Qué hacer cuando una app de tu iPhone no responde

Seguro que en más de una ocasión te ha ocurrido que, utilizando una app en tu iPhone, ésta ha dejado de responder o no funcionaba de la forma correcta. Cuando eso ocurre con una o más aplicaciones, hay varias opciones que podemos emprender para tratar de solucionar el problema. A continuación, tres maneras diferentes para reiniciar una aplicación que no responde.

Una manera fácil de solucionar este problema es saliendo de la aplicación que nos está dando problemas y abrirla de nuevo. Para ello, pulse el botón Inicio dos veces rápidamente, ésto abrirá la vista multitarea que nos muestra pequeñas capturas de pantalla de las aplicaciones que hemos utilizado recientemente. Si no ves la aplicación que te está dando problemas en la pantalla, desliza el dedo hacia la derecha hasta encontrarla. Entonces, deslízala con el dedo hacia arriba y desaparecerá, de esta forma la aplicación queda totalmente cerrada.

Qué hacer cuando una app de tu iPhone no responde

A continuación, pulsa el botón Inicio de nuevo, o toque en la pantalla de inicio de la vista multitarea, y volverás a la pantalla principal. Busca la aplicación y ábrela de nuevo a ver si ahora funciona bien.

En el caso de que tengas varias aplicaciones que funcionan más lento de lo normal y sospechas de que el problema podría residir no en estas aplicaciones si no en tu dispositivo, reincida tu iPhone. Bloquéalo y después, apágalo manteniendo pulsado el botón de reposo / activación y luego el deslizador para apagar. Presione el botón de reposo / activación otra vez hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla para encender el teléfono de nuevo.

Si después de todo esto la aplicación sigue sin funcionar, es posible que debas eliminarla y volverla a instalar. Antes de hacer esto ten en cuenta que con algunas aplicaciones podrías perder todos los datos guardados, como por ejemplo los niveles completados en un juego. Con otras aplicaciones, como Facebook, tan sólo tendrás que conectarte de nuevo.

Para eliminar una aplicación, mantén pulsado el icono de la aplicación en la pantalla de inicio hasta que comience a “bailar”. Pulsa en la “X” que verás en la esquina del icono de la app que deseas eliminar (recuerda que esto no podrás hacerlo con las apps nativas del iPhone como Tiempo, Bolsa, etcétera) y confirma. Pulsa el botón Inicio para volver a la pantalla normal.

Qué hacer cuando una app de tu iPhone no responde

Para volver a descargar una aplicación, abre la aplicación de la App Store y buscar la aplicación pulsando sobre el icono de búsqueda. O bien ve a la sección Actualizaciones –> Compradas. Desplázate hacia abajo hasta encontrar la aplicación y pulsa sobre el icono en forma de nube para descargar e instalar de nuevo la app  en tu iPhone. Si es una app de pago no te preocupes, no tendrás que volver a pagar por ella, siempre y cuando usted está utilizando la misma cuenta de la App Store.

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Recuerda que en nuestra sección de Tutoriales tienes a tu disposición una inmensa variedad de trucos y consejos para todos tus dispositivos, equipos y servicios de Apple.

FUENTE | iPhone Life

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