Vários usuários relatam erro de firmware ao instalar o macOS High Sierra

Parece que vários usuários estariam relatando problemas na instalação do novo macOS High Sierra e é que ocorre um erro ao atualizar o firmware. Não entendemos muito bem os motivos desse erro, pois não é algo que acontece com todos os usuários, mas os primeiros indícios apontam a incompatibilidade com o novo formato APFS e esses SSDs. 

A atualização começa normalmente nestes computadores e então mostra um erro conforme mostrado na imagem que podemos ver no cabeçalho deste artigo -do usuário Osiris- e todo o processo para. O erro é claro: falha ao "verificar o firmware".

Parece que há uma série de Macs que possuem discos com problema de incompatibilidade e a estes é adicionada uma lista que fabricante OWC relatou problemas semelhantes, estes são:

  • MacBook Air (11 polegadas, meados de 2013)
  • MacBook Air (13 polegadas, meados de 2013)
  • MacBook Air (11 polegadas, início de 2014)
  • MacBook Air (13 polegadas, início de 2014)
  • Mac Pro (final de 2013)

Vários usuários afirmam não ter esses discos instalados no Mac e ter esse mesmo erro no momento da atualização. Em qualquer caso, a única coisa que podemos fazer é use a partição de recuperação, faça backup ou baixe diretamente o macOS via WiFi, mas pouco mais. O que é evidente é que, se não conseguir atualizar o firmware, não podemos atualizar a versão e o único remédio por enquanto é esperar por um patch ou atualização da Apple. Não vamos ficar sem Mac na versão anterior do macOS, neste caso o macOS Sierra.


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  1.   Hok dito

    Tenho um iMac 27 ″ i7 do final de 2009 com um SSD WD Blue de 500 Gb e ele me dá aquele erro ao atualizar para High Sierra, tentei várias vezes e nada

    1.    Edilberto dito

      Olá, sou usuário do MacBook Pro, estava instalando o macOS High Sierra e tudo normal, deixei fazer tudo, acabei de adormecer e quando acordo recebo uma mensagem de erro e diz reiniciar, faço agora , meu Mac não passa do início da seção, ele carrega um pouco de letras pretas aparecem e ele reinicia sozinho e então aparece uma mensagem de que houve um erro na inicialização, aguarde alguns segundos e volte, eu faço tudo processo e a mesma coisa que eu tenho que fazer ou o que posso fazer continua

  2.   Álvaro Augusto Casas Vallés dito

    CUIDADO que não são aqueles que têm, por acaso, uma mesa gráfica wacom, não sei se já mencionei isso aqui mas se atualizam para a alta serra a wacom tem os drivers sem atualização e até o final de outubro nada .

  3.   Luis Vazquez C. dito

    Isso me deu outro erro ..

    "Erro Com.apple.DiskManagemwnt 0",

    Levei ao serviço técnico e acontece o mesmo, vou tentar instalar a partir de 0.,

  4.   Juan Ma Noriega Cobo dito

    Felizmente, já passei o suficiente no assunto. Melhor esperar

  5.   Albert Malaga dito

    Ao atualizá-lo, a tela final fica em branco e não reinicia, presume-se que foi bem instalado. Você tem que pressionar o botão desligar e ligar novamente ...

  6.   Isaac Fusté Sanz dito

    Olá a todos…
    Este erro acontece comigo no meu MBP a partir de meados de 2010, com um SSD Samsung.
    Instalei o SSD em vez da unidade de CD.

  7.   Isaac Fusté Sanz dito

    Olá a todos…
    Este erro acontece comigo no meu MBP a partir de meados de 2010, com um SSD Samsung.
    Instalei o SSD em vez da unidade de CD.
    Claro que a Apple vai resolver, como sempre ...

  8.   banheiro dito

    Oi tudo.
    O mesmo erro relatado por Osiris.
    Tenho um iMac de 27 ″ do final de 2009.
    Uma saudação.

    1.    carlos dito

      Eu tenho o mesmo equipamento e o mesmo problema com SSD de 240GB crucial.
      Parece-me que voltarei à Serra e da Serra que atualizarei é o meu melhor plano

  9.   Jose Hurtado dito

    Tenho um iMac 27 i7 no final de 2009, no qual substituí o dvd por 240 GB. Na primeira vez que tentei atualizar, ocorreu um erro de firmware. Mas tentei uma segunda vez e funcionou para mim e agora é com apfs. Entre as duas tentativas não fiz nada.

  10.   luciano dito

    Alguém encontrou a solução para mim exatamente o mesmo aconteceu comigo, não quero perder meus arquivos

  11.   Emanuel dito

    Macbook Pro Mid 2010 com Sandisk Plus SSD me dá um erro e não atualiza, me envia para reiniciar.

