Dados perdidos em um nível superior na nuvem iCloud

O modo de operação do nuvem iCloud Quanto aos arquivos que são sincronizados ou não de um Mac para ele ou de um dispositivo iOS, ainda é um completo desconhecido para muitos seguidores da Apple. Até eu aprendi um pequeno, mas grande detalhe Eu não sabia, devido a um problema que um conhecido teve com seu armazenamento em nuvem iCloud. 

O problema é que, depois de sincronizar os arquivos do Mac a partir dos locais Documentos e Área de Trabalho, você percebeu que precisava comprar mais espaço. Ele passou de 50 GB para a próxima etapa de 200 GB. Até agora tudo está correto, mas qual foi a sua surpresa quando decidiu esvaziar as duas pastas para economizar espaço no iCloud e assim poder descer novamente para ter 50GB contratados, o sistema disse a ele que ele ainda estava ocupado com muitos shows no iCloud em um nível superior.

O que é isso de um nível superior? Não satisfeito com este modo de funcionamento, o que ele fez foi me contar sobre o problema, para o qual não consegui encontrar uma solução, que é entrar em ambos os dispositivos Mac e iOS e eliminar o que é suposto não ser mais desejado, o sistema dizia isso para liberar o espaço que eu precisava excluir arquivos do nível superior do iCloud. 

Como não sabíamos a que se referia o sistema quando dizia nível superior, ligamos para o serviço técnico da Apple que nos disse, em primeiro lugar, que se quisesse, poderia fazer um apagamento forçado de todo o nuvem iCloud para começar com o processo em zero. Meu sócio disse a ele que aceitou a proposta, mas depois de alguns minutos o auxiliar de serviço técnico o informa que o procedimento indicado acima não é mais possível devido à política operacional da Apple quanto ao armazenamento do iCloud. Resumindo, ficamos com a mesma dúvida e com o armazenamento cheio de algo que não estava ali.

Tendo visto o problema, estive pesquisando na rede por possíveis soluções e cheguei a um tópico que fala sobre esse nível superior do iCloud. O nível superior do iCloud é onde os aplicativos iOS e Mac escondem os dados do usuário, para que se um determinado aplicativo no iOS economiza 2 GB de armazenamento no iCloud no nível superior e excluímos o aplicativo sem primeiro acessar esses arquivos através do aplicativo, que é o único que pode vê-los, ficarão no limbo, ocuparão espaço, mas não o veremos na forma de arquivos.

Resumindo, que todo meu esforço agora é para ver como acessar aquela parte da nuvem da Apple oculta do usuário para apagar tudo o que tem a ver com aplicativos que você não está usando. Portanto, antes de excluir um determinado aplicativo, você deve primeiro verificar se esse aplicativo é capaz de salvar dados na nuvem, para que você os exclua e, posteriormente, exclua o aplicativo do seu dispositivo. 


O conteúdo do artigo segue nossos princípios de ética editorial. Para relatar um erro, clique Clique aqui.

7 comentários, deixe o seu

Deixe um comentário

Seu endereço de email não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

*

*

  1. Responsável pelos dados: Miguel Ángel Gatón
  2. Finalidade dos dados: Controle de SPAM, gerenciamento de comentários.
  3. Legitimação: Seu consentimento
  4. Comunicação de dados: Os dados não serão comunicados a terceiros, exceto por obrigação legal.
  5. Armazenamento de dados: banco de dados hospedado pela Occentus Networks (UE)
  6. Direitos: A qualquer momento você pode limitar, recuperar e excluir suas informações.

  1.   Jose D'Angelo dito

    E esses dados ficarão lá para sempre?

  2.   espacial dito

    Olá.

    Bem, estou exatamente na mesma situação, exceto que não consegui ligar para a Apple. SE descobrir algo, o primeiro, parabéns, e o segundo estarei pendente, pois já tentei de tudo, ou quase, desde um iMac, um MacBook Pro, um iPhone e um iPad e não consegui.

  3.   Jose Maria dito

    Obrigado pela informação. Estou um pouco mais consolado agora que sei que não sou o único afetado pelo nível superior da Apple ... Eu também enlouqueci e o mesmo acontece comigo do nível superior que lá não há maneira de ver ou excluí-lo. Tenho 18 gigabytes ocupados com "nada" porque apaguei tudo o que era visível. Venha ver se isso pode ser feito pelo terminal. .Alguém sabe como fazer?

  4.   Ana Lopez Montes dito

    Estou na mesma situação. Isso me diz que os documentos salvos no nível superior ocupam 4,9G. Eu apaguei tudo que pode ser apagado no iCloud Drive e nada. Não consigo gerenciar o armazenamento porque, aparentemente, não tenho mais nada, mas ele continua me informando o que está cheio. Talvez a opção seja comprar mais armazenamento? em caso afirmativo, "bom" interpretado pela Apple ...
    Espero que alguém conserte e compartilhe!

  5.   Marisa dito

    Olá, alguém encontrou alguma solução?

  6.   Faz dito

    passam os meses e não tem solução? ...

  7.   ANNA dito

    Por favor !!!… estou na mesma situação que você… encontrou uma solução?