Poucas vezes os usuários de produtos da maçã picada puderam experimentar uma situação em que, depois de iniciar o computador MacBook Pro, viram como a tela vai ser totalmente preto e eles não podiam fazer nada para evitá-lo. Muitos deles colocaram as mãos na cabeça pensando que um fracasso desse estilo pode estar relacionado diretamente com uma possível falha de hardware.
No entanto, às vezes não é uma falha de hardware do computador, mas é totalmente atribuída a um problema de software que pode ser facilmente resolvido. Este é o caso que nos interessa neste artigo, uma vez que iremos indicar os passos que deverá seguir caso o A tela do seu MacBook Pro fica completamente preta durante a inicialização.
Já existem usuários suficientes que passaram por essa situação com seus laptops e é por isso que neste artigo vamos compartilhar com você os dados que se conhecem sobre as possíveis soluções se for um problema de software.
A primeira coisa a tentar é tentar reiniciar o controlador de gerenciamento de sistema (SMC). Em outras ocasiões, esta é a solução encontrada para falhas relacionadas ao funcionamento dos ventiladores, problemas para entrar em hibernação ou exibição. Para fazer isso, em qualquer MacBook Pro ou MacBook Air em que a bateria não possa ser removida, o que você deve fazer é:
- Desligue o MacBook o Pro ou o Air.
- Conecte-o à corrente elétrica usando o adaptador MagSafe.
- Agora, pressionamos e seguramos as teclas Shift + Option + Control + Botão liga / desliga por vários segundos.
- Liberamos todas as teclas ao mesmo tempo e começamos mais tarde, como de costume.
Porém, há usuários que após fazerem o acima continuaram tendo o mesmo problema dando uma solução diferente que consistia em conhecer a seqüência de teclas que existe em todos os MacBook para poder entrar nos estados de hibernação ou desligar o sistema. Curiosamente, com essas combinações de teclas, o sistema sai da tela preta. As etapas a seguir são:
- Pressione a tecla liga-desliga uma vez para abrir a caixa de diálogo que mostra as opções para Reiniciar, suspender, cancelar e desligar.
- Agora pressionamos o chaves" para colocar o MacBook em repouso. Mais tarde, pressionamos continuamente o botão liga / desliga para cortar a energia do disco rígido.
- Após 15 segundos, pressionamos o botão liga / desliga novamente para iniciar o computador.
Se você está em uma dessas situações e descobriu uma nova maneira de tirar o MacBook da tela preta, compartilhe-a com todos nós.
A mesma coisa aconteceu comigo ontem, e eu levei para a apple store e usei as teclas Cmd + Alt + P + R ao mesmo tempo em que ligavam o computador. Eles me explicaram que era devido a um erro de memória RAM. Espero que alguém ajude pois teria me servido haha 😉
Seu comentário só me salvou, eu estava desesperado depois de tentar tantos métodos diferentes quando tentei o seu, funcionou perfeitamente para mim, eu realmente aprecio isso. obrigado
Muito obrigado é muito eficaz
I isso e desesperado, e até mesmo o arco do meu computador para o mac book air.
Esta semana ou eles resolvem ou estou muito gordo
Muito obrigado por compartilhar isso Manu. Eu ia levá-lo a uma Apple Store e você me salvou a viagem (o mais próximo que tenho fica a 80 km).
Funcionou perfeitamente para mim e se isso fosse o que eles teriam feito para mim ...
Muito obrigado por compartilhar isso! Não tive escolha a não ser esperar para levá-lo ao serviço, mas tentei o que você compartilhou e funciona! Command + Option (alt) + p + r
Acontece comigo a cada dois em três, eu estava prestes a jogar tudo pela janela.
Não é normal. E eu estava a 200 quilômetros de Batcelona.
Ou eles resolvem esta semana ou eu os denuncio
Muito obrigado!! 😉
Muito obrigado. FUNCIONA 🙂 você salvou meu dia
Do qual você me salvou, muito obrigado
perfeito obrigado
Eu fiz o que você disse e funcionou muito obrigado pelo seu comentário você vale mil nunca
Obrigado, depois de tentar 1 hora com o que dizia a página, seu comentário fez voltar a ligar, muito obrigado
Se me ajudou, muito obrigado a mesma coisa aconteceu hoje tela preta Mac air
A tela preta não funciona para mim mas o teclado funciona e o volume eu aumento o brilho mas nada
Olá! Como você resolveu? Me passa o mesmo
Uau incrível 3 dias com o MacBook quebrado, use sua publicação e voila, obrigado….