  12.   Emanuel dito

    Macbook Pro Mid 2010 com Sandisk Plus SSD me dá um erro e não atualiza, me envia para reiniciar.

  13.   Anthony dito

    Disco rígido toshiba Macbook Pro, recebo pckages de sistema de erro Os etc ... como é resolvido? Ou quando teremos uma solução?

  14.   MacGyver dito

    Mesmo erro de firmware:

    iMac (27 polegadas, final de 2009)
    2,8 GHz Intel Core i7
    16 GB 1067 MHz DDR3
    750 Gb SSD Crucial CT750MX300SSD1

  15.   Arthur dito

    Com o iMac 27 »I3 2010 mudei o DVD por um SAMSUNG 840 PRO SSD
    e foi instalado sem problemas.
    Com Mac Pro (final de 2013) todos os componentes oficiais.
    Não tem como, nem da apple store, nem com USB inicializável.
    Nem mesmo começando do OSX original, no meu caso Mavericks
    Sempre o erro de falha de verificação de firmware.
    Falei com o suporte técnico da Apple, e eles dizem que não têm registro
    deste erro, e que provavelmente é um problema de hardware.
    Com o Sierrra e com todos os anteriores, sempre foi perfeito.
    e agora problema de hardware ??

  16.   carmelo dito

    Depois de atualizar para o masOS High Sierra 10.13, não consigo mais transferir arquivos maiores que 2 GB para um disco rígido externo no formato MS-DOS (FAT32), quando tento fazer isso, recebo um aviso que diz: O item "xxx" não pode ser copiado porque é muito grande para o formato do volume (tem 2,67 GB)

    Não tive esse problema ao usar nenhuma versão anterior do sistema operacional.
    Além disso, ainda uso o mesmo disco rígido externo de sempre.

    O que posso fazer para que meu disco rígido externo volte a funcionar, sem precisar reformatá-lo?

    1.    Marrcus dito

      Carmelo, o que você pode fazer é jogar seu Mac no lixo e comprar coisas que sirvam.

    2.    Nemois dito

      Fat32 não suporta arquivos maiores que 2 gb, formate-o em exFat para que possa ser usado com diferentes sistemas

      1.    Diego dito

        Isso não é verdade, eles têm 4GB, na verdade eu tenho arquivos maiores que 2GB no mesmo disco.

        Alguma solução para isso?

  17.   pés de cabra dito

    Muito chato com o que a apple tem feito desde a saída de Jobs, é incrível eles vão de mal a pior, eu atualizei para high sierra e tem sido um tormento, pois todo o sistema congela, não me deixa abrir uma pasta, os programas eles não respondem, bem ... uma merda vil .... E agora que não posso se quiserem recuperar meus arquivos ... malditos filhos da puta

    1.    Marrcus dito

      Desculpe pernas de cabra, respondi a Ferransky em vez de você, mas ei, isso acontece com a gente comprando porcaria com a marca Mac, minhas próximas equipes não vão ter nenhuma maçã podre como logotipo. Adeus Mac.

  18.   Ferransky dito

    Mesmo erro de firmware:
    iMac (27 polegadas, final de 2009)
    2,8 GHz Intel Core i7
    16 GB 1067 MHz DDR3
    SSD Samsung 810 128 GB

    1.    Marrcus dito

      Ferransky Do que você está falando? De acordo com os macacos do Mac, somos um dos raros poucos que têm problemas com seus programas ruins, para eles tudo funciona como um encanto, eles vendem lixo a preços inflacionados, você os compra, eles ganham muito dinheiro, se você tem problemas Com as porcarias que te vendem, são os teus problemas, não ligam nem ligam para isso.

    2.    alfpalac dito

      totalmente de acordo. Tenho que ter tudo desde mac: iphone, ipad, imac ... Faz alguns anos que mudo tudo porque estou muito desapontado e chateado. Após a primeira ou segunda atualização de software, você deve descartar o dispositivo porque, obviamente, seus desenvolvedores de teste não fazem bem o seu trabalho para garantir a compatibilidade. Você acha que uma empresa tão importante e fechada não deveria ter esses problemas, mas fica com a surpresa. Atualmente mantenho apenas o iMac, meados de 2011, que após a atualização para o Sierra ficou bem lento e que em breve irei substituir por um pc com windows.

