Apple Music, por que você chama isso de sucesso quando quer dizer decepção?

Um estudo recente coloca o novo serviço de streaming de música em sérios problemas A apple Música concluindo que apenas um mês e meio após seu lançamento, apenas metade dos usuários continua a usá-lo e quase dois terços já desativaram a renovação automática.

E quanto ao Apple Music?

Como se costuma dizer, a empresa de Cupertino colocava "toda a carne na grelha" para que A apple Música Foi um sucesso retumbante, porém, os números não batem.

Temos ouvido por algumas semanas, ao invés de ler, A apple Música “Já tem 11 milhões de assinantes”, montante claramente importante tendo em conta a extrema juventude do serviço, mas também claramente pobre e insuficiente. Dezenas de mídias que afirmam ser independentes, mas não têm qualquer indício de capacidade crítica, elogiaram esses 11 milhões de assinantes com extremo exagero, sem avisar seus leitores de algumas nuances importantes:

  1. Desde o último dia 30 de junho, quando foi lançado A apple Música Até, pelo menos, próximo dia 30 de setembro, este serviço não tem um único assinante em sentido estrito, mas sim utilizadores que usufruem de uma prova gratuita que não demonstra maior interesse do que usufruir de uma promoção (o que não implica necessariamente que não há grande interesse subsequente).
  2. 11 milhões de assinantes de usuários NÃO é um sucesso. A Apple tem dezenas de milhões de usuários em todo o mundo entre iPad, iPhone, iPod Touch, iTunes ... e onze milhões realmente parece um sucesso para alguém? Se contássemos apenas os iPhones vendidos no ano passado, não estaríamos falando de 10% dos usuários, e na realidade o número é bem menor.

Coincidentemente, agora que os números parecem ruins, não estamos mais falando de assinantes, se não de usuários. Sendo rigoroso, ninguém deveria ter falado sobre o sucesso de A apple Música até ao final deste período experimental que todos podemos desfrutar neste momento (como já devem ter visto, não o fizemos na Applelizados). A chave para o sucesso, ou o fracasso, virá a partir de 1º de outubro, porque será então quando, analisando os números de usuários dispostos a pagar, poderemos falar de assinantes reais. Se a grande maioria desses 11 milhões decidir pagar sua taxa, podemos dizer que Apple Você está no caminho certo com o Apple Music, mas se não estiver, precisará corrigir na hora e ser muito rápido. E é aqui que todos os alarmes dispararam, porque os resultados do último estudo de MusicWatch eles apenas fazem uma palavra passar pela minha cabeça: fracasso.

Apple Music 2

De acordo com este estudo, 77% dos usuários iOS nos Estados Unidos estão cientes da existência de A apple Música e apenas 11% usam atualmente o serviço de música. Mas as coisas ficam mais feias à medida que avançamos nas conclusões por causa dessa porcentagem de usuários atuais, 48% dizem que não usam mais A apple Música y 61% dizem que já desativaram a renovação automática, isto é, que a partir de 1º de outubro não pagarão para ouvir a música da maçã mordida.

Estamos enfrentando números ruins, muito ruins, e isso será ainda mais visto que quase dois terços dos usuários não estão convencidos a ponto de decidirem pagar por A apple Música.

Outra conclusão que emerge deste relatório é que A apple Música Atraiu mais usuários da concorrência que já pagaram por um serviço semelhante do que usuários que usufruem de planos gratuitos com publicidade como Spotify Free ou Pandora, ou seja, aqueles que já pagaram estão mais predispostos a fazê-lo com o serviço da Apple. estão apenas aproveitando o brinde de três meses?

Eu pessoalmente usei A apple Música, mas também parei de usá-lo e desativei a renovação automática. É verdade que não acredito ou, a priori, estou interessado neste tipo de serviços musicais. Também não sei exatamente onde está o grande erro que a empresa de Cupertino cometeu, embora tenhamos algumas pistas: por trás de uma bela interface, há uma experiência do usuário que não é típica da Apple porque não é nada intuitiva. Usar A apple Música É uma bagunça, temos que admitir, e o primeiro grande erro foi integrar este serviço ao aplicativo de música.

Como alterar o botão Conectar para listas de músicas da Apple

Mas talvez o problema não esteja com A apple Música como tal, senão no conceito de streaming de música que empresas como Spotify, Pandora, Deezer, Google e agora também Apple entre outras, insistem em "colocar-nos pelos olhos" como se fosse uma necessidade quando a realidade é que o vasto a maioria dos ouvintes de música não quer pagar assinaturas mensais por esse tipo de serviço, principalmente porque quem realmente ama música quer possuí-la e aproveitá-la quando quiser, e não ficar sem nada a partir do momento em que deixa de pagar.

Prova disso é, e voltamos ao assunto, que o maior volume de usuários “roubados” pela Apple Music da concorrência já eram usuários Premium: enquanto quase metade dos usuários iOS que já usaram A apple Música não fazem mais, o estudo revela que 64% dos usuários atuais estão "extremamente" ou "muito prováveis" dispostos a pagar por uma assinatura de A apple Música após o período de teste gratuito, que termina em 30 de setembro para aqueles que se inscreveram no dia do lançamento.

A apple Música não vai morrer. A empresa pode manter o serviço mesmo com aqueles números que muitos insistem em descrever como bem-sucedidos, quando não o são, e assim será. Mas A Apple cometeu um erro muito sério, gabar-se de 11 milhões de usuários, em vez de se perguntar por que apenas 11 milhões de usuários.

ESCLARECIMENTO: a pesquisa referenciado foi conduzido em agosto de 2015 para 5.000 consumidores dos EUA com mais de 13 anos de idade e os resultados foram ponderados para a população dos Estados Unidos.

FONTE | MusicWatch


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