Problemas com a Mac App Store? Solução aqui

Todos os usuários da Apple sabem que a Mac App Store é um recurso útil para encontrar, baixar e manter nossos aplicativos atualizados para a versão mais recente, desde que todos funcionem corretamente.

Se a App Store não estiver funcionando no seu Mac, as soluções possíveis incluem: force o encerramento, desative qualquer VPN em execução, reinicie o seu Mac, use o modo de inicialização segura, atualize o macOS, saia, verifique seu ID Apple vinculado e redefina as chaves padrão, entre outros. Também é possível que os servidores Mac App Store da Apple estejam inativos.

Alguns aplicativos só podem ser encontrados na Apple Store, o que torna ainda mais frustrante quando a App Store não funciona no seu Mac e não está claro o porquê. Portanto, no artigo de hoje, trago algumas soluções que você pode tentar implementar para que a Mac App Store volte a funcionar. Vá em frente!

Soluções rápidas

Não importa que um download esteja travado ou que você não consiga resgatar um código, se este método não resolver, será difícil para você fazer de outra forma. Então, cruze os dedos e veja se eles funcionam para você estes passos simples:

1. Feche a Mac App Store.
2. Entre no Activity Monitor e termine a execução do processo "storeagent"
3. Copie, cole e execute os seguintes comandos no Terminal:

   rm -r ~ / Library / Caches / com.apple.appstore rm -r ~ / Library / Caches / com.apple.storeagent rm ~ / Library / Preferences / com.apple.appstore.plist rm ~ / Library / Preferences / com .apple.storeagent.plist rm ~ / Library / Cookies / com.apple.appstore.plist

Já está. Depois disso tudo deve voltar ao normal. Pelo menos funcionou para mim nas vezes em que travou e eu não conseguia fazer isso. Se você conhece outros métodos, pode explicá-los nos comentários da entrada.

Forçar o encerramento da Mac App Store

Uma das soluções possíveis para falhas na loja de aplicativos Mac é forçar saída da mesma forma, porque às vezes sair de um aplicativo não é suficiente. O macOS tende a esperar que o aplicativo termine o que está fazendo, como salvar um documento, antes de fechar. Se o aplicativo App Store travou e não funciona, ele pode nunca fechar; nesse caso, você deve assumir o controle e tentar resolver o problema com suas próprias mãos.

Agora você terá que clicar com o botão direito no ícone da Mac App Store e pressionar o botão «Opção» no seu teclado. Você verá o que é mostrado "Forçar saída", que você pode usar para excluir o aplicativo imediatamente.

Depois que o aplicativo for fechado, você não verá mais um ponto abaixo do ícone do aplicativo, indicando que ele não está mais em execução, e não aparecerá mais na lista de processos no Activity Monitor. Agora você teria que tentar abri-lo novamente. Se foi uma falha simples que causou o problema, a Mac App Store deverá estar funcionando corretamente novamente.

Desative sua VPN

Uma VPN direcione seu tráfego através de um «túnel» criptografia ponta a ponta para ocultar sua atividade de navegação do seu ISP, ocultar seu endereço IP e outras coisas relacionadas à privacidade. Às vezes, uma VPN pode causar problemas, então tente desligá-la completamente se a Mac App Store parecer estar com problemas de conectividade.

Alguns clientes VPN permitem até mesmo abrir exceções para alguns aplicativos, onde o tráfego não é criptografado. Isso depende do serviço VPN e do cliente que você está executando no seu Mac, mas se desligar a VPN resolver o problema, você pode considerar isso no futuro e trocar de cliente.

Uma possível solução é reiniciar o seu Mac

Reiniciar o computador resolve todos os tipos de problemas, e uma Mac App Store com defeito pode ser apenas um deles. Às vezes, os processos em segundo plano param de funcionar ou param de responder, causando problemas para aplicativos ou serviços que dependem deles. Reiniciar o Mac também reinicia todos esses processos, por isso vale sempre a pena tentar.

Clique no logotipo "Apple", escolha "Reiniciar" e espere para reiniciar o seu Mac.

Experimente a inicialização segura

Reinicie o seu Mac no modo de segurança força o macOS a encontrar e potencialmente corrigir problemas pendentes. Também evita que softwares como itens de inicialização sejam iniciados normalmente. Pode demorar um pouco mais do que uma inicialização padrão, mas vale a pena fazer isso se você encontrar problemas inexplicáveis ​​​​que nada parece resolver.

O processo para iniciar o seu Mac no modo de segurança difere um pouco, dependendo do modelo dos dispositivos que você possui. Clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo da tela inicial e selecione “Sobre este Mac” e preste atenção à descrição do «Chip".

