivos Apple.
Segundo fonte, o relatório inicial indica que, como esperado, o novo aplicativo estará diretamente vinculado ao cliente por seu ID da apple. Isso significa que todos os aparelhos que você cadastrou podem ter o auxílio deste aplicativo, facilitando ainda mais o suporte ou assistência técnica para todos os seus produtos cadastrados. Ainda há questões sem resposta, pois não se sabe se é ou não um aplicativo independente, ou poderia ser integrado nativamente no futuro iOS como outros aplicativos da Apple.