Sua solução é a certa, você é o máximo, quase chorei quando apareceu a tela
Muito obrigado manu seu truque funcionou muito bem para mim
Amigo Manu…. Eu te devo algumas cervejas, obrigado pela contribuição !!
Boa. Eu tenho um Mac Pro 2008 a1186, ligo e só os fãs são ouvidos, não dá vídeo.
Já tentei Cmd + Alt + P + R, mas ligado e nada. que pode ser
Você sabe que tentei tantas opções e nenhuma funcionou para mim, não sei se alguém teve a mesma coisa que aconteceu comigo e nada funcionou, mas eu poderia consertar fazendo algo simples que se funcionasse para mim sozinho, deixe o bateria descarregada e depois de 1 dia conectei e liguei e tudo normal Espero que alguém funcione como funcionou para mim MacBook Pro 13 polegadas, final de 2011
Obrigada Manu, seu comentário me salvou ... foi exatamente o que aconteceu comigo e ninguém soube explicar
eu tenho yosemite no meu macbook pro retina eu sempre tenho problema de tela preta, nenhum comando parece funcionar ajuda
Isso tem solução e é muito fácil.
Bem, meu macbook não é de 2011, é de 2015 e o problema não ocorre ao ligar o computador se a qualquer momento quando estou usando o mac
Amigo, se o seu equipamento é um modelo 2015, você deve levá-lo na garantia, você não precisa inventar nada com um modelo deste ano, a Apple deve responder com uma troca.
Tive o mesmo problema, me trouxeram um macbook Pro que depois de inicializar o logotipo foi para uma tela preta, tentei todos os comandos e nada funcionou, mas esse tutorial me ajudou.
https://www.youtube.com/watch?v=EtoQjvpMRRo
Alguém conhece algum ... Alternativa para o vídeo anterior se não tenho cabo? Algum comando para sair da tela externa !!
Meu MacBook Pro 2010 foi inicializado com uma tela preta, eu podia ouvir o ruído de inicialização, mas a tela ainda estava preta; Passei a abrir a tampa e remover a RAM e coloquei de volta, vídeos no youtube mostram, depois disso tudo voltou ao normal
Obrigado, funcionou bem com as chaves de acordo com Manu.
Como você pode ver, os Macs são bons, mas têm suas pequenas coisas
Por favor me ajude Eu tenho um macbook pro retina por exatamente 4 dias ontem à noite eu coloquei para dormir e esta manhã ele não liga nem acerta nenhum ruído ou luz ou nada fica apagado o tempo todo e o cabo de carregamento acende me ajuda por favor estou desesperado
Saudações, há 16 meses fiz isso com meu macbook pro, pressione CTRL + OPTION + R + P, ligue e aguarde o segundo bipe e, desde então, tenho meu macbook pro com tela preta e peguei outro mac que eu tinha e eu tenho que fazer os mesmos passos e aconteceu a mesma coisa com ele, são dois mac, do mesmo modelo, ambos 2007
os dois mac com tela preta se alguem aqui tiver conhecimento deste peço a ajuda pois não encontrei informação sobre isso em nenhum outro site agradeço antecipadamente
Muito obrigado a mesma coisa aconteceu comigo e eu fiquei super preocupada porque pensei que era um problema no software ou um vírus e que não está coberto pela garantia. Eu fiz o que você disse, pressione command + option (alt) + p + r ao mesmo tempo enquanto pressiono o botão liga / desliga e voulaaaaaa meu MacBook Pro ligado de uma vez. Muito obrigado 😀😀😀😀
Muito obrigado, você puxa tudo 100% no meu MacBook Pro Retina
Muito obrigado! Muito grato pela ajuda, pois tem funcionado.
Obrigado, foi extremamente útil, eu estava prestes a jogar meu MacBook Air pela janela
Muito obrigado, bênçãos para você ... ISSO FUNCIONA! cmd + alt + p + r e ligue Obrigado mil, você me salvou 🙂
Muito Obrigado!! Eles passaram! Eu te devo uma, eu já estava indo para o ataque. Milhares de agradecimentos!
