Isso não acontece com frequência, mas quando um produto ou acessório oficial da Apple apresenta um problema, o programa de substituição é ativado, sem nenhum custo para o cliente afetado e quase imediatamente. Este é o caso de adaptador de energia fornecido por Macs e iPads na Espanha.
Após o salto, deixamos a declaração completa da Apple na qual você pode ler os passos a seguir para identificar se estamos ou não entre os usuários afetados, além de nos fornecer os dados necessários para fazer parte deste programa de substituição.
Esta é a declaração que encontramos no site da Apple:
A Apple determinou que, em raras ocasiões, os adaptadores de plugue CA de dois pinos projetados para a Europa continental, Austrália, Nova Zelândia, Coréia, Argentina e Brasil podem quebrar e representar risco de choque elétrico se tocados.
Esses adaptadores de tomada foram fornecidos entre 2003 e 2015 com computadores Mac e alguns dispositivos iOS, bem como no Apple Travel Adapter Kit. A maior prioridade da Apple é sempre a segurança do cliente, por isso decidimos trocar os adaptadores afetados por um novo e adaptador redesenhado gratuitamente. Recomendamos que os clientes substituam todas as peças afetadas seguindo o processo descrito abaixo.
Nota: Este programa não afeta outros adaptadores de plugue, como os adaptadores de alimentação dos Estados Unidos, Reino Unido, China e Japão ou Apple USB.
Como identificar seu adaptador de plugue
Compare seu adaptador com as imagens a seguir. Um adaptador de plugue CA afetado tem 4 ou 5 caracteres, ou nenhum caractere, no slot interno através do qual ele se conecta a um adaptador de alimentação Apple. Os adaptadores reprojetados têm um código regional de três letras no slot (EUR, KOR, AUS, ARG ou BRA).
Processo de mudança
Escolha uma das opções abaixo. Teremos que Como verificar a o número de série do seu Mac, iPad, iPhone ou iPod como parte do processo de troca, por isso pedimos que você o localize antes de iniciar o processo.
e onde está o processo de mudança?
http://www.apple.com/es/support/ac-wallplug-adapter/
Embora comentem que a página não é muito confiável ao colocar seu número de série. Às vezes, dá falsos positivos e vice-versa. Ou então alguns dizem.
O Safari me deu problemas com o número de série, mas com o cromo não tive problemas.