La plataforma de streaming musical de Apple es uno de los servicios de transmisión más populares, con millones de canciones disponibles para su reproducción instantánea y aunque como app es maravillosa, se ha detectado un fallo con equipos donde el Mac no reproduce música en Apple Music.
Si has notado que tu Mac no reproduce música en Apple Music, ya sea que las canciones no se cargan, la reproducción se detiene de manera aleatoria, o simplemente no puedes reproducir ciertos temas, aquí te ofrecemos una guía completa con pasos prácticos para solucionar estos problemas.
Verifica la conexión a internet
El problema más común que impide que Apple Music funcione correctamente es una conexión a Internet inestable o lenta, ya que para funcionar correctamente esta aplicación requiere una conexión estable para transmitir música sin interrupciones, por lo que, si la red se interrumpe o no es lo suficientemente rápida, puedes experimentar problemas como pausas, almacenamiento en búfer prolongado o errores de carga.
Por supuesto, aquí tendrás que tirar del saber popular y un poco de lógica común: si el problema está en Internet, tendrás que ver de dónde procede la avería, ya que puede ser en tu Mac o incluso en la red de telefonía de vuestra casa. Para ello:
- Revisa la conexión a Internet: Abre el navegador y accede a un sitio web para comprobar si tienes conexión. Si el sitio web se carga lentamente o no se carga en absoluto, puede haber un problema con tu red.
- Prueba con otra red: Si estás conectado a Wi-Fi, intenta cambiar a otra red Wi-Fi o utiliza una conexión por cable Ethernet para ver si el problema persiste.
- Reinicia tu router: A veces, reiniciar el router puede solucionar problemas de conectividad.
- Velocidad de Internet: Asegúrate de que tu velocidad de Internet sea adecuada. Servicios como Apple Music requieren al menos 1-2 Mbps de velocidad para una experiencia fluida.
Reinicia la aplicación de Apple Music
Puede que el problema esté en la propia aplicación de Apple Music, debido a un error temporal o un conflicto menor puede causar que la música no se reproduzca correctamente. Para solventar esto, se abren dos caminos posibles:
- Cierra y vuelve a abrir Apple Music: Haz clic en «Comando + Q» para cerrar completamente la aplicación y luego vuelve a abrirla. Esto puede resolver pequeños errores o conflictos.
- Forzar cierre de la aplicación: Si cerrar la aplicación de forma convencional no soluciona el problema, intenta forzar el cierre de Apple Music. Haz clic en el menú Apple en la esquina superior izquierda, selecciona «Forzar salida», elige Apple Music de la lista y luego haz clic en «Forzar salida».
Revisa si Apple Music está caído por alguna avería
Aunque es poco común, en ocasiones los servidores de Apple Music pueden estar experimentando problemas o un mantenimiento, lo que afecta su funcionamiento, lo que implica directamente que la música no se reproduzca o que no puedas acceder a ciertas canciones o listas de reproducción.
Para revisarlo, Apple tiene una página dedicada para mostrar el estado de todos sus servicios, incluidos Apple Music. Visita Apple System Status para ver si hay problemas con los servidores de Apple Music y si lo hay, tendrás que esperar a que Apple lo solucione.
Cierra otras aplicaciones en segundo plano
Si tienes muchas aplicaciones abiertas en tu Mac, pueden estar consumiendo recursos del sistema que Apple Music necesita para funcionar correctamente. Este es especialmente el caso si estás ejecutando aplicaciones que consumen mucha memoria o CPU, como software de edición de video o juegos.
Si te pasa esto, simplemente usa el «Monitor de actividad» en macOS para ver cuánta CPU y memoria están usando las aplicaciones en tu Mac. Si alguna aplicación está utilizando una cantidad significativa de recursos, ciérrala y verifica si esto resuelve el problema con Apple Music.
Limpia la caché de Apple Music
Con el tiempo, Apple Music puede acumular archivos temporales o caché que podrían causar problemas en la reproducción, así que limpiando la caché podemos solucionar algunos de estos problemas.
Para ello, puedes usar un software de limpieza como CleanMyMac para eliminar los archivos temporales del sistema y mejorar el rendimiento o alternativamente, tienes la opción “manual”, que es buscar la caché de Apple Music en las carpetas de tu usuario en la siguiente ruta: ~/Library/Caches. Localiza la carpeta relacionada con Apple Music o iTunes y elimínala.
Revisa tu suscripción de Apple Music
Si Apple Music no reproduce ciertas canciones o listas de reproducción, puede que haya un problema con tu suscripción. A veces, la renovación de la suscripción puede fallar o no haberse procesado correctamente, lo que resulta en la pérdida de acceso a algunas funcionalidades del servicio.
Para comprobarlo, ve a «Preferencias del Sistema» > «Apple ID» > «Suscripciones» y verifica si tu suscripción a Apple Music está activa. Si ves algún problema o si tu suscripción no está renovada, puedes intentar actualizar tu método de pago o renovar la suscripción manualmente.
Reinstala la aplicación Apple Music o iTunes, si tienes un Mac antiguo
Si ninguno de los pasos anteriores ha solucionado el problema, es posible que debas reinstalar la aplicación, ya que esto puede resolver problemas profundos relacionados con archivos dañados o configuraciones incorrectas.
Digamos que es quizá la solución más drástica dentro de las existentes, pero es cierto que probablemente sea de las más funcionales para solventar el problema de que tu Mac no reproduce música en Apple Music
- En versiones más recientes de macOS, la aplicación Música viene preinstalada y no se puede desinstalar. Sin embargo, puedes reinstalar macOS sin perder tus datos personales, lo que puede ayudar a restaurar la aplicación a su estado original, pero para ello te dejamos este otro tutorial que está más especializado en esta materia.
- Sin embargo, si estás usando una versión antigua de macOS que utiliza iTunes para reproducir música, puedes desinstalar y volver a instalar iTunes descargándolo desde el sitio web de Apple, por lo que con este simple gesto volverás a tener Apple Music funcionando en tu equipo sin mayores problemas.