Em entrevista ao jornal The Guardian, Ken Segall, ex-trabalhador da Apple e uma referência no mundo da maçã, uma vez que foi o arquitecto que fez avançar a empresa num dos seus piores momentos, quando a empresa esteve à beira da falência em 97, permite-nos saber o ponto de vista de que foi uma das figuras-chave da época, sobre como está a empresa atualmente, por isso as suas declarações são, no mínimo, reveladoras.
Para nos colocar em contexto, quem não conhece Ken Segall foi quem salvou a Apple da falência em 1997, quando lançou aquele mítico ccampanha promocional chamada Pense diferente isso permitiu à empresa respirar o suficiente para se tornar o que é hoje. Além disso, foi ele quem deu a ideia de chamar os computadores de mesa de "iMac", juntando as palavras Macintosh e internet, algo que fascinou seu então chefe Steve Jobs quando deu o nome de sua ideia para o produto. Ele deixou a Apple há alguns anos e trabalha na Dell desde então. Muita coisa aconteceu desde então e parece que Ken não está totalmente de acordo sobre como a empresa evoluiu (para fins de marketing).
Como o diário refletia, Ken pensa que a Apple atual é muito mais complexa do que a Apple de alguns anos atrás. Talvez seja essa vasta gama de produtos que hoje oferecem tentando satisfazer um maior número de clientes o que pode confundir o consumidor. E é essa diversificação (que já houve até uma época em que a Apple foi repreendida por não ter tanta variedade quanto outras de suas concorrentes), que segundo Segall pode estar fazendo com que os usuários da apple confundam os nomes dos produtos.
“Embora os clientes da Apple permaneçam muito fiéis, alguns estão inquietos. Um número crescente de pessoas está sentindo que a Apple de Tim Cook não é tão simples quanto a Apple de Steve Jobs. Eles veem a complexidade na aplicação das linhas de produtos, confundindo os nomes dos produtos »
Você está certo no que o Sr. Segall diz, embora seja verdade que o evolução exponencial da Apple Nestes últimos anos, atrelada à atroz concorrência existente, tem impulsionado a Apple a cobrir um leque maior de mercado, expandindo quantitativamente o mapa de produtos que atualmente se encontram à venda.
Ele também não concorda com a forma como a empresa está fazendo os anúncios:
“A Apple está construindo um grande grupo de marketing, as equipes competem para produzir novas campanhas. Mais pessoas estão envolvidas. Agora a Apple está gerenciando sua comercialização como uma grande empresa e cada vez menos como uma startup »
Embora ele não critique a qualidade destes, para ele Os anúncios da Apple são cada vez mais semelhantes aos de outras empresas, algo de que ele não se orgulha.
As declarações que este ex-trabalhador da Apple nos deixa são muito interessantes que embora tenha razão no que pensa, não devemos esquecer que a Apple que ele conheceu não se parece muito com a empresa atual, pois a empresa multiplicou suas vendas, é produtos, sua receita, seus funcionários e até seus mercados, que já dominam praticamente o mundo inteiro.