Agradeço seu conselho, garoto, aplique meu Mac ficar rosa e azul e a imagem piscar por um longo tempo depois que a tela ficar preta e a tecla permanecer normal agora acende quando eu reinicio, a maçã dá uma cor cinza um pouco rosa pálido e permanece preto sem imagem, mas o teclado ainda está normal. Realmente não sei o que fazer, estou esperando sua ajuda. Obrigado deus te abençoe
Obrigado Manu, foi alt + cmd + p + r
Sim, funcionou! Muito obrigado ... Eu tinha tentado de tudo sem resultado ..
ALGUEM SABE PORQUE A TELA FICA CINZENTADA NO MEU MACBOOK PRO 2014 E DEIXE-ME COLOCAR MINHA SENHA E ENTÃO QUANDO É INICIADA APENAS A FOTO DA MESA APARECE E O QUE EU TENHO NA MESA COM OUTRA CARTA E APARECE E O V MIL ESCREVE AO DESAPARECER QUINTO MILHÃO. !!
A mesma coisa aconteceu comigo e comecei a procurar alternativas e agora liga, segue todos os passos e então a tela cinza escuro com o cursor liga, eu posso movê-lo mas nada acontece mais, estou preocupado espero que um ajudinha sua!
Excelente, ja considerei meu mac queimado, ja resolvi, muito obrigado
Meu Mackbook Pro liga com a tela preta, mas ao olhar de perto, os ícones são vistos, mas pouca visibilidade, como um centro cinza borrado AJUDA
Olá, você conseguiu resolver o problema que teve com o seu macbook pro?
A mesma coisa aconteceu comigo e eu tentei não que o Manu recomendou e me serviu! Obrigado. E outra coisa, comprei meu Mac por meio ano e desde que essa tela preta apareceu, devo levá-la para verificação? (Para aproveitar a garantia).
Olá, atualizei meu MAcPro, ao reiniciar a tela ficou preta, só vejo a seta do cursor e o relógio esperando girando. Não sei o que fazer, estou a centenas de quilômetros de uma Apple Store. Alguma pista? Aconteceu com alguém?
Meu Mac Pro 2008 também tem uma tela preta. O computador estava funcionando normalmente, pois eu havia ficado de lado por um tempo, o Mac entrou no modo de espera, e quando movi o mouse para reativá-lo algumas horas depois nada aconteceu. A tela ficou preta e faz um ruído alto e contínuo. Forcei o desligamento pressionando continuamente o botão Iniciar e nada…. a tela ainda está preta.
Fiz todos os atalhos de teclado sugeridos no fórum. Tirei e substituí a memória RAM e o disco rígido, tentei colocar o disco rígido em outro slot e nada ... Pensei que fosse o disco rígido danificado e procurei um novo esta tarde e infelizmente não t trabalho também ...
Alguma sugestão?
Que tal.
Fiz o processo como eles sugerem e já começou! O problema é que agora a tela está cinza e com um círculo e uma linha cruzada além de estar girando um círculo (sinal de que está funcionando) mas não sai daí, por favor ajudem !!!
Liguei o Mac, digitei a senha, ele carrega a sessão por mais de dez minutos e no final só fica a tela preta com uma seta para a esquerda.
Que faço? Já tentei todas as opções acima e nada funciona.
Ps eu tentei de tudo menos o cabo que sabe onde conseguir! E absolutamente nada!
É horrível, estou prestes a evitá-lo pela janela
Esta semana tenho um compromisso em Barcelona e estou a 200 quilómetros, estou assim há um ano ,,,,,, já estou farto do MAC ,,, passo horas h horas no telefone para achar uma solução, mas nada, resolvemos um dia e já tenho dez dias sem pedido.
Ou resolvem o problema ou o liomhorda, perdi os nervos
Meu problema é o seguinte:
Quando ligo o computador e pressiono ALT para escolher com qual sistema operacional iniciar, a tela permanece preta e o problema é resolvido com o fechamento de toda a tampa. Ao sair do mac completamente fechado, acende-se a luz da apple e quando abro novamente aparece o menu que posso escolher.
Eu tentei todos os métodos e nada funciona.
É um macbook pro retina 13 do início de 2015.
Saudações.