Métodos diferentes

Se você possui um Apple Silicon Mac com M1 ou posterior, modelos produzidos após 2020, estas são as etapas que você precisa seguir:

• Primeiro uso Apple > Desligar para desligar o seu Mac completamente.
• Assim que o computador estiver desligado, pressione e segure o botão liga / desliga, botão Touch ID, até aparecer «Carregando opções de inicialização».
• E agora você terá que manter pressionada a tecla Shift.
• Clique em "Continuar em modo de segurança" para continuar com uma inicialização segura.

O processo muda se você tiver um Mac baseado em Intel, produzido em 2020 ou anterior, então siga estas etapas:

• Primeiro uso Apple > Desligar para desligar o seu Mac completamente.
• Assim que o computador estiver desligado, pressione o botão liga / desliga, o botão Touch ID e mantenha pressionada imediatamente a tecla Shift.
• Faça login normalmente, talvez seja necessário fazer isso duas vezes.
• Você pode confirmar que está no modo de segurança clicando no logotipo da Apple no canto superior esquerdo da tela e mantendo pressionado o botão "".Opção» no teclado e selecionando "Informação do sistema" da lista.
• Clique no título «Software» na barra lateral e pesquise «Seguro" junto a "Modo de inicialização".
• Se você ver "Normal«, você ainda está no modo de inicialização padrão, então terá que tentar novamente para fazer o processo corretamente.

Depois de inicializar no modo de segurança, reinicie o Mac normalmente e tente iniciar a Mac App Store novamente. Agora deve funcionar corretamente.

Atualize o macOS para a versão mais recente

Atualizar o software do Mac pode corrigir todos os tipos de problemas com a App Store e outras coisas que não funcionam no macOS. Mas mesmo que pareça uma piada, as atualizações também podem ocasionalmente apresentar novos problemas.

Você pode atualizar o sistema operacional do seu Mac, em Configurações do sistema > Geral > Atualização de software, O em Preferências do sistema> Atualização de software Depende das versões do macOS.

Saia e faça login novamente

Às vezes, o problema está na sua conta e não no software subjacente. Isso pode resolver o seu problema se a App Store continuar solicitando uma senha.

Com a Mac App Store aberta e em primeiro plano, clique em Loja na parte superior da tela e selecione  "Fechar Sessão" no final da lista. Agora você terá que fazer login novamente com a opção Loja > Entrar.

Verifique seu ID Apple vinculado

Você sabia que é possível fazer login no ID Apple de outra pessoa usando a opção Loja > Sair/Entrar, baixar um aplicativo que você comprou e fazer login novamente em sua própria conta? Embora possa parecer uma maneira sólida de compartilhar compras com amigos e familiares, apresenta problemas quando se trata de atualizar aplicativos.

Isso pode fazer com que a Mac App Store solicite constantemente uma senha para atualizar um aplicativo vinculado ao ID Apple de outra pessoa. Se você não souber a senha, o aplicativo não poderá ser atualizado e as solicitações de senha continuarão constantemente. Você precisará saber a senha associada à conta ou simplesmente excluir o aplicativo da pasta Aplicativos para resolver esse bug irritante.

Verifique o status dos servidores Apple

Às vezes, o problema não está no seu lado, mas é causado por uma interrupção do serviço. Antes de prosseguir para a próxima etapa, verifique novamente a página de status do sistema da Apple para ver se há algum problema com a Mac App Store ou serviços associados. Se estiverem, considere esperar um período de tempo razoável antes de prosseguir.

Redefinir chaveiros padrão

Há algumas evidências que sugerem que uma Mac App Store que não responde pode ser resolvida redefinindo as chaves locais e do iCloud padrão. Esta é uma medida drástica, pois você perderá todas as senhas armazenadas e terá que fazer login em todo o sistema novamente, o que é um grande incômodo.

Para continuar com este processo, inicie o Keychain Access, ou você pode procurá-lo com o Apple Search ou encontrá-lo em Aplicativos> Utilitários e clique em Acesso às Chaves na parte superior da tela, seguido de Configurações ou Preferências. Agora pressione “Redefinir chaveiros padrão…” para continuar com este processo.

Outras maneiras de instalar software

A Mac App Store é apenas uma das muitas maneiras de instalar e atualizar aplicativos no seu Mac. Alguns aplicativos estão disponíveis na App Store e diretamente do desenvolvedor, e outros podem ser facilmente instalados usando um serviço como o Homebrew.

Conclusão

Espero que com esta compilação dos erros mais comuns quando se trata da Mac App Store eu tenha conseguido ajudá-lo a resolver seus problemas com a loja de aplicativos. Se você também sofreu algum problema e resolveu de outra forma, avise-nos nos comentários.