Time Machine es una de las herramientas más útiles que ofrece macOS para hacer copias de seguridad automáticas de tu sistema, que nos deja restaurar archivos, carpetas e incluso todo tu sistema a versiones anteriores en caso de que algo salga mal, aunque a veces in embargo, como cualquier software, puede presentar problemas si Time Machine no funciona correctamente.
En este artículo, te guiaremos a través de las soluciones más comunes cuando Time Machine no funciona correctamente en tu Mac para que sepas que puedes hacer en caso de tener este tipo de problemas.
Verifica la configuración de Time Machine
Lo primero que debes hacer cuando Time Machine presenta problemas es verificar su configuración, asegurándonos de que la copia de seguridad esté habilitada y que el disco de destino esté seleccionado correctamente:
- Haz clic en el menú de Apple y selecciona Preferencias del Sistema.
- Selecciona Time Machine y asegúrate de que la opción «Realizar copias de seguridad automáticamente» esté seleccionada.
- Verifica que el disco de destino esté conectado y seleccionado en el apartado Seleccionar disco de copia de seguridad.
- Si el disco no aparece o parece desconectado, asegúrate de que esté correctamente conectado al puerto USB o Thunderbolt y, en caso de que sea un disco de red, que el dispositivo esté en línea.
Reinicia Time Machine
Si la configuración parece estar bien, pero Time Machine sigue sin funcionar, tienes el viejo truco de informático a tu mano: reiniciar el servicio puede ayudar a resolver el problema, ya que a veces al hacer un reinicio solventamos problemas temporales del sistema que impiden que Time Machine funcione correctamente.
- Abre Preferencias del Sistema y selecciona Time Machine.
- Desactiva la opción «Realizar copias de seguridad automáticamente».
- Espera unos segundos y vuelve a activar la opción
Esto obliga a Time Machine a reiniciar su proceso de copia de seguridad. Pero si aún no se resuelve el problema, sigue leyendo que nos tocará probar más soluciones.
Verifica el estado del disco de copia de seguridad
Uno de los problemas más comunes con Time Machine es que el disco de copia de seguridad puede presentar errores o fallas de hardware, y esto es algo muy plausible porque suele ocurrir más de lo deseable sobre todo si tienes un disco mecánico algo antiguo.
Para verificar el estado del disco y reparar posibles errores, puedes utilizar la herramienta Utilidad de Discos:
- Abre la aplicación Utilidad de Discos desde Aplicaciones > Utilidades.
- Selecciona el disco de copia de seguridad en la lista de discos disponibles.
- Haz clic en Primeros auxilios en la parte superior de la ventana.
- Pulsa Ejecutar para iniciar un escaneo y reparar posibles errores en el disco.
Si la Utilidad de Discos detecta y repara errores, intenta nuevamente ejecutar Time Machine, pero si el disco sigue presentando problemas, podrías considerar cambiar el disco de copia de seguridad por uno nuevo.
Verifica el almacenamiento del disco de copia de seguridad
Un problema menos común, pero que puede ocurrir, es que el disco de copia de seguridad se haya quedado sin espacio disponible. Como Time Machine mantiene versiones antiguas de tus archivos hasta que el disco se llena, ese será el momento en el cual será necesario eliminar las copias de seguridad más antiguas, ya que si hay archivos grandes que no pueden ser respaldados debido a la falta de espacio, Time Machine podría detenerse. Para verificar el almacenamiento de tu disco, haz lo siguiente:
- Abre Finder y selecciona el disco de Time Machine.
- Haz clic derecho sobre el disco y selecciona Obtener información para ver cuánto espacio libre queda.
- Si el espacio disponible es insuficiente, puedes optar por eliminar manualmente copias de seguridad antiguas o migrar a un disco más grande.
Mensajes de error comunes en Time Machine
Algunos usuarios se enfrentan a errores específicos al intentar realizar copias de seguridad con Time Machine. A continuación, mencionamos los errores más comunes y sus posibles soluciones:
Error: «Time Machine no puede completar la copia de seguridad»
Esto puede suceder debido a errores en el disco de copia de seguridad.
Usa la Utilidad de Discos para verificar el estado del disco y reparar cualquier error. Si el problema persiste, intenta cambiar el disco de copia de seguridad o realiza un formato completo de la unidad.
Error: «No se puede montar el disco de copia de seguridad»
Esto ocurre cuando Time Machine no puede acceder al disco.
Desconecta y vuelve a conectar el disco físicamente. Si es una unidad de red, verifica la conectividad de red y asegúrate de que el disco esté correctamente configurado y accesible.
Error: «Fallo al crear una nueva instantánea»
Este error generalmente está relacionado con problemas de permisos o almacenamiento.
Reinicia tu Mac y verifica que el disco de copia de seguridad tenga suficiente espacio y si es necesario, restablece los permisos del sistema utilizando Utilidad de Discos.
Cómo restablecer la app Time Machine no funciona correctamente
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puedes intentar restablecer completamente Time Machine. Para hacer esto, necesitarás eliminar las preferencias de Time Machine y configurarlo desde cero, borrando el archivo de configuración de esta herramienta:
- Abre el Finder y navega a /Biblioteca/Preferences.
- Busca el archivo com.apple.TimeMachine.plist.
- Elimina este archivo o muévelo a la Papelera y reinicia tu Mac.
- Ve a Preferencias del Sistema y selecciona nuevamente tu disco de copia de seguridad.
Este proceso reinicia Time Machine, lo que puede resolver problemas de configuraciones dañadas o conflictos que impiden que funcione correctamente, aunque bien es cierto que es probablemente el método más bestia para solventar los errores en la app.
Cuando todo falla… ya sabes a quien acudir: Contacta al soporte de Apple
Si has probado todas las soluciones anteriores y Time Machine sigue sin funcionar correctamente, podrías estar ante un problema más grave que requiera asistencia técnica, porque ahí tiene que haber un fallo en algún componente o en el propio sistema.
En ese caso, lo mejor es contactar al soporte técnico de Apple o acudir a una Apple Store para obtener ayuda, sacando cita con el magnífico servicio del Genius Bar para que te ayuden para ver que es lo que causa que Time Machine no funcione correctamente.