Como muitos dispositivos Apple, a Apple TV permite que você selecione uma opção para que o sistema operacional TVOS possa enviar periodicamente dados de uso da Apple TV para a empresa e, assim, compartilhar logs de bugs e outras informações com os desenvolvedores. A opção específica encontra-se em Ajustes> Privacidade> Diagnóstico e Uso como «Enviar automaticamente» desta forma o Apple TV enviará o diagnóstico e as informações de uso para a Apple, podemos até acessar os registros diretamente desta opção.
Esses dados não são usados para "roubar" informações pessoais, mas são usados com o único propósito de melhorar os produtos e serviços da Apple. Nenhuma das informações coletadas identifica pessoalmente os usuários, embora se você estiver preocupado com a sua privacidade, é provável que já tenha desativado esta função.
Há casos em que a Apple pode solicitar que você envie esses arquivos de log manualmente, por exemplo, ao usar função de diagnóstico remoto oculto De apple TV para ajudar um gerente a resolver qualquer problema que possa surgir e você já notificou o suporte técnico.
Felizmente, o tvOS tem um atalho secreto através do Siri Remote para substituir as configurações de privacidade e enviar manualmente logs de erros e dados de diagnóstico diretamente para a Apple.
Para realizar esta tarefa é muito simples, basta pressionar e segurar o botão de volume para cima e Home no Siri Remote por alguns segundos. Uma notificação deve aparecer no canto superior direito da tela para relatar que os logs de erro do tvOS acabaram de ser enviados para a Apple.
Como você pode ver, é um atalho muito útil em certas circunstâncias isso nos impedirá de modificar nossas configurações de privacidade, mas podemos ajudar o técnico ou consultor a determinar nosso problema em um momento específico.