  19.   Carlos Arias dito

    Desde que instalei o Mac OS Hight Sierra, primeiro o aplicativo "Mail" não me permitiu deletar arquivos e depois em uma segunda instalação, quando o abri, ele me pediu para baixar minhas mensagens do Yahoo! e quando o fiz, recebi uma mensagem "ocorreu um erro", com a qual não pude mais usar o Mail de forma alguma. Confrontado com essas falhas e outras que surgiram, por exemplo no Bitdefender, que nunca me falhou durante vários anos de uso, foi forçado a retornar ao Mac OS Sierra e aqui tudo funciona perfeitamente. Acho que muitas coisas precisam ser corrigidas no Mac OS Hight Sierra e não recomendo instalá-lo por enquanto, até que a Apple resolva esses problemas, além das falhas de segurança que outros usuários relataram e a paralisia da instalação devido a problemas de Firmware.

    1.    Marrcus dito

      Carlos, o novo sistema é uma porcaria, como você voltou para a versão anterior? De acordo com os macacos do Mac, isso não pode ser feito.

      1.    Fco dito

        Tente reiniciar e aperte Command + R. Você apaga o que você tem e depois restaura: se eu não me engano, vai instalar o Sierra normal ... diga-me se funciona para você.

        1.    Marcus dito

          Obrigado Fco. Já fiz assim, mas sempre me obrigo a instalar o novo macOS Sierra 10.13 e ele não me permitiu voltar à versão anterior, agora estou sofrendo muito porque esse novo sistema operacional é bastante ruim, acho que a Apple já está chegando ao fundo, mas eles podem me surpreender com bobagens piores, então é melhor eu planejar voltar ao Windows, pelo menos lá eles me deixam configurar um computador potente ao meu gosto e não me obrigam para usar placas de vídeo AMD.

          1.    Fco dito

            Pois então não sei como te ajudar ...
            De acordo com a Apple, se você pressionar Option, cmd + R; Você atualiza a versão mais recente (High Sierra), mas se você apenas pressionar as teclas cmd + R; Você deve atualizar para a versão do macOS com a qual seu Mac saiu da fábrica (Sierra normal).


  20.   Marrcus dito

    Se você está lendo isso, não atualize para macOs High Sierra, repito: NÃO ATUALIZE, que do problema que não pode ser instalado é um problema menor comparado a todas as falhas que eles vão ter, um bom dia eles simplesmente vão não conseguirá entrar no seu disco rígido como de costume e eles terão que formatar e instalar do zero, outro dia nem a senha nem o administrador os reconhecerão e novamente eles terão que formatar e instalar do zero, e não há parada aí, se eles só usarem o Mac para escrever besteiras acho que as redes sociais podem usar sem problemas, mas se eles tiverem vários aplicativos que sejam úteis para o seu dia-a-dia, ou tiverem jogos, vários deles vão parar funcionando por não serem compatíveis com este novo sistema, os lords Mac vão de mal a pior, tanto que já vejo o Windows 10 como uma beleza operacional, sim, sim, eu sei, os lords chafrosot fazem lixo, mas o Os senhores do Mac estão os superando na criação de programas piores, apenas o que o Mac mantém são seus preços altos, que não valem a pena pagar hoje, a menos que você tenha algum tipo de retardo mental ou algo assim; Mac deixou de ser o que era, você tem que admitir.

  21.   Fco dito

    Tenho um novo Imac de algumas semanas atrás e ele me deu um erro ao tentar instalar o macOS High Sierra ... Recebi um símbolo de proibido com um fundo preto e ele não me deixou avançar ...
    Depois de consultar o serviço técnico da Apple, eles não conseguiram resolver o problema e eu estava esperando que me ligassem com uma solução ...
    Depois de muita leitura na rede, tentei o seguinte: https://support.apple.com/es-es/HT204063 e isso resolveu o problema para mim!
    Já consegui instalar sem problemas e está tudo bem por enquanto!

    Espero que possa te ajudar!

    1.    Amora dito

      Também consegui restabelecer o MAc com o url de suporte que o Fco tinha.

      Pelo menos consegui reinstalar o MAC SIERRA.

      E use o Time Machine

  22.   Marcus dito

    Fco

    Aquele problema que você teve, é um problema menor, você não sabe o que o espera, você já estará descobrindo, descobriram um grande bug no macOs Sierra 10.13 que põe em risco todas as suas senhas salvas, mas a verdade é que é brincadeira de criança comparado a todas as besteiras que os senhores da Apple fizeram nesse novo sistema operacional.
    Se alguém estiver lendo isso na hora certa: NÃO ATUALIZE.

    1.    Marcus dito

      nemois:
      Dá para perceber que só usa seu mac para digitar besteiras nas redes sociais, pelo seu comentário, muito, muito inteligente. Você usou todos os neurônios de que dispõe para fazer um comentário de alto nível? Graças a pessoas como você, a Apple ganha muito dinheiro vendendo produtos de baixa qualidade. Corra, entre na fila de uma loja da Apple para ser o primeiro a comprar seus iPhones com defeito.