Raul
Saudações. Meu MacBook Pro Retina, meados de 2012, tem exatamente o mesmo problema. Eu havia pesquisado e lido inúmeras soluções e nenhuma funcionou. No final, após 2 meses de desespero, encontrei o seguinte: http://www.apple.com/support/macbookpro-videoissues/.
A Apple possui um "Programa de extensão de troca e reparo" para esse problema. Expira em 27 de fevereiro de 2016 ou 3 anos a partir da data de compra original.
Por exemplo: No meu caso, comprei em 3 de janeiro de 2013. Por esse motivo, tenho até 2 de janeiro de 2016 para fazer a reclamação. Espero que isso restaure sua paz de espírito e recomendo que você faça isso o mais rápido possível.
Muito obrigado Zoe pela resposta, mas o meu é mbpr 13 do início de 2015, então não se classifica dentro do grupo. Vou ver como enviar um vídeo para tornar o problema mais explícito.
Saudações.
Raul
Aqui está o vídeo, para ver se já aconteceu com alguém.
https://youtu.be/jlfmpxlXV44
[Youtube http://www.youtube.com/watch?v=jlfmpxlXV44&w=830&h=497%5D
Saudações.
Bom Raúl, vamos ver se alguém sabe a solução ou o que vai acontecer com ele. Que coisa estranha, parceiro….
Sorte!
Oi Jordi, hahaha que estranho, não sei a partir de que minuto começou a acontecer, talvez fossem as atualizações, eu tenho o Yosemite 10.10.5 e quando comprei ele tinha 10.10.2.
Vamos ver se o moderador consegue corrigir o link do comentário anterior para que apareça como um vídeo, o que eu não sabia fazer. Obrigado.
Saudações.
Tenho um mac Pro e de um momento para o outro a tela escureceu, mas pude ver as janelas ao fundo, mas muito baixo, preciso de ajuda urgente, pois trabalho com meu mac.
Obrigado !! Fiquei louca o dia todo tentando entender o que estava acontecendo com meu novo notebook e graças ao seu comentário foi consertado !! obrigado !
Obrigado manu achei
Claro que este post é de anos atrás, mas funcionou perfeitamente para mim! Obrigado Manu! Vida longa!
Eu te amo, você salvou minha vida!
Obrigado! Eles apenas me salvaram !!!
Nenhuma dessas soluções funcionou para mim, se o seu computador for de 2011 pode ser esse problema, ao ligar o computador confunde e pensa que tem uma tela externa conectada tem que conectar a uma tela via HDMI com o computador desligado, a Assim que o HDMI estiver conectado, você liga o computador e a tela do Mac Book Pro vai ligar normalmente, uma vez ligado, desconecte o HDMI e pronto. Isso funcionou para mim
Mudei as memórias Ram de 2 gb para 8 gb cada ... e o computador não liga, a tela fica preta, mas se eu colocar a anterior ou uma antiga e uma nova, funciona para mim ... funciona alguem sabe como resolver isso?
Obrigado manu funcionou para mim ☺️☺️☺️☺️
3 meses meu Mac com a tela preta até encontrar essas dicas, funcionou para mim pressionando alt + cmd + p + r e o botão liga / desliga, obrigado!
Meu Mac mini 2011 parou de funcionar e não dá vídeo já tentei tudo que eles sugerem aqui e estou esperando um adaptador usb para hdmi para ver se isso me resolve ... Você que sugere o Mac mini inicializa mas não dá vídeo em qualquer lugar.
Ajuda!! Liguei meu Mac, ele ligou, mas dois segundos depois algumas linhas coloridas verticais apareceram e então a tela ficou preta e fez um barulho forçado, a garantia expirou há 3 meses e eu já havia tomado 6 meses atrás para o mesmo problema e isso eles resolveram. Levei novamente para o serviço e o técnico do Mac me diz (em 5 minutos) que a fonte de alimentação dentro, a placa do computador não funciona mais e que não tem conserto. Comprei há 15 meses….
Olá!
Digo que meu problema fez com que a tela ficasse com brilho mínimo, que é praticamente preto. Contra a luz, percebi que a mesa estava como está e que tudo estava normal. Como as soluções anteriores não funcionaram para mim, contra a luz (fazendo a tela brilhar com uma fonte externa) decidi ir para os perfis de tela e selecionei outro que não o perfil lcd e pronto! O brilho voltou. Aí calibrei e renomeei o perfil e o problema não voltou.