  23.   leonardo dito

    Olá saudações e meus respeitos a todos digo a vocês que acabei de atualizar meu macbook branco 2010 para osx high sierra sem nenhum grande problema, ficou um pouco lento mas já está normal, só um probleminha d gráficos que eu acho devido à memória d 2 gb qn é suficiente talvez com mais gb d de memória está resolvido, CHAO¡¡¡¡¡¡. e boa sorte para ls que eles não instalaram e conseguiram cumprimentá-lo. SAUDAÇÕES DSD VENEZUELA¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

  24.   Leão dito

    Você já instalou e restaurou o macOS High Sierra. Usando todas as combinações de teclas fornecidas pela Apple, não consegui instalá-lo devido a esse erro. Isso apenas me permite reinstalar o High sierra.

    Por favor, se alguém tiver uma solução, me diga. Caso contrário, vou manter um belo peso de papel de $ 1000 (MacBook Air final de 2014)

  25.   Ernest dito

    Irmãos, atualizei para esta nova versão e não dei alguns pequenos detalhes especialmente no desktop paralelos, notei que ao mudar em tela cheia algumas linhas verticais são vistas como se os gráficos não tivessem sido bem atualizados.
    alguém que aconteceu o mesmo?
    saudações.

  26.   Ler dito

    Aconteceu comigo ... Recebi a mensagem acima mencionada avisando do problema e quando tentei novamente com a opção de reiniciar, instalei sem problemas. Isso se ... demorou mais de uma hora e meia, o tempo restante da mensagem mal mudou, algumas reinicializações automáticas e outras coisas estranhas durante a instalação, mas instalou e atualizou perfeitamente.

    Tudo isso aconteceu em um Mini Mac de dois anos.

  27.   Alexander dito

    Estou com o mesmo problema
    Uma tentativa de entrega para resgatar arquivos e fotos.
    Incrível

  28.   Jose Tovar dito

    O mesmo acontece com um macbok pro com SSD crucial. Começar com o comando + R me permite instalar o OS sierra ou uma cópia da máquina do tempo, que não atualizo há mais de um ano, então tenho que perder MUITOS arquivos… ..

  29.   Sebastian riquelme dito

    O disco rígido Thunderbolt não me reconhece.

  30.   Roberto dito

    Acabei de receber a mensagem que não foi possível instalar o mac OS no computador, reinicio e mesmo assim, o que faço ??

  31.   Marcela dito

    Hoje, depois de uma semana recebendo notificações de atualização «tirei um tempo» para atualizar um MacBook Pro…. Que reiniciou e alguns minutos depois uma tela branca apareceu com um símbolo de “proibido” …… Desliguei e liguei pressionei cmd + R… .. para recuperar…. no momento, ele está sendo instalado do macOS High Sierra…. Não sei se vai ficar bom porque vai demorar cerca de uma hora e meia.
    Uau! Que angústia .... Eu desconhecia esse assunto e procurando uma solução encontrei seu blog .... e ATRASO DEMAIS o aviso NÃO atualizar ....
    OBRIGADO por informações valiosas.

  32.   Marcelo dito

    Há alguns dias instalei o patch de segurança em um Mini, no final de 2012, com High Sierra. Nunca funcionou novamente. Ele fica no início do bloco, com a barra cheia.
    Tentei várias formas de recuperação (único usuário, alt + cmd + R + P, instalação de ferramentas de disco, mas nada). Aguardo aconselhamento, na esperança de evitar a formatação e consequente perda de dados).

  33.   Sebastian dito

    hola, tenemos un macbook pro del 2013 con macosx sierra desde hace 1 mes y anoche por algún motivo se realizo una actualización automática que provoco que al volver a iniciar el sistema se quedara colgado totalmente al finalizar la instalación con un icono de prohibido en pantalla con fundo branco.

    Depois de tentar coisas diferentes e nunca mais querer jogar fora o backup do timemachine feito em outubro, pois o que me interessava era recuperar os arquivos gerados até dezembro, tentei o safari pelo menu de recuperação e embora não fosse garantido entrar em contato com o suporte técnico. .a janela de chat à qual eles nunca responderam, quando saí, ocorreu-me entrar no inicializador de disco e quando reiniciei o sistema reiniciei e recuperei tudo normalmente.

    Vou fazer backup e fazer uma instalação zero com os dados na nuvem já que não confiei em um fio de cabelo ... Comento tudo isso, para ver se executando o help executa algum comando em background que permite começar evitando erros e termina a instalação desta forma .. sorte e espero que você receba seus arquivos de volta.

  34.   Juan Pablo dito

    É uma merda de puta
    Tive que conectar os dados do meu celular e baixar o OS X El Capitan O software anterior pois a atualização lança um erro com o firmware então me deixou sem equipamento. Estou voltando. Que vadia!