Espero que ajude você também.
Saudações.
No máximo, você salvou minha vida.
Tenho um macbook de 2007 e não consertei o problema. Ao ligar o macbook, você vê um pequeno lampejo de tentativa de ligar a tela por cerca de meio segundo, mas ele permanece completamente preto e não tira uma imagem com o cabo do displayport ou a própria tela. Eu gostaria que você me ajudasse. Obrigado.
ola preciso de ajuda, tenho um MacBook Pro 2007, estava instalando osx el capitan e recebi uma tela preta, quando ligo ouço que o login soa mas não dá nada na tela, fui para um técnico da mac e ele me falou que eu tinha que tirar, mas tive que pagar 35 mil, se puderem me ajudar eu agradeço, fiz tudo o que mencionei e não resolvo nada, por favor me ajudem
VOCÊ RESOLVEU O SEU PROBLEMA? O QUE O TÉCNICO TE DISSE?
Minha tela não está totalmente preta, eu só vejo o carregamento quando o computador inicia e às vezes quando eu inicio parece arranhado por alguns segundos, deixando o fundo da minha tela ver um pouco, por favor, preciso de ajuda, estou muito, muito preocupado , Eu tenho um Mac Pro 15 ′ com Sierra, POR FAVOR AJUDE
Obrigado !!! Simplesmente genial!!!
nenhuma das soluções descritas aqui funcionou. Antes de terminar de entrar em pânico, decidi encaminhar o Factory Reset remove todas as informações da máquina do tempo. demorou cerca de uma hora, mas funcionou bem. Eu posso trabalhar novamente.
Olá, acabou de acontecer comigo. Depois de seguir todos os conselhos que encontrei na net, nada mesmo. Em uma das dicas, vi que havia um problema com os modelos do macbook pro 2011 e resolvi conectando outra tela ao ligá-la para detectar a do macbook. Então pensei que poderia ser a mesma coisa, que eu tinha duplicado a tela. Minha solução foi uma combinação de algumas coisas. Primeiro, abra e feche a tampa (deixando-a abaixada por alguns segundos, até que a tela volte. Ela volta de uma forma que você não consegue manipular nenhum arquivo e sem o menu apple). Em seguida, abra Preferências do Sistema-> trackpad-> mais gestos. A partir daí, ative a exposição. Vá para a área de trabalho e com 4 dedos ao mesmo tempo no trackpad arraste para cima. Lá encontrei 2 escrivaninhas. Selecionei o segundo, pedi minha senha e entrei no meu sistema novamente. Em seguida, exclua a segunda área de trabalho. Isso aconteceu comigo após uma atualização automática. Cada vez que isso parece mais com janelas !!. Espero que ajude alguém, que passei muito mal. Saudações
Obrigado Manu por compartilhar a solução, funcionou para mim depois de uma semana sem saber o que fazer. Você é grande!!!
Olá Alfredo e Miguel, aquele de abrir e fechar a tampa que é a parte de trás do Macbook?, E outra coisa é necessário desligar a tela do Macbook Pro da placa-mãe?, Não entendi bem a explicação. Por favor, me dê um cabo. Uma saudação.
Muito obrigado. Funcionou perfeitamente.
Muito obrigado. Resolvido!
Tenho um macbook pro, nele baixo as fotos mas ultimamente essas fotos bem expostas no visor da câmera saem escuras no mac.
Você poderia me explicar por que isso acontece.
Não entendi essa parte diz:
«Pressionamos a tecla on-off uma vez para abrir a caixa de diálogo onde são mostradas as opções para reiniciar, dormir, cancelar e desligar.»
Se a tela estiver preta e eu não tiver vídeo, como posso ver a janela de diálogo?
Excelente contribuição !!!
Apenas um mês atrás isso aconteceu comigo e com alt + opc + p + r funcionou, mas está acontecendo comigo muitas vezes, será normal ?? Ou o que posso fazer para evitar que isso aconteça?
Funcionou para mim, foi com as teclas Control + CMD + R + P mais o botão Power, tenho macbook air 13 ″ 2011… Com as teclas Option (alt) + Cmd + P + R, reiniciou várias vezes após o fãs (fãs)
Antes de começar, deixo um vídeo com meu problema
https://www.youtube.com/watch?v=bTNddAxRZ5c&feature=youtu.be
Tenho um MacBook Pro (Retina, 15 polegadas, meados de 2015), comprei há um ano e meio (é literalmente novo) e funcionou muito bem para mim. Sempre relutei em fazer a atualização do software, mas há dois dias decidi fazê-lo sem motivo.
Quatro horas depois, trabalhando em um vídeo que eu estava editando, uma série de pontos coloridos apareceu por toda a tela (verde, vermelho e azul), pareciam pixels; Então o computador começou a travar e, finalmente, a tela escureceu, mas o computador ainda estava ligado.
Liguei o computador a uma televisão via cabo HDMI e funciona perfeitamente, tudo permanece intacto pelo menos na parte funcional do software, porém a tela continua preta. Algo curioso também acontece, se eu desconectar o HDMI, a tela começa a dar uma imagem, fica 4 segundos com uma imagem, fica preta, a imagem volta 2-3 segundos, ela fica preta, e continua fazendo isso até decidir para ficar apenas de preto novamente.
A partir daí perguntei na net sobre possíveis soluções, reiniciei o PRAM (Cmd + Option + P + R), também fiz a configuração do SMC (Shift + Option + Control + Power), iniciei em modo seguro, também em Recover Mode (Cmd + R) e, finalmente, reinstalei o software novamente. Nenhuma dessas soluções funcionou.
Acho surpreendente que um computador relativamente novo e totalmente funcional tenha começado a apresentar problemas depois que eu instalei o software. Sendo assim, liguei para o Suporte Técnico da Apple, expliquei a situação, fizemos todos os passos acima novamente e ainda nada.
O fato é que comprei este computador nos Estados Unidos, e lá a garantia é de um ano, portanto não cobre a garantia de dois anos que geralmente é dada na Espanha. Levei a dois locais certificados pela Apple, e em um eles me disseram que não sabiam o que poderia ser, e no outro me disseram que tinham certeza de que era um problema de tela (Geniuses ...), e que a correção seria em torno de 600 e 700 EUROS. Incrível.
Não vou pagar um conserto tão caro por algo que uma instalação de software da Apple gerou para mim, é muito injusto e o atendimento ao cliente que eles me prestaram deixou muito a desejar.
Não sei o que fazer e não sei que solução pode haver, mas isso já me deixa no limite.
Minha cadela macbook pro retina do começo de 2015 funcionou perfeitamente até um mês atrás me deu um susto enorme já que a tela estava preta, só ouvia a buzina quando ligava mas daí não aconteceu, a maçã parou de brilhar a parte de trás só dava para ver se eu conectava o HDMI a um monitor externo, mas a tela do laptop não me reconhecia, só reconheci o monitor, então pesquisamos com alguns amigos na internet e descobrimos com alguns comandos Eu poderia voltar à porra da vida, e se com o botão liga / desliga Alt + cmd + P + R + eu segurasse por alguns segundos, a tela poderia ser vista novamente, estou feliz e vamos formar o laptop desde que vimos isso pode ser um problema de ram ou software ... estava tudo bem, até o Hoje um maldito mês depois ele falhou novamente e duas vezes por dia consegui resgatá-lo com o comando que coloquei acima, mas tenho um porra de dúvida é isso que acontece e tenho medo de um dia não acordar como o chepirito fez 😛 XD ... peguei um caso dele ao Thule que segundo meus amigos poderia apertar muito ou limitar a ventilação do computador… você já passou por algo parecido ??… não quero que a porra do meu mac morra no mamessssssss ..
Eu tenho um Macbook Pro 2010 com Yosemite OS. Não o mudei para El Capitan naquela época porque sabia que ele iria parar de se comunicar com o scanner, impressora e assim por diante. O fato é que na semana passada decidi deixá-lo rodar atualizações porque certos programas são incompatíveis e pensei que com isso ele poderia (o que nem) desde então desligou 2 vezes apenas durante o trabalho e hoje não ligou a tela . Depois de insistir, tudo o que apareceu foi uma tela para alterar a senha. No final, depois de tentar várias coisas, a combinação do PRAM (ctrl + alt + p + r) funcionou